לקוח חירש בסטארבקס בסנט אוגוסטין, פלורידה שמח לגלות שכמה מדוכני נסיעה של Starbucks כוללים מצלמה שיכולה לאפשר תקשורת קלה יותר בין הלקוח לעובד.

הקליפ, ששותף על ידי רבקה קינג בפייסבוק, מציג את עצמה ואדם חירש אחר מנסים להזמין בקיוסק נסיעה. לאחר שעובדת סטארבקס מבינה שהלקוחות חירשים, היא מפעילה מצלמה שמופנית אליה כדי לתקשר טוב יותר.

עובד סטארבקס הזה,מזוהה על ידי Action News Jaxבתור קייטי וויבל, שלטה גם היאשפת הסימנים, מה שהופך את האינטראקציה לקלה עוד יותר עבור הלקוחות.

"הרבה יותר קל לחירשים להזמין ליד המסך במקום לכתוב [על] נייר בחלון", קינגאמר ל-News4JAX.

קינג גם עודד את פייסבוק לשתף את הפוסט, ואמר "אנחנו יכולים לשנות את העולם".

"אני חושב שיותר אנשים צריכים לדעת על מה שאנחנו עושים כי זה מעביר את שירות הלקוחות לרמה חדשה לגמרי", אמר Wyble ל- Action News Jax. "אני מקווה שזה יעזור להפוך יותר אנשים מודעים למה שהם יכולים לעשות כדי לשרת אחרים בקהילות שלהם."