אפל מתנצלת - ומתקנת - את "שגיאה 53" באג שהשאיר כמה מכשירי אייפון מפוצלים.
הבעיה הבסיסית מתרחשת אם כפתור הבית של iPhone 6 או 6 Plus שלך מתוקן בכל מקום אחר מלבד חנות אפל או מרכז תיקון מורשה של אפל.
ראה גם:
בהתחלה, הטלפון עשוי לעבוד - כשהכל, כולל Touch ID, נראה בסדר גמור. אבל אז, כאשר אתה מנסה לעדכן לגרסה חדשה יותר של iOS (או שאתה מנסה לשחזר את הטלפון שלך מגיבוי), התוכנה בודקת כדי לוודא שחיישן Touch ID תואם לשאר החומרה. אם הוא לא מוצא התאמה - ורק מרכזי תיקון מורשים של אפל יכולים להתאים טלפון וחיישן Touch ID - הטלפון שלך יפסיק לתפקד.
למרות שאפל אמרה במקור ש"שגיאה 53" היא אמצעי אבטחה, משתמשים רבים שאלו מדוע החברה תנקוט באמצעי השבתת טלפון שלם ולא רק את תכונות ה-Touch ID. אפל עומדת בפני אתביעה ייצוגיתמעל התכונה.
בפרצוף מעניין, אפל פרסמה ביום חמישי גרסה מעודכנת של iOS 9.2.1 ל-iTunes שתתקן טלפונים עם "שגיאה 53" ותמנע מתיקונים לא רשמיים עתידיים של אפל מלבנים טלפונים.
בהצהרה שמסרה ל-Mashable, אפל אמרה:
חלק מהמכשירים של לקוחות מציגים 'התחבר ל-iTunes' לאחר ניסיון לעדכן iOS או לשחזר מ-iTunes ב-Mac או PC. זה מדווח כשגיאה 53 ב-iTunes ומופיע כאשר מכשיר נכשל בבדיקת אבטחה. בדיקה זו נועדה לבדוק אם Touch ID פועל כראוי לפני שהמכשיר עוזב את היצרן.
היום, אפל פרסמה עדכון תוכנה המאפשר ללקוחות שנתקלו בהודעת שגיאה זו לשחזר בהצלחה את המכשיר שלהם באמצעות iTunes ב-Mac או PC.
אנו מתנצלים על אי הנוחות, זה נועד להיות מבחן מפעל ולא נועד להשפיע על הלקוחות. לקוחות ששילמו עבור החלפת המכשיר שלהם מחוץ לאחריות בהתבסס על בעיה זו צריכים ליצור קשר עם AppleCare לגבי החזר.
אפל גם עדכנה את זהמסמך תמיכהעבור "שגיאה 53" באתר האינטרנט שלה. אם יש לך אייפון שהוסף ל"שגיאה 53", חיבורו ל-iTunes והפעלת עדכון iOS 9.2.1 האחרון אמור לשחזר את הטלפון ולהפעיל אותו כראוי.
למרות שהעדכון החדש יתקן טלפונים עם לבנים -- וימנע מתיקון שאינו מורשה אפל ללבש טלפונים בעתיד -- יש אזהרה מבוססת אבטחה -- חיישן Touch ID לא יעבוד יותר.
הסיבה לכך היא שהמובלעת המאובטחת המאוחסנת בתוך חיישן Touch ID עדיין צריכה להיות מזווגת ומאובטחת. רק חנויות תיקונים מורשות של אפל ואפל יכולות לעשות זאת.
המשמעות היא שאם אתה מחליף את כפתור הבית שלך באייפון 6 במקום אחר מאשר בחנות של אפל - אתה כבר לא צריך לדאוג שהטלפון שלך יתקלקל. ובכל זאת, ביצוע זה יגרום לכך שלא תוכל להשתמש ב-Touch ID בטלפון.
