אחריות חברתיתזה כבר לא רק אופציה לעסקים, מותגים לומדים. מנעלי TOMS המממנות מתן נעליים לאנשים נזקקים, ועדוורבי פארקר, המספקת משקפיים לאנשים נזקקים עבור כל זוג שנמכר, קנייה במקום שבו הכסף שלך הולך רחוק יותר (גלובלי) היא מושכת.
צדקה: מיםהוא קצת שונה, מכיוון שהוא מלכ"ר ראוי, ולא עסק המונע על צדקה. אבל בדומה ל-TOMS וגם ל-Warby Parker, הארגון מתמקד בבניית מודעות במקום בביצוע עבודת צדקה, במקום זאת בשיתוף פעולה עם ארגונים בכל אחת מהמדינות שבהן הוא פועל להשלמת עבודה בשטח.
[seealso slug="calendar-apps/"]
בינתיים, צדקה: המים בנתה קהל של תומכים נלהבים, לא על רצון טוב בלבד - הארגון מתמקד מאוד בעיצוב, בדיוק כמו אפל או נייקי. זוהי אחת מעמותות הצדקה הפופולריות ביותר הן בטוויטר והן באינסטגרם. וזה לא קשור רק ל"סלקטיביזם" - לאחר שכבר נתן השראה למשתמשים לדאוג למטרה שלו, צדקה: החידוש האחרון של המים קשור יותר לתיעוד ההשפעה של התורמים שכבר עושים.
Mashable שוחח עם פול יאנג על האסטרטגיה הדיגיטלית של הארגון. מאספקת חווית לקוח מעולה ועד לחדשנות מתמדת, בטוח לומר שמותגים יכולים ללמוד כמה טריקים כדי לעורר השראה בבסיס הלקוחות שלהם.
שאלות ותשובות עם פול יאנג, מנהל הדיגיטל, צדקה: מים
האינטרנט נתפס לעתים קרובות כמקום לחילופים וירטואליים -- איך צדקה: מים מתרגמים רצון טוב לתוצאות מוחשיות?
יש באמת שלושה עמודי תווך חשובים עבורנו בדיגיטל. הראשון עוסק במתן השראה לאנשים, השני עוסק במתן פלטפורמה לאנשים להשפיע עצומה והשלישי עוסק במתן דיווח כדי להראות להם את השפעתם. הדבר הראשון שאנחנו תמיד מדברים עליו הוא איך אנחנו יכולים לעורר אנשים. אנחנו רוצים לעורר אנשים להשקיע זמן ואנרגיה ואפילו כסף כדי לעזור להשיג מים נקיים לאנשים שחיים בסביבות שונות מאוד ברחבי העולם. אנחנו עושים את זה באמצעות תוכן מעולה -- אתם תראו כמה מהסרטונים באתר שלנו -- אנחנו ארגון הצדקה הפופולרי ביותר בטוויטר והיינו אחד מעשרים המותגים הראשונים אי פעם באינסטגרם.
היצירה השנייה עוסקת במתן במה -- עבורנו זה האתר שלנו,my.charitywater.org, שבו כל אחד יכול להתחיל גיוס כספים מכל סוג ולדעת ש-100%, כל סנט מכל תרומה שגויסו באותה פלטפורמה, תממן ישירות מים נקיים. זוהי פלטפורמה פשוטה מאוד שבה אנשים יכולים לפעול ולהשפיע באמת על העולם.
הקטע השלישי הוא דיווח. ברגע שהם מגייסים תרומות, איך אנחנו נותנים לאנשים חווית לקוח מדהימה ואיך אנחנו עוזרים להם לראות את ההשפעה שלהם וליידע אותם שהם עשו שינוי בעולם? אנחנו עושים את זה דרך מה שאנחנו קוראים לודולרים לפרויקטיםדיווח היכן כל דולר שנתרם באתר גיוס התרומות שלנו, אנו נותנים לכל תורם ולכל גיוס תרומות דוחות מקוונים מפורטים עם תמונות, קואורדינטות GPS ומידע אחר.
אַשׁרַאי:
כיצד לקיימות יש חלק בצדקה: עבודת המים?
