תַפּוּחַבאופן מסורתי מאוד מחושב בביצוע שינויים, בין אם אלה במוצריה או במודל העסקי שלה. אז זה הפתיע כשהופיעו בשבועות האחרונים דיווחים על פיטורי עובדים של החברה. מאוחר יותר הוכח שזה שקרי.

החברה ביצעה שינויים במערכת הזמנים שלה ושעות עובדים רבים קוצצו. רוב הנפגעים היו עובדים במשרה חלקית. מאמינים שבגלל שהשעות קוצצו בצורה כל כך דרסטית שכמה חשבופיטוריםיתרחש. פיטורים נוטים להתרחש כאשר חברות מפסידות עסקים, אך אפל ממשיכה לצמוח, כך שהמערכת החדשה הפתיעה את העובדים והפטרונים כאחד.

אפל הטמיעה את המערכת החדשה הזו בכל 372 החנויות שלה, רובן ממוקמות בארצות הברית. המערכת החדשה הביאה לכך שחנויות רבות היו חסרות כוח אדם ועובדים רבים ראו את לוחות הזמנים שלהם מופחתים עד לחצי משמרת אחת בשבוע. לאחר זיהוי השגיאה, אפל חזרה למערכת הקודמת.

ג'ון ברווט, סגן נשיא בכיר למכירות, נכנס לתפקיד באפריל השנה. מאז הוא פיקח על נוסחת האיוש החדשה, ומיהר להכיר בבעיה לאחר שהתבררה. הוא הנחה את ראשי הצוותים ברחבי הרשת הקמעונאית להתנצל בפני עובדיהם על הטעות בכך שהסביר: "פישלנו". Browett צבר פופולריות בקרב עובדי אפל על העלאת השכר בעקבות ביקורות מוקדם יותר הקיץ.