הסיקור של מטוס הנוסעים המלזי הנעדר העלה לא רק את הרייטינג של CNN, אלא גם את המאפיינים הדיגיטליים שלו, תוך גיבוי של מחקרים עדכניים שמראים שהאינטרנט מתערב בטלוויזיה כמקור העיקרי לאנשים שרוצים ללמוד עוד על חדשות חדשות.
ג'ף צוקר, נשיא CNN, אמר לעובדים בתזכיר כי ארגון החדשות עלה על השיא הקודם שלו בצפיות בדפים ובזרמי וידאו, כמו גם שיא של תעבורת אינטרנט סלולרית.
[seealso slug=https://veit.uno/tech/amandine/2014/03/28/facebook-news-consumption/]
"סביר להניח שיהיו לנו יותר משתמשים ייחודיים באתרים הגלובליים שלנו מאשר בכל חודש בהיסטוריה שלנו", כתב במזכר שהועבר ל-Mashable.
צוקר הוסיף ש-CNN לא רק ראה תנועה חזקה בארה"ב נכסים בינלאומיים חוו גם גבשושית. התזכיר, לעומת זאת, לא תיאר את היקף העלייה או כלל נתונים כלשהם. CNN.com ראה35.9 מיליוןמבקרים בפברואר, לפי comScore.
"קהלים הגיעו במספרי שיא לכל אחת מהפלטפורמות שלנו: CNN בארצות הברית, וברחבי העולם ב-CNN Digital, CNN International ו-CNN en Español", כתב צוקר במזכר.
"כשהחדשות מתפרסמות, העולם שוב בחר ב-CNN. דיגיטלית, מקומית, בינלאומית, באנגלית ובספרדית", הוסיף.
CNN ראתה את הרייטינג שלה עלייה בעבר במהלך ידיעות חדשותיות גדולות. היריות בסנדי הוקואתהפצצת מרתון בוסטוןשניהם חיזקו את ערוץ החדשות שאחרת נאבק להשיג הצלחת רייטינג עקבית. לפני שהסיפור של המטוס הנעדר התפוצץ, הרייטינג של CNN היהקרוב לשפל של כל הזמנים.
הטענות של CNN מצביעות על כך שדפוסי צריכת הטלוויזיה עשויים לשקף את תעבורת האינטרנט. האינטרנט זכה לאהדה בקרב צרכני חדשות במגוון מצבים שונים, כולל חדשות חדשניות, נושאים שהם מתלהבים מהם ומגמות חדשות נעות איטיות, נגרר ממש אחרי הטלוויזיה בקטגוריות אלו, על פימחקר אחרון.
בעוד החדשות הדיגיטליות נותרו מאחורי חדשות הטלוויזיה ברוב התחומים, הן זינקו קדימה בקטגוריה המשגשגת במהלך אירועים מרכזיים, בעקבות החדשות המתקדמות. בקטגוריה זו, מצא המחקר, לאינטרנט יש מוביל גדול. עם סיפור הסילון החסר של מלזיה איירליינס מייצר כל מספר שלתיאוריות ופרטיםנראה שהאתרים של CNN הם הנהנים.
