לאחר שדחתה תחילה את הדיווחים על בעיית קליטת האנטנה של אייפון 4, אפל הודתה רשמית שהיא קיימת, והבטיחה תיקון תוכנה בעוד מספר שבועות. אבל יש מלכוד.

ייתכן שהתיקון המובטח של אפל לא יהיה חדשות טובות עבור משתמשים שחווים את הבעיה. אפל טוענת שהיא חישבה בטעות את הנוסחה המציגה פסי אותות עלאייפון, ולכן האייפון כבר הופיעיותר מדי בריםבאזורים עם עוצמת אות חלשה.

הנה איך אפל מסבירה את זה:

"משתמשים הצופים בירידה של מספר פסים כשהם אוחזים באייפון שלהם בצורה מסוימת נמצאים ככל הנראה באזור עם עוצמת אות חלשה מאוד, אבל הם לא יודעים זאת כי אנחנו מציגים בטעות 4 או 5 פסים. הירידה הגדולה שלהם ב- ברים זה בגלל שהרמות הגבוהות שלהם מעולם לא היו אמיתיות מלכתחילה."

למרבה הצער, זה נראה כאילו אפל מכירה רק בחלק אחד של הבעיה. הניתוח המעמיק של Anandtech הראה כי ירידת האות כאשר אתה אוחז באייפון 4 בצד הימני התחתון שלומאוד אמיתי. לכן, התיקון של אפל כנראה לא יתקן את החלק הזה - ללא ספק החלק הגדול ביותר - של הבעיה, ורק ייצור את האייפון 4להציג פחות פסיםבאזורי איתות חלשים.

באופן מעניין למדי, אפל טוענת שהחישוב השגוי היה קיים "מאז האייפון המקורי", כך שהתיקון יחול גם על מכשירי אייפון מהדור הישן.

הודעה רשמית להלן:

"משתמשי אייפון 4 יקרים,

האייפון 4 היה ההשקה המוצלחת ביותר בהיסטוריה של אפל. הוא נשפט על ידי סוקרים ברחבי העולם כסמארטפון הטוב ביותר אי פעם, ומשתמשים אמרו לנו שהם אוהבים אותו. אז הופתענו כשקראנו דיווחים על בעיות קליטה, ומיד התחלנו לחקור אותן. הנה מה שלמדנו.

מלכתחילה, אחיזה של כמעט כל טלפון נייד בדרכים מסוימות תפחית את הקליטה שלו בפס אחד או יותר. זה נכון לגבי iPhone 4, iPhone 3GS, כמו גם טלפונים רבים של Droid, Nokia ו-RIM. אבל חלק מהמשתמשים דיווחו שאייפון 4 יכול להפיל 4 או 5 פסים כשהוא מוחזק בחוזקה באופן שמכסה את הפס השחור בפינה השמאלית התחתונה של רצועת המתכת. זוהי ירידה הרבה יותר גדולה מהרגיל, וכתוצאה מכך היו שהאשימו את האייפון 4 בעיצוב אנטנה לקוי.

במקביל, אנו ממשיכים לקרוא מאמרים ומקבלים מאות מיילים ממשתמשים האומרים שהקליטה של ​​אייפון 4 טובה יותר מהאייפון 3GS. הם מרוצים. זה תואם את הניסיון והבדיקות שלנו. מה יכול להסביר את כל זה?

גילינו את הסיבה לירידה הדרמטית הזו בברים, והיא פשוטה ומפתיעה כאחד.

לאחר חקירה, נדהמנו לגלות שהנוסחה שבה אנו משתמשים כדי לחשב כמה פסים של עוצמת האות להציג שגויה לחלוטין. הנוסחה שלנו, במקרים רבים, מציגה בטעות 2 פסים יותר ממה שצריך עבור עוצמת אות נתונה. לדוגמה, לפעמים אנו מציגים 4 פסים כאשר אנו אמורים להציג רק 2 פסים. משתמשים הצופים בירידה של מספר פסים כשהם אוחזים באייפון שלהם בצורה מסוימת נמצאים ככל הנראה באזור עם עוצמת אות חלשה מאוד, אך הם לא יודעים זאת מכיוון שאנו מציגים בטעות 4 או 5 פסים. הירידה הגדולה שלהם בברים היא בגלל שהברים הגבוהים שלהם מעולם לא היו אמיתיים מלכתחילה.

כדי לתקן זאת, אנו מאמצים את הנוסחה המומלצת לאחרונה של AT&T לחישוב כמה פסים להציג עבור עוצמת אות נתונה. עוצמת האות האמיתית נשארת זהה, אבל הפסים של האייפון ידווחו על כך בצורה הרבה יותר מדויקת, ויספקו למשתמשים אינדיקציה הרבה יותר טובה לגבי הקליטה שהם יקבלו באזור נתון. אנחנו גם מייצרים את מוטות 1, 2 ו-3 קצת יותר גבוהים כך שיהיה קל יותר לראות אותם.

אנו נוציא עדכון תוכנה חינמי תוך מספר שבועות המשלב את הנוסחה המתוקנת. מכיוון שהטעות הזו קיימת מאז האייפון המקורי, עדכון תוכנה זה יהיה זמין גם עבור האייפון 3GS ו-iPhone 3G.

חזרנו למעבדות שלנו ובדקנו הכל מחדש, והתוצאות זהות - הביצועים האלחוטיים של האייפון 4 הם הטובים ביותר ששלחנו אי פעם. עבור הרוב המכריע של המשתמשים שלא הוטרדו מבעיה זו, עדכון תוכנה זה רק יהפוך את הסורגים שלך למדויקים יותר. עבור אלה שהיו להם חששות, אנו מתנצלים על כל חרדה שגרמנו.

כזכור, אם אינך מרוצה לחלוטין, תוכל להחזיר את האייפון שלא פגום לכל חנות קמעונאית של אפל או לחנות המקוונת של אפל תוך 30 יום מרגע הרכישה לקבלת החזר מלא.

אנו מקווים שתאהבו את האייפון 4 כמונו.

תודה על הסבלנות והתמיכה.