סוגים אלה של מסעות פרסום פופולריים מאוד באינטרנט כרגע והם נעים בקנה מידה.SolidWorks, יצרני תוכנת עיצוב בעזרת מחשב (CAD), עבדו עם חברת העיצובצבא קטןלבנות קמפיין שכלל את הקהילה המאוד פעילה שלו. כריסטין וושבורן, סמנכ"לית השיווק של SolidWorks, אומרת, "רצינו לעשות משהו שיערב אותם ויהיה גלוי מאוד עבור חברים פוטנציאליים חדשים בקהילה."

צבא קטן המציאבואו נצא לעיצוב, סדרת אינטרנט אינטראקטיבית. משתמשים מגישים רעיונות עיצוב כתגובה לאתגרים שמציעה התערוכה. מצביעים על רעיונות ובסופו של דבר משולבים.

מה עובד:פעילות והשתתפות סביב המותג.

אם משתמשים יהיו מעורבים, הם יכולים לנצח. ומבנה ההצבעה מייצר עוד יותר פעילות. Washburn מדווח כי "תעבורת האינטרנט של SolidWorks עלתה בפקטור של ארבע בהשוואה לקמפיינים קודמים".

כאשר זה לא עובד:המותג שלך אינו נושא את אותו סוג של משיכה המונית כמו דוריטוס או המעריצים המחויבים של SolidWorks.

יועצת המיתוג ליסה מריאם כתבה מקרה בוחן של אקמפיין תחרות כושלעל ידי חברה בשם Levia. היא ניסתה קמפיין דומה לדוריטוס, וביקש מצרכנים להגיש סרטון על כוחו המרפא של האור.

Doritos הוא מגה-מותג [עם] מיליוני ומיליוני צרכנים נלהבים. ולוויה®? כנראה שמעולם לא שמעת על זה. Levia® הוא מכשיר המשתמש באור לטיפול בפסוריאזיס. קבוצת האנשים שסובלים מפסוריאזיס וששמעו על ®Levia ושיש להם את הידע הטכני להפקת וידאו ושדואגים להמציא מושגים מנצחים לגבי כוחו של האור לרפא הוא קבוצה קטנה לאין שיעור של אנשים -- בטח לא קהל.

2. יצירת קהילה צרכנית

משווקים קפצו על הפיצוץ האחרון יחסית של קהילות מקוונות. אם ללקוחות יש את היכולת לדבר אחד עם השני, למה שלא תיצור להם תמריץ ומרחב לדבר על המותג שלך?

אחת הדרכים להשיג זאת היא להציע ללקוחות משהו שהם באמת עשויים לעשות בחיים האמיתיים. סוכנות השיווק Movement Strategy, למשל, יצרה לאחרונה פורום מקוון עבור שניים מלקוחות ה-NBA שלה, דנבר נאגטס וניו יורק ניקס. האתר -NuggetsVsKnicks.com- פעל במהלך משחק ממשי בין הנאגטס לניקס, ונתן לאוהדים מקום לעודד את הקבוצה שלהם (ולטוש טוק את השני). על ידי שילוב עםפייסבוק- משתמשים הריעו על ידי "לייק" לצוות שלהם - Movement Strategy הצליחה לתת אנלוגי בעולם האמיתי לאינטראקציה הדיגיטלית.

מה עובד:מסעות פרסום המעודדים קהילה בקרב בסיס הלקוחות שלהם יכולים באמת לעזור לבנות נאמנות.

כאשר זה לא עובד:כשהקמפיינים עצלנים.

זה לא הוגן לומר שרוב דפי הפייסבוק של החברה לא עובדים, אבל לרוב השיחות שם מציעות רמת מעורבות נמוכה יחסית. תחרויות, שאלות והודעות כולם מעודדים השתתפות מצד הלקוח, אך לאו דווקא השתתפות זה עם זה.

הרבה מותגים משתמשיםלְצַפְצֵףתחרויות בצורה דומה. לפני כמה שניםSquarespace, למשל, נתן אאייפוןיום לכל מי שהזכיר את Squarespace בציוץ. אמנם פעילות מסוג זה יכולה ליצור הרבה באזז, אך מעורבות הלקוחות בפועל במותג נמוכה - שווה ערך להפלת כרטיס הביקור שלך בקערת דג.

גרוע עוד יותר הוא כאשר פייסבוק ושילוב רשתות חברתיות אחרות משמשות כגימיק. במרץ האחרון, אבסולוט נתנה חסות לסרט קצר של ספייק ג'ונזה, הבמאי של Being John Malkovich. הסרט, שכותרתואני כאן, תוכנן להצגה באינטרנט. לפני הצפייה, הצופה עובר תחילה תהליך הזמנה באמצעות Facebook Connect. החברים שאתה מזמין משולבים בחוכמה בסצנת גזירה מבוא, שבמהלכה אתה "נכנס" לתיאטרון כדי לצפות בסרט. התמונות שלהם מופיעות בכרטיסי VIP של אנשים אחרים בתיאטרון. כל העניין עובד כדי לתת לך תחושה שאתה צופה בסרט הזה עם אנשים שאתה מכיר.

