בהסתכלות על התמונה הרחבה יותר, זו הייתה השנה שבה אמזון עברה לאחד את מספר השירותים הנבדלים שלה לפלטפורמה מלאה בפני עצמה. האתר - למרות שהוא כבר לא רק אתר, נכון? - יש כבר בסיס משתמשים עצום, ועכשיו השירותים שלה הופכים לאט לאט יותר ויותר מהם למשהו שדומה ללקוחות נאמנים, או אם יש לאמזון מזל, "חברים".

למרות שלחברה יש מומנטום, היא בסכנת מעידה על מכשולים בדרך. לאמזון יש נוכחות בכל כך הרבה שווקים דיגיטליים עכשיו, שקל לאבד את הספירה, מה שאומר שהיא מתחרה בצורה כזו או אחרת עם כמעט כל חברת טכנולוגיה גדולה. מִןגוגלותַפּוּחַאֶלבארנס אנד נובלונטפליקס, לאמזון יש הרבה אויבים ברמה הגבוהה ביותר, מה שאומר הרבה על כמה רחוק החברה הגיעה.

מה צוברת שנת 2012 לחברה שאליה עסקים פונים לשירותי ענן זולים, סופרים פונים לפרסום עצמי וכולם פונים למתנה זולה לאמא? להלן התחזיות של Mashable עבור אמזון ב-2012.

1. אש קינדל מתפתח

היו הרבה דיווחים לא מאושרים על Kindle Fire עם מסך גדול יותר שיגיע בשנה החדשה. למרות שההתמדה של השמועה מקשה על ויכוח, טאבלט Kindle בעל מסך גדול מרגיש כמו צעד רע עבור החברה. מסך גדול יותר גוזל מהקינדל פייר את האיכות האטרקטיבית ביותר שלו: המחיר הזול. בנוסף, אמזון נשרפה לפני כמה שנים עם גאדג'טים "בגודל גדול" כמו E Ink Kindle DX.

הכסף החכם אומר שקינדל עם מסך גדול יגיע בתחילת השנה החדשה, ככל הנראה תוך חודש בערך מהיוםאייפד3. מעורפל יותר הוא מה שה-Kindle Fire יתפתח אליו לקראת סוף 2012. אם אמזון למדה לקחים מהביקורות המוקדמות של הטאבלט המטריד את השוק שלה, היא תתמקד יותר בחומרה הפעם, ותלך על עיצוב שהוא מותאם לשירותים ולתוכנות שלו -- יותר כמומַחֲבוֹאמאשר הPlayBook.

2. ה-Appstore של אמזון מאתגרת את גוגל

בתוצאה מביכה עבור גוגל, האמזון אפסטוריהפוך לספק הגדול ביותר של אפליקציות טאבלט אנדרואיד. זוהי תוצאה בלתי נמנעת מתפיסת נתח שוק חסרת התקדים של Kindle Fire, משהו שאף טאבלט אנדרואיד אחר לא הצליח לעשות. בעיקרון, אם אתה מפתח אנדרואיד, תרצה להיות ב-Kindle Fire, וזה אומר שאתה צריך לתעדף את ה-Appstore על פנישוק אנדרואיד.

זה מצער עבור גוגל, שהשקיעה זמן ומאמץ רב בביצוע אופטימיזציה של אנדרואיד לטאבלטים עם גרסאות ה"חלת הדבש", "סנדוויץ' גלידה". ה-Kindle Fire מריץ את אנדרואיד 2.3 "Gingerbread", אם כי אמזון שינתה אותו כך שלא נראה כמו ממשקי אנדרואיד אחרים. עם זאת, עם האש האדום הלוהט, לאמזון תהיה השפעה רבה בקרב צרכנים ומפתחים, והמערכת האקולוגית המוטנטית שלה בדרך להפוך למין הדומיננטי בקרב טאבלטים של אנדרואיד.

