קרדיט: Mashable Composite/ Christopher Mineses
מאמר זה הוא חלק מצוות SWOT, סדרה חדשה על Mashable הכוללת תובנות ממובילים בשיווק, בניית מותג ויחסי ציבור.
הדרך שבה צרכנים קונים באינטרנט משתנה, במיוחד כשמדובר במוצרי לייף סטייל כמו ביגוד, אביזרים ופריטי עיצוב לבית. כמשווקים, עלינו להסתגל.
בעבר, צרכנים מקוונים פנו לפלטפורמות מבוססות חיפוש, כמוגוגלואֲמָזוֹנָה, כדי למצוא פריטים ספציפיים שהם צריכים והם יקבלו את ההחלטות שלהם על סמך מפרטים, ביקורות ודירוגים.
הגישה המבוססת על חיפוש לא עובדת עם מוצרי לייף סטייל מכיוון שהרבה יותר קשה לקונים באינטרנט לתאר מה הם רוצים, כמו שמלה אדומה וחמודה שגורמת להם להיראות טוב. במקום זאת, סביר יותר שהם יקבלו החלטה על סמך מה שמעורר בהם השראה ואיך הם שואפים להיראות ולא על עובדות קשות.
זו הסיבה שצרכנים פונים יותר ויותר לפלטפורמות בעלות אוריינטציה ויזואלית כמופוליבור,פינטרסטואינסטגרם, שהם מהנים וקלים לעיון ומאפשרים הצגת מוצרים בהקשר שעוזר לעורר השראה ברכישה, בדומה לחנות פיזית.
להלן שלוש דרכים שבהן חנויות מקוונות יכולות לעורר השראה ולדבר אל קונים.
1. השראה דורשת תוכן
השראה ללקוחות לקנות מוצרים כרוכה בשני שלבים: הצגת המוצרים כתוכן שצרכנים יכולים להתייחס אליו, כמו תלבושת לחופשת האביב או תמונה בסגנון רחוב לסתיו, ומסירת התוכן לקונים בשלב מוקדם של מחזור הרכישה, לפני שהם עברו. החליטו.
קמעונאי סגנון חיים רבים מציגים ומספקים את המוצרים שלהם על ידי הוספת תוכן עריכה יפה לדפי הבית שלהם (המציגים את מוצרי הגיבורים האחרונים שלהם) ולוקחים רמזים ממה שהצרכנים רואים במגזינים. עם זאת, יש בעיות בגישה זו.
האחת היא שמעט מאוד אנשים מבקרים באתרי קמעונאות בשלב מוקדם של מחזור הרכישה מכיוון שהם יודעים שהתוכן הוא תמיד ספציפי לקמעונאי. השני הוא שצרכנים בדרך כלל לא קונים אך ורק בחנות אחת.
במקום זאת, הם הולכים לפלטפורמות חזותיות כמו Polyvore, Pinterest ואינסטגרם כדי לגלות מה מגמתי ולראות מגוון סגנונות במקום אחד.
לבסוף, אחרי כל זה, הם מבקרים בנוכחות המקוונת של קמעונאי כדי לבדוק זמינות, עלויות משלוח, מדיניות החזרה וכו'. מכיוון שקונים פונים לחנויות מקוונות מאוחר יותר במחזור הרכישה, קמעונאים צריכים להתמקד בהפצת התוכן שלהם לפלטפורמות חברתיות ולהגביר את התוכן שלהם. מוצרים באמצעות מעורבות קהילתית ותוכניות בתשלום.
השיטות המומלצות לעשות זאת משתנות בהתאם לפלטפורמה. ב-Polyvore, הדרך הקלה ביותר להכניס מוצרים לפלטפורמה היא להעלות אותם דרך פיד מוצרים, שמציב אותם מול קהילת האתר כשהם יוצרים תלבושות וקניות.
ב-Pinterest, המפתח הוא לגרום למשתמשים להצמיד תוכן מהאתר שלך ללוחות שלהם, אז עליך ליישם את כפתור Pin It ברחבי האתר שלך. באינסטגרם, השיטה הטובה ביותר היא להתמקד במוצרי הגיבור שלך ולפרסם תמונות יפות שלהם ישירות לחשבון שלך.
2. תוכן דורש קהילה
קרדיט: Polyvore
זה לא מעשי ליצור תוכן מעורר השראה לכל פריט בקטלוג לייף סטייל, שמכיל בדרך כלל אלפי מוצרים. הדרך היחידה להגדיל את יצירת התוכן היא למצוא קהילות של אנשים שמתלהבים מהמותג שלך ולהקיש עליהם כדי ליצור עבורך תוכן.
קל למצוא את תומכי המותג שלך ב- Polyvore, Pinterest ואינסטגרם באמצעות כלי ניתוח חינמיים המסופקים למשתמשים עסקיים על ידי כל פלטפורמה. לגרום לתומכים שלך ליצור תוכן לוקח זמן, אבל יש כמה אסטרטגיות פשוטות שאתה יכול לעקוב אחר בכל פלטפורמה שיאיצו את ההתקדמות שלך.
לדוגמה, ב-Polyvore, אתה יכול למצוא משתמשים משפיעים שכבר יוצרים תלבושות שמציגות את המוצרים שלך ועוסקים איתם בדרכים פשוטות ואותנטיות. עסקים יכולים לאהוב ולהגיב על התלבושות שלהם מהחשבון העסקי הרשמי שלהם, להזמין מעריצים לקבוצות ותחרויות ולתת לקונים הצצה ראשונה למוצרים חדשים.
לאחר מכן, בפינטרסט, חנויות יכולות ליצור קשרים עם פיננרים מובילים שיש להם גם בלוגים, לגרום להם ליצור תוכן לבלוגים שלהם וליצור סיכות שהחנות יכולה להצמיד מחדש מהחשבון העסקי הרשמי שלה.
באופן דומה, באינסטגרם, חנויות יכולות לזהות משתמשים עם חשבונות עוקבים גבוהים, לשלוח להם מוצרים בחינם, לבקש מהם לפרסם תמונות של עצמם לובשים מוצרי חברה ולתייג את החנות בפוסטים שלהם.
3. בתשלום מגביר אורגני
לרוב הפלטפורמות החברתיות יש כעת תוכניות מונטיזציה מקוריות כדי להשלים את ההצעות האורגניות שלהן. Polyvore, למשל, קידמה קולקציות וקידמה מוצרים; Pinterest קידמה סיכות; לאינסטגרם יש פוסטים ממומנים.
המפתח עבור קמעונאים הוא להבטיח שתוכניות מדיה בתשלום תומכות במאמצים אורגניים ומביאות נתח קול גבוה יותר לקהל היעד שלהם.
לדוגמה, ב- Polyvore, קמעונאים יכולים לקדם קולקציות חדשות של מוצרים כדי להגדיל את יצירת התלבושות ולקדם קטגוריות מותאמות אישית של מוצרים בעלי ביצועים מובילים כדי להגדיל את המכירות. ב-Pinterest, הם יכולים לקדם סיכות של מוצרים פופולריים כדי להגדיל את ההצמדה מחדש והתנועה. באינסטגרם, חנויות יכולות לקדם פוסטים של מוצרי מפתח כדי להגביר את המודעות מעבר לעוקבים שלהן.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
