אֲמָזוֹנָהשברה את שתיקתה על הסכסוך המתמשך עם Hachette Book Group ביום שלישי בלילה עם פוסט המבקש לשים את חברת המסחר האלקטרוני לצד הצרכנים.

ההכרה הפומבית הנדירה בסכסוך חוזה מאמזון מספקת תובנה קצרה כיצד רואה ענקית האינטרנט את שוק ההוצאה לאור.

[seealso slug=https://veit.uno/tech/amandine/2014/05/23/amazon-hachettes-books-op-ed/]

בשבוע שעבר, אמזוןהחל לחסום הזמנות מראששל הספרים הבאים מההוצאה. החברה אמרה בפוסט של יום שלישי שהיא גם התחילה לקנות פחות מלאי מהאצ'ט.

המחלוקת היא הדוגמה העדכנית ביותר לבעיות בתעשיית הספרים האלקטרוניים. בשנת 2010, Hachette תמכה במוציא לאור מקמילן במחלוקת מחיר עם אמזון.

אמזון טענה שהאינטרסים שלה עולים בקנה אחד עם אלה של הלקוחות בשאיפה לשמור על מחירים נמוכים.

"כשאנחנו מנהלים משא ומתן עם ספקים, אנחנו עושים זאת בשם הלקוחות", אמרה אמזוןפוסט מצוות Amazon Books. "ניהול משא ומתן על תנאים מקובלים הוא פרקטיקה עסקית חיונית שקריטית לשמירה על שירות וערך גבוהים ללקוחות בטווח הבינוני והארוך."

תעשיית הספרים האלקטרוניים נאבקה כאשר תחרות המחירים הקשה על חלוקת ההכנסות בין מוציאים לאור, מחברים ומפיצים. במרץ, חמש המוציאים לאור הגדולים קבעו תביעה בטענה לקביעת מחירים בשוק הספרים האלקטרוניים כחלק מהמאמץ לשחרר את אחיזתה של אמזון בתעשייה. אפל גם הואשמה בתיק, אבלממשיךלהילחם בו.

המשא ומתן בין אמזון לבעלי אתרים היה שנוי במחלוקת. מהחברה נמסר כי היא אינה צופה פתרון מהיר למחלוקת הנוכחית.

"אפילו יותר מצער, למרות שאנחנו נשארים מלאי תקווה ועובדים קשה כדי להגיע לפתרון בהקדם האפשרי, אנחנו לא אופטימיים שזה ייפתר בקרוב", הוסיף צוות אמזון.

החברה אכן ביקשה להרחיב ענף זית קטן: מאגר כספים לסופרים שנפגעו מהסכסוך שימומן באופן שווה על ידי אמזון והאצ'ט.

גם אמזון הצביעה עלפוסט חיצוני בבלוגשלדברי החברה "מציע פרספקטיבה רחבה יותר" בהשוואה לסיקור אחר ש"הביע נקודת מבט צרה יחסית".