אַשׁרַאי:
Forrester Research סקר כ-100,000 צרכנים באסיה, אמריקה הלטינית וצפון אמריקה ברבעון השני והשלישי של 2011,תוצאותלהראות שאנשים בשווקים מתעוררים הם לרוב מאמצים נלהבים של מדיה חברתית. מבין אלה שיש להם גישה לאינטרנט, 93% מדווחים על שימוש במדיה חברתית פעם או יותר בחודש לעומת 49% בשבע מדינות אירופה במחקר - בריטניה, צרפת, שוודיה, הולנד, ספרד, גרמניה ואיטליה.
צרכנים בשווקים מתעוררים נוטים גם הם להיות יוצרים, על פי הדו"ח. למעשה, 80% מההודים ו-76% מהסינים מתאימים לתיאור הזה, שפורסטר מגדיר כמי שמפרסם בלוג או אתר אינטרנט, מעלה וידאו ו/או מוזיקה ו/או כותב ומפרסם סיפורים פעם או יותר בחודש. בארה"ב, הנתון הוא 24% ואילו באירופה הוא היה 23%.
ריינקה רייטמה, סמנכ"לית ומנהלת מחקר בפורסטר, אומרת שההבדלים מיוחסים פחות להבדלים באופי הלאומי מאשר גילם של הנשאלים ומיקומם היחסי בעקומת האימוץ. בסך הכל, האנשים הסינים וההודים שנשאלו היו צעירים יותר מעמיתיהם בארה"ב ובאירופה. (הם היו גם עירוניים -- כולם התבססו בערים הגדולות.)
אבל הגיל הוא רק חלק מהמשוואה: "בסין, ברזיל, אפילו בספרד, במקום להשתמש באימייל או בהודעות מיידיות, אנשים הולכים מיד לרשתות חברתיות", אומר רייטמה.
לשם השוואה, צרכנים בשווקים בוגרים כמו ארה"ב ואירופה משתמשים פחות במדיה החברתית לצורך תקשורת מאשר לצורך איתור ועיבוד מידע. כ-70% מהצרכנים בארה"ב ובקנדה נחשבים ל"צופים" במחקר, כלומר הם רק צורכים תוכן חברתי. כשליש מהאנשים באותם אזורים הם "מבקרים" המגיבים לתכנים חברתיים קיימים.
מדינה אחת שמסתמנת כשונה באופן מובהק בסקר היא יפן, שמדד השימוש במדיה החברתית נמוך יותר מכולם. רק 28% מהיפנים מבקרים באתר רשת חברתית פעם או יותר בחודש ורק 13% מבקריםפייסבוק. רייטמה אומר שהצרכנים היפנים מעדיפים אנונימיות, וזו הסיבהלְצַפְצֵףו-mixi פופולריים יותר.
מה אתה חושב? האם אתה יוצר או צרכן של תוכן מדיה חברתית? נשמע כבוי בתגובות.