3. אמזון פריים מתפוצץ

מונע על ידי חדירת שוק של Kindle Fire,אמזון פריים-- השירות המעניק משלוח חינם ליומיים, גישה כמו נטפליקס לכמה סרטים ותכניות טלוויזיה וכמה ספרים בחינם -- ימריא באמת. בתורה, אמזון תשפר את התוכנית עם יותר שירותי פרימיום, אולי דברים כמו גישה חופשית לאפליקציות נבחרות, מנויי מוזיקה או מגזינים.

עלייתו של אמזון פריים, המוזנת על ידי קו קינדל, תהיה דרך מרכזית שבה אמזון מרחיבה את הפלטפורמה שלה ומשנה את לקוחותיה למשתמשים. זה בהחלט יזדקק לתמריצים נוספים מעבר לכמה סרטונים עלובים, אבל כשנטפליקס מעידה על הניסיונות שלה להפריד בין השכרות DVD לסטרימינג, עכשיו זה הזמן המושלם.

4. מוזיקה בענן, בוצעה כהלכה

כאשר אמזון השיקה את לוקר הענן ונגן המוזיקה שלה מוקדם יותר השנה, היא עשתה זאת ללא אישור של חברות המוזיקה, וכתוצאה מכך, השירות לא עובד כמעט כמו של אפלiTunes Match. של גוגלהמהלך הגדול האחרון למוזיקהגם זכה להשתתפות מסיבית של תווית.

שתי החברות הוציאו משאית של כסף בהעלאת התוויות, אבל זה נותן יתרון לפלטפורמות שלהן. אמזון תצטרך להסיר את היתרון הזה בשנה החדשה. זוהי הזדמנות נוספת למנף את אמזון פריים, אם כי החברה כנראה תצטרך לשקול אפשרויות תשלום שונות מלבד העמלה השנתית של $79, מכיוון שהתוויות הללו אינן זולות.

5. בעיית מס המכירה נפתרת

תגיד על מה שאתה רוצההטקטיקה האחרונה של אמזוןנגד קמעונאים לבנים וטיט; העובדה היא שהמחירים שלו לרוב זולים יותר. גורם גדול, אמזון היא בדרך כללפטור מחיוב מס מכירהמכיוון שאין לו את ה"נוכחות הפיזית" שהחוק מחייב במדינות רבות.

קמעונאים התלוננו זה מכבר על מגרש המשחקים הלא מאוזן, ובשנה האחרונה החלו ממשלות מדינות שונות – הזקוקות מאוד ליותר הכנסות – לנוע כדי לסגור את הפרצה. אמזון נלחמה עם מדינת קליפורניה בנושא לפני שהגיעה לפשרה.

אמזון אומרת שהיא תומכת בשינוי רחב של חוק מס המכירות ברמה הפדרלית, ונראה שהיא עשויה להגשים את רצונה ב-2012. הסנאט כבר הציג את חוק ההוגנות של השוק, הנתמך על ידי אמזון, בסט ביי, וול-מארט והום דיפו, ויש סיכוי טוב שזה יעבור בשנה הבאה. לחוק החדש יהיו השלכות נרחבות על כל העסקים שמוכרים סחורות באינטרנט, כולל eBay, שמתנגדים לו.

בסך הכל: עוקב אחרי אפל

לעתים קרובות אומרים שעם קו קינדל, אמזון לוקחת את הרמזים שלה מאפל, בדרך כלל בדרך שבה שתי החברות משקות ומשווקות את הגאדג'טים שלהן, אבל ההשוואה יותר הולמת מזה. לַמרוֹתג'ף בזוס אינו סטיב ג'ובס, החזון שהוא נתן לאמזון נועד להעלות את המותג מעבר למקום שבו אנשים הולכים לקנות דברים.

אמזון ממנפת את הפלטפורמה שלה כדי ליצור חוויה כוללת עבור לקוחות לאינטראקציה עם החברה והשירותים שלה. עם אמזון פריים, קו קינדל ושירותי המוזיקה והווידאו שלה, החברה הופכת רק לקוחות ל"משתמשי אמזון". באחרונהשרשור פתוח ב-Mashable, לרוב בעלי Kindle Fire היו דברים טובים לומר על המכשיר, למרות הפגמים המתועדים היטב. זו נאמנות אמיתית למותג.