מאט פוגרטי הוא המייסד והמנכ"ל שלשידור המונים, ספקית מובילה של פתרונות שוק מודיעין וחיזוי קולקטיבי. אתה יכול לקרוא עוד מהפוסטים של מאט ב-Crowdcastבלוגאו לעקוב@crowdcastinc.
שיתוף פעולה ומיקור המונים הם המציאות של האינטרנט הציבורי של ימינו, והמגמה זוכה כעת לתפיסה של ממש במקום העבודה. חברות חכמות מבינות יותר ויותר שמקור התובנות, הרעיונות, הנתונים והמידע העשיר ביותר שלהן נמצא בעובדים שלהן. הם אלה שהכישרון, העבודה והאינטראקציות היומיומיות שלהם עם המוצר הופכים את העסק למה שהוא.
בדיוק כמו שרבים מאיתנו מסתכלים עללְיַלֵלהקהילה כדי להבין היכן להזמין את ארוחת הערב שלנו, חברות מחפשות יותר ויותר את קהל העובדים לקבלת הידע והתובנה כדי לקבל החלטות עסקיות טובות יותר.
רשתות חברתיות ארגוניות
"אם רק HP ידעה מה HP יודעת, היינו פרודוקטיביים פי שלושה". -- לו פלאט, לשעבר מנכ"ל HP
ככל שהמיזם החברתי בונה מומנטום, השאלה הגדולה היא: איך חברות ישתמשו ביעילות בקהל העובדים כדי להיות פרודוקטיביים יותר?
רשתות חברתיות ארגוניות מחמשות חברות בפונקציונליות של מדיה חברתית, מה שמאפשר להן לשתף פעולה עם העובדים שלהן סביב מידע עדכני. בסוף השנה שעברה,Salesforceעוררה באזז סביב רשתות חברתיות ארגוניות עם ההכרזה שלהפלטפורמת שיתוף פעולה של Chatter. כרגע בגרסת בטא, Chatter שואפת להפגיש אלמנטים שלפייסבוק,לְצַפְצֵףושירותים אחרים בזמן אמת. על ידי שילוב פרופילים, עדכונים וקבוצות על פני הפלטפורמה שלה, Salesforce מציעה למשתמשי הקצה שלה את אותה פונקציונליות שבה הם כבר משתמשים כדי לשתף רעיונות ומידע ברשתות חברתיות ציבוריות.
בעוד שפונקציונליות הרשתות החברתיות מצטיינת בחיבור צוותים סביב פרויקטים, מידע ונתונים איכותיים, היא נופלת ביכולתה להניב תובנות כמותיות ניתנות לפעולה - הגביע הקדוש למנהלי פרויקטים וקבוצות חיזוי ארגוניות.
שווקי חיזוי
שווקי חיזוי עוסקים בשימוש בקהל כדי למצוא מדדים כמותיים קשים וחסרי פניות לגבי עתיד הפרויקטים והיוזמות העסקיות. שוק חיזוי עובד כמו סוג של שוק מניות, ומאפשר לעובדים לבצע "הימורים" אנונימיים על תחזיות מפתח: מתי המוצר באמת יישלח? כמה נמכור ברבעון הראשון? האם המתחרה שלנו ייכנס לשוק ב-2010? וכן הלאה.
מנהיגים עסקיים מסתמכים על מדדים ונתונים כדי לתת החלטות לגבי מוצרים והזדמנויות חדשות, אך שיטות חיזוי מסורתיות סובלות מהטיה ומחוסר מידע ממקור ראשון. זו הסיבה שחיזוי עסקי הוא יעד אידיאלי ליישום חוכמת הקהל. בעוד ההימורים נעשים בעילום שם, חלק מיישומי תוכנה בשוק החיזוי כוללים מערכות תגמול מובנות לחזאים מדויקים. והדיוק של שווקי חיזוי על פני שיטות חיזוי מסורתיות מוכח שוב ושוב.
מיקור המונים לרעיון הגדול הבא
יש סיכוי טוב שהרעיון הגדול הבא של חברה יכול להיות מוסתר בתוך האנשים שהכי מעורבים במוצר ובמותג שלה. חברות נוספות פונות לקהל כדי לקבל רעיונות בכל ההיבטים של העסק שלהן על ידי יצירת פורומים ציבוריים מקוונים. בשנת 2008, Starbucks השיקה יוזמה גדולה לשיפור השירותים שלהם עם אתר אינטרנט בשםרעיון סטארבקס שלישסוקר חברים לגבי החלטות שישפיעו באופן הישיר ביותר עליהם.
סוג זה של מקורות חדשנות חל גם על הארגון. חברות אוהבותBrightideaוInnoCentiveעוזרים ללקוחות שלהם לנצל משאבים כדי לעורר, לאסוף ולנהל רעיונות וחדשנות מתוך שורות העובדים שלהם.
העתיד
ככל שטכנולוגיות שיתופיות תופסות אחיזה, עתיד הארגון יכלול רשתות חברתיות פנימיות, שווקי חיזוי ופלטפורמות לניהול רעיונות. בחזון זה, רשתות חברתיות יהיו מיקום ברירת המחדל של קהילת עובדים שיתופית. חשבו על זה כמאגר רחב ועמוק של ידע ורעיונות של העובדים.
לאחר מכן, שווקי החיזוי יאספו את הידע הזה כדי לייצר תחזיות ניתנות לפעולה המופעלות על ידי אנשים. התוצאה היא מקור מידע עשיר במיוחד שיניח את הבסיס להחלטות חכמות ומושכלות יותר של החברה. אנחנו כבר רואים את התנועה הראשונה לקראת החזון המשולב הזה עם מוצרים כמו12 ספרינטיםמִןלְהַתִישׁ.
היכולת לנהל ולהרוויח מהידע של העובדים באמצעות רשתות חברתיות, משפכי רעיונות ושווקי חיזוי תהיה היתרון התחרותי המובהק לעשור הזה. לעובדים יהיה קול וארגונים באמת ימנפו את הנכסים היקרים ביותר שלהם.
משאבים עסקיים נוספים מ-Mashable:
-3 שיעורי הישרדות משברים לעידן המדיה החברתית
-5 דרכים להימנע מחבלה במותג האישי שלך באינטרנט
-4 אלמנטים של נוכחות אינטרנט עסקית מצליחה
