אולי בעיקר, התכונה יכולה להשתלב בצורה יעילה יותר עם דפי פייסבוק, שבהם משתמשיםמיליוניםשל משתמשים ומותגים ברחבי העולם. כדי למשוך טוב יותר את הקהל והלקוחות שלהם, מותגים ובעלי אתרים ינסו לנצל את התכונה עם הדפים שלהם - מקום שהם בנו את העוקבים שלהם, מרכז הפייסבוק החברתי שלהם. אמנם פייסבוקאמר לבן פאר של Mashableשמותגים יוכלו בסופו של דבר לענות על שאלות באמצעות הדפים שלהם, הפונקציונליות הנוכחית מוגבלת ומפורקת.

מכיוון שהפיצ'ר החדש עדיין בגרסת בטא ועדיין לא זמין לכל המשתמשים, חשבנו לספק משוב על מה הפיצ'ר חסר וכיצד ניתן לגשר על חלק מהפערים. נשמח לשמוע מה דעתכם על התכונה, החוזקות שלה והחסרונות שלה בתגובות או על ידי מענה על שאלת הפייסבוק שלנו,"איך לדעתך אפשר לשפר את שאלות פייסבוק?"

1. פרסום קל לקיר

התכונה תהיה טובה יותר אם היא הייתה משולבת עם קירות פרופיל ועמודים. כרגע, אם משתמש מפרסם שאלה, קישור קטן המפנה לשאלה מופיע ב"פעילות אחרונה". כרגע, דפי פייסבוק אינם מסוגלים לפרסם את השאלות על הקירות שלהם, מקום שמציג את כל פעילות העמוד ומהווה משאב למשתמשים. היכולת לפרסם שאלות לקיר תאפשר לכולם לעקוב אחר שאלות בקלות רבה יותר ותציג שאלות בסביבה מוכרת לאינטראקציות קלות.

לפני פרסום תכונה זו, שאלות בפייסבוק נשאלו על ידי משתמשים בצורה של עדכוני סטטוס, שיוצגו כסטטוס הנייח של המשתמש או הדף, אך גם כפוסט על הקירות שלהם למשתמשים לאינטראקציה. מעקב אחר פרוטוקול דומה לשאלות יהפוך את החוויה למוכרת למשתמשים.

2. מענה לשאלות בקיר ובניוז פיד

לאינטגרציה חלקה, המשתמשים לא רק צריכים להיות מסוגלים לראות את השאלות במקומות מוכרים, אלא גם להגיב להן במקומות האלה. המשמעות היא יכולת להגיב לשאלות על הקיר או בניוז פיד מבלי צורך ללחוץ לדף שאלות לא מוכר. זה לא רק יהפוך את האינטראקציה עם שאלות לקלה, אלא סביר להניח שיביא לכך שהרבה יותר מהשאלות ייענו. נכון לעכשיו, שאלות מתגרות בצורה של קישור, בדומה לאופן שבו קישורים מוצגים לעתים קרובות.

3. שאילת שאלות ותשובות באמצעות תכונת הכרטיסייה

תכונת השאלות מאפשרת למשתמשים ולמותגים לעשות זאתהוסף כרטיסייהשמארגן את פעילות השאלות שלו. משתמשים המנווטים לדף מותג יכולים לשאול שאלות הקשורות לדף בלשונית השאלות, שמכילה את ההנחיה "מה אתה רוצה לדעת על______?" עם זאת, הכרטיסייה סובלת מבעיות דומות לאלו שתיארנו לעיל; האינטראקציה שלך עם השאלה מוגבלת ללחיצה או להגיב (ותוכל להגיב רק אם אתה מחובר למשתמש המדובר).

כמו כן, כאשר מנהל של דף מפרסם שאלה, הוא חי כרגע במקום אחר. ייתכן שזו פשוט בעיה של פונקציונליות בטא. עם זאת, זה יהיה הגיוני יותר כאשר בעל אתר מפרסם שאלה בדף שלו, שתהיה הפניה אליה בכרטיסייה. נכון לעכשיו, השאלות המוצגות בכרטיסייה הן רק שאלות של משתמשים, ולא כל השאלות שנוצרו על ידי המשתמש מוצגות. כמו כן, בעלי אתרים אינם יכולים עדיין לפרסם שאלות דרך תכונת הכרטיסייה, שהיא תכונה שאנו מצפים שתשוחרר בקרוב.

4. הערות על תשובות ואהבתי

כמו כל תוכן בפייסבוק, המשתמשים יצפו להיות מסוגלים להגיב על שאלות ו"לייק" להן. משתמשים יכולים לסמן שאלות כ"מועילות" או "לא מועילות", וההערות הללו מסומנות לצד כל שאלה. אבל זה לא זהה לפונקציונליות ה"כאילו" המוכרת. הערה חשובה במיוחד, אך היא מוגבלת לתשובות של משתמשים שאתה חבר איתם. עם זאת, ייתכן שמשתמשים ירצו ליצור אינטראקציה עם תשובה ספציפית או להמשיך בשאלה אחרת לתשובה ספציפית, אך חוויה מסוג זה מפוצלת כעת. מכיוון ששאלות הוא מוצר פתוח יותר של פייסבוק, הערות יהיו מועילות יותר מעבר לחברים המיידיים של המשתמש בלבד.

5. ניתוח וחיפוש משופר

Analytics יהיה חשוב במיוחד למותגים המשתמשים בתכונה בדפים שלהם, ואנו מניחים שהוא יהיה רשום בין האינטראקציות בפייסבוק תובנות. מותגים ירצו לעקוב וללמוד כיצד למשוך את הקהל שלהם בצורה הטובה ביותר עם שאלות ולהשתמש בתכונה בצורה היעילה ביותר. זה יכלול מעקב אחר מספר האנשים שהגיבו לשאלת סקר, כמה עוקבים קיבלה שאלה ומדדים דומים. מותגים יחפשו גם שליטה ניהולית על תשובות לשאלות שלהם, בדומה לבקרת ניהול הערות בדף פייסבוק.

זה קשור גם לחיפוש משופר במוצר השאלות. קשה לאתר שאלות ונושאים באמצעות פונקציונליות החיפוש הנוכחית, שלעתים קרובות מציגה תוצאות ריקות למרות הזמינות של שאלות ותשובות רלוונטיות. לדוגמה, אפילו חיפוש שאלות הקשורות לפייסבוק העלה אפס תוצאות.

מַסְקָנָה

מכיוון שהתכונה הוצגה זה עתה לבודקי בטא, לא ברור כמה זמן ייקח לחלק מהבעיות הללו להיפתר וכמה זמן שאלות יהיו בגרסת בטא. ואתה עדיין לא תמצא תשובה לחקירה הזו עלגם שאלות בפייסבוק.