אזור החם של שרלוט מספק כיסוי מהאזור שמסביב לכיכר היכל התהילה של NASCAR ברחוב סאות' ברווארד ועד לרחוב המסחר המזרחי, ומהאזור הסמוך סביב תחנת הרכבת הקלה Lynx. מבקרים ותושבים מקומיים יכולים לגשת לרשת באמצעות הסמארטפונים התומכים ב-Wi-Fi, מחשבים ניידים, נטבוקים ומכשירים אחרים. סמארטפונים התומכים באימות אוטומטי צריכים לעבור אוטומטית משירות ה-3G שלהם ל-Wi-Fi החינמי כשהם בטווח.

במאי, AT&T השיקה את אזור ה-Wi-Fi החינמי הראשון שלהטיימס סקוור בניו יורק. הרשת הסלולרית רדודה על ידי עיתונות וצרכנים מאז שהאייפון הצטרף לרשימת המכשירים שלו ב-2007, והאזורים החמים הללו אמורים להקל על תלונות מתמדות על שיחות שנפלו וטעינת נתונים איטית באזורים אלה. בנוסף, כל שימוש בנתונים באזורים לא ייחשב כנגד מגבלות התוכנית החודשיות.

לפי AT&T, היכולת שלה לטפל בחיבורי Wi-Fi ברשת שלה "גדלה מאוד"; ברבעון השני של 2010 יכלה הרשת הסלולרית לתמוך ב-68.1 מיליון חיבורי Wi-Fi, יותר מפי 4 מהכמות שהיא יכלה לתמוך ברבעון המקביל לפני שנה.

משתמשי AT&T: האם שמתם לב לשיפור בשירות במהלך החודשים האחרונים? או שהעיר שלך עדיין זקוקה נואשות לאזור חם משלה?