פריצת הדרך הגדולה ביותר שהגיעה לנו בתחום הקיימות היא דרך הדיגיטל - אז בסוף השנה שעברה, גוגל הכריזה עלינו כזוכים באחד מפרסי ההשפעה הגלובלית של Google והעניקה מענק של 5 מיליון דולר לצדקה: מים שיעזרו לנו לתכנן, לפתח ולאחר מכן להתקין חיישני מים בכל נקודות המים שלנו. אז יש לנו את השותפות העמוקה הזו עם גוגל שבה אנחנו מפתחים חיישנים מרוחקים ומה שזה אומר כרגע הוא 8,000 נקודות מים שארגון הצדקה: המים מימנה עד היום.
החזון שלנו הוא שבסופו של דבר כמעט בכל נקודות המים שלנו יהיו חיישנים מרחוק בעלות נמוכה. מה שזה יאפשר לנו לעשות זה לדווח כמעט בזמן אמת, האם המים זורמים היום. אז זו פריצת דרך ענקית עבורנו דרך המגזר, אפילו לשקיפות במגזר הצדקה הכללי.
אנחנו עדיין בשלבי התכנון והפיתוח, אבל בסיוע של גוגל, בסופו של דבר נוכל לשתף לא רק עם השותפים שלנו, אלא גם לדעת שכל נקודות המים שלנו פועלות בזמן אמת.
אנחנו גם נוטים לחלוק את המידע הזה עם תורמים, כך שאם מישהו יבחר לתרום או לגייס תרומות לצדקה: מים, לא רק שהוא יראה את ההשפעה שלהם כשהפרויקט ייבנה, אלא ידע במשך שנים שהמים עדיין זורמים וזה חשוב מאוד אֶלֵינוּ.
ומה עלול לגרום למים להפסיק לשאוב?
יכולות להיות מגוון סיבות, קשה לגרום לדברים לקרות בעולם המתפתח, השותפים שלנו עובדים בכמה מהאזורים המרוחקים והקשים ביותר על פני כדור הארץ. לכל השותפים שלנו יש תוכניות תחזוקה, יש להם צוות שיוצא לשם ומתקן בארות, אבל הם באמת מגוונים את כל הטווח. בחלק מהשותפים שלנו הם מאמנים נשים לתקן בארות ואז נותנים להן עבודה. בישובים אחרים נבנה ועדת מים בקהילה שבה קבוצה של כפריים תיקח אחריות על נקודת המים ויקבלו כספים מהקהילה, כך שיש להם חשבון בנק לשלם עבור התחזוקה לאורך זמן.
מה שהחיישנים מרחוק יעשו זה להודיע לנו ממש מהר ביום שבו המים יפסיקו לשאוב. זו רמה חדשה לגמרי של קיימות ואחריות.
אתה ידוע בעיקר בזכות סלבריטאים ואחרים שתורמים את ימי ההולדת שלהם כדי לגייס כסף במקום לקבל מתנות - זה בהחלט רעיון חדשני, אבל האם זה יאבד טעם עם הזמן?
אני חושב שתמיד נחפש דרכים חדשות - חדשנות היא ערך של צדקה: מים. אנחנו תמיד רוצים לעשות דברים אחרת, אחת הסיבות הבסיסיות שאנחנו קיימים היא להמציא מחדש את הצדקה. אז למרות שאנחנו מאוד ממוקדים במציאת גיוסי כספים מקוונים ולתת לכל מגייס ותורם חוויה מדהימה, אנחנו רוצים שיהיה כיף יותר לוותר על יום הולדת לצדקה: מים מאשר לקבל מתנות, ואני חושב שאנחנו ממש קרובים להשיג זאת. יחד עם זאת אנחנו תמיד מחדשים.
אנחנו תמיד עובדים עם שותפים אינטראקטיביים בדרכים שונות, כדי לגרום לאנשים להתלהב ממי שתייה נקיים, אבל האמונה שלנו היא שעל ידי סיוע לאנשים לראות את ההשפעה שלהם, על ידי מתן דיווח וחוויית לקוח טובה יותר ממה שהם רגילים אליה מאנשים שאינם רווחים, אנו חושבים שלא רק שיגרום לגייסי התרומות שלנו להפוך לגיוסי תרומות חוזרים, אלא שהתורמים יהפכו לאחר מכן לגיוסי תרומות. זו הסיבה שאנו מתמקדים כל כך בניסיון לספק חווית תורמים מדהימה.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