אלא במקרה זה, החוויה נעצרת שם. ברגע שהסרט מתחיל, הקשר לקהילה שלך מסתיים. ההקדמה אינה קשורה לסרט עצמו, ובמקום זאת היא מרגישה תקועה וגימיקית. אבסולוט רמז מה אפשר לעשות אבל לא באמת עשה את זה.

3. בחר הרפתקה משלך

אולי הפיתוח המרגש ביותר בקמפיינים אינטראקטיביים מרובי פלטפורמות הוא היכולת של בסיס הלקוחות להשתתף ולהשפיע על התוצאה של סיפור.

בְּBlogworld 2010, פורד הכריזה על קמפיין שיווק מקוון לקידום הפוקוס החדש שלה. הקמפיין, נקראעצרת פוקוס, מציב שש קבוצות זו מול זו במשחק הרפתקאות בסגנון ריאליטי שבו הצופים משמיעים את השיחות החשובות עבור המשתתפים.

"זה קצת כמו לבחור הרפתקה משלך כאן, אבל האנשים בבית בחרו את ההרפתקה עבור השחקנים האלה. זה די מגניב עד כמה התוכנית הולכת להיות אינטראקטיבית", אומר מפיק פוקוס ראלי, ניל קונסטנטיני.

באופן ספציפי, מתחרי פוקוס ראלי חייבים להסתמך על יכולות הרשת של המכונית והרשתות החברתיות שלהם כדי לפתור אתגרים. "[אני] אם אתה באלבקרקי ואתה תקוע ונגמר לך הדלק", מסביר קונסטנטיני, "תצטרך להיכנס לפייסבוק ולהגיד לרשת שלך, 'אני תקוע. אני צריך גז. תעזור לי'".

מה עובד:כאשר הרשת משולבת הן בקו עלילה משכנע והן במסרים יעילים של המותג.

כאשר זה לא עובד:כאשר אתה מצפה שאינטראקציה תהיה מה שנושא את הקמפיין בלבד.

"זה לא מספיק להיות אינטראקטיבי", אומרת מיכל אן סטרהילביץ, פרופסור חבר לשיווק באוניברסיטת גולדן גייט. "זה צריך להיות באמת משכנע, מרתק ומשכנע לשוק היעד. אם תבנה אותו, הם עלולים להגיע או לא".

בחר מסעות פרסום הרפתקאות משלך בנה את הפוטנציאל של האינטרנט כמכשיר לספר סיפורים. קמפיינים מסוג זה "דורשים נוכחות והשתתפות של הקהל כדי להיות שלמים", אומר מייק מונלו, מייסד שותף ומנהל בכיר שלמדורה, משרד פרסום בניו יורק. מונלו היה אחד היוצרים של The Blair Witch Project והשתמש בהפצה אינטרנטית ויראלית לפני שהיה שם לדבר כזה.

בקמפיין האחרון שיצרה Campfire עבור תכניות שבוע הכרישים של ערוץ דיסקברי, הצוות הפיק סדרה של סרטונים על התקפות כרישים מפורסמות לאורך ההיסטוריה. בדומה לקידום I'm Here של Absolut, גם Campfire השתמשה ב-Facebook Connect כדי להתאים אישית את חוויית המשתמשים באתר ובסרטונים. אבל בעוד שהבחירה של אבסולוט הרגישה שהושגה בסופו של דבר, Campfire ניגשה למידע הפייסבוק של המשתמשים כדי לבנות התקפת כרישים מותאמת אישית עבור המבקר. הוא שילב התאמה אישית במיתוג ובסיפור הסיפור.

"לספר סיפורים היא אחת המסורות המתמשכות ביותר של האנושות", מסבירה Campfire באתר האינטרנט שלה. "החיבור המוגבר שלנו רק הפך את הפצתם למהיר יותר, נרחב יותר ואפקטיבי יותר."

משאבים עסקיים נוספים מ-Mashable:

-5 דרכים למכור את המומחיות שלך באינטרנט

-4 תפיסות שגויות לגבי שיווק במשחקים חברתיים

-Small Biz Checklist: 5 משימות חשובות לסוף השנה

-כיצד: להגביר את המכירות לחגים עם אסטרטגיות שיווק שנוהגות להתעלם מהן

-מדוע שיווק ב-SMS עדיין הגיוני לעסקים קטנים