אמזון יוצאת למתקפה נגד ביקורות מזויפות, ומגישה תביעה נגד יותר מ-1,000 אנשים שביקשו לכאורה כסף כדי לפרסם על מוצרים.

השוק המקוון תובע אנשים שהציעו באתר Fiverr.com, אתר שמאפשר לאנשים לבצע משימות במחיר של 5$ בלבד, לכתוב ולפרסם ביקורות מזויפות. אמזון לא כללה את האתר בתלונה, ובמקום זאת בחרה ללכת אחרי האנשים שכותבים את הביקורות.התביעהטוען כי קבוצה של אנשים אנונימיים - המכונה "John Does" בתיק - הציעה לכתוב ביקורות חמישה כוכבים עבור מוצרים בתמורה לתשלום.

מדור הביקורות של אמזון הוא בין המאפיינים החשובים ביותר שלו, ומציע למשתמשים את היכולת לסרוק משוב חיובי, שלילי ופושר על הפריטים. החברה עבדה על דרכים אחרות לשפר את איכות הביקורות שלה,לאחרונה שיפץ את המערכת שלולתת משקל רב יותר לביקורות של אנשים שקנו את המוצר דרך אמזון.

תביעה זו באה בהמשךתביעה דומה שהוגשה באפרילנגד הבעלים של קבוצה אתרים שהציעו לכתוב ביקורות של אמזון, כולל buyamazonreviews.com, bayreviews.net ו-buyreviewsnow.com.

"הביקורות הללו אמנם קטנות, אך מאיימות לערער את האמון שהלקוחות, והרוב המכריע של המוכרים והיצרנים, נותנים באמזון, ובכך להכתים את המותג של אמזון", טענה אמזון באותו מקרה.

אמזון סיפקה דוגמאות לפוסטים המציעים ביקורות מזויפות.

אמזון טענה שסוקר אחד עשה מניפולציות על המערכת כדי לפרסם "ביקורות מאומתות", הנחשבות לאמינות ביותר בפלטפורמה,