גישת מיקור ההמונים באה לידי ביטוי באדיבותהגרדיאן, שמצא משתמש בבריטניה שאפל יצרה איתו קשר לאחר שכתב על בעיות חיי הסוללה שלו באינטרנט. "אז קיבלתי טלפון ממהנדס בכיר שאמר שהוא קרא את הפוסט שלי ו'פנה' למשתמשים כדי לקבל נתונים", אמר המשתמש. הוא חווה ירידה של 10% בחיי הסוללה בכל שעה.

מהנדס אפל אז "הודה שזו בעיה (ושהם לא קרובים למצוא תיקון!) ושאל המון שאלות לגבי השימוש שלי ואז שאל אם הוא יכול להתקין את הקובץ למטה ושהוא יתקשר בחזרה ביום לאחר כדי לאחזר את המידע."

אפל שלחה הודעות מעורבות לגבי חיי הסוללה של אייפון 4S מאז השקתו. גיליון הנתונים של החברה מציין שזמן ההמתנה של הטלפון הוא 200 שעות, וזה נמוך יותר מדגמים קודמים - אבל אפל גם אומרת של-4S יש חיי סוללה ארוכים יותר בכל הנוגע לזמן דיבור 3G.

למרות שבעיית הסוללה לא ממש הגיעהאנטנהרמות, זה מאיר את לוחות ההודעות של אפל.פוסט משתמש אחדעל "חיי סוללה של אייפון 4S" קיבל 1,300 תשובות וכמעט 100,000 צפיות מאז 15 באוקטובר.

לא הושגה הסכמה מה גורם לניקוז. כמה בעלי 4S הצליחו לתקן את זה על ידי ביצוע שחזור נקי של הטלפון שלהם מ- iTunes. אחרים מפנים את האצבע לאנשי קשר, במיוחד אלה שיובאו מאנשי קשר מ-MobileMe, iCloud או גוגל, ומצאו הצלחה על ידי התקנה מחדש שלהם.

אשם אפשרי נוסף הוא מערכת ההודעות החדשה ב-iOS 5, שיכולה להעמיס על טלפון פינגים קבועים משירותים כמו פייסבוק או אינסטגרם. הפעלת יותר מדי שירותי מיקום מבוססי GPS יכולה גם לגרום לטלפון לאבד את חיי הסוללה במהירות.סירי, העוזרת הקולית האינטליגנטית האפויה באייפון 4S, לא נראית כגזירה רצינית מהסוללה.

כשדיברתי כמשתמש באייפון 4S, לא שמתי לב לבעיות בחיי הסוללה בשבועיים האחרונים. שוב, שמרתי את ההתראות שלי למינימום -- לא למען הטלפון שלי, אלא למען השפיות שלי. ההתראות של אפליקציית פייסבוק, במיוחד, יכולות לבזבז הרבה זמן, בין אם היא מבזבזת כוח ובין אם לאו.