סועד סאיטהוא מייסד שותף שלWorkstreamer, פלטפורמת האזנה עסקית המספקת מידע בר-פעולה בזמן אמת לאנשי מקצוע עסקיים.
כאנשי עסקים, יש לנו כעת כמות בלתי מוגבלת של מידע המתעדכן כל הזמן בהישג ידנו. הוא טומן בחובו הבטחה של ערך רב (וחשוב מכך, רווח), אבל הוא גם עשיר וחולף. מנועי חיפוש חדשים וחזקים, חדישיםCRM חברתימערכות, ושכיחות של אתרים ושירותים חברתיים משאירים אותנו יושבים ליד שולחנות העבודה, ומביאים בקדחתנות חדשות ועדכונים לאורך היום בניסיון להישאר מעודכנים.
הטריק, כמובן, הוא להבין את כל הנתונים האלה, ולהציב אותם בהקשר של החברות - ומי בדיוק בחברות האלה - הכי חשובות. יותר ויותר, יש לנו את הרצון המוחשי להפוך נתונים טובים להחלטות טובות ולמערכות יחסים רווחיות. אבל איך אתה יכול לנצל את הצונאמי הזה של מידע מבלי להסתכן במוות על ידי נתונים? כיצד אנשי עסקים רגילים יכולים להפיק ערך משירותים ומקורות עתירי נתונים אלה?
מערכות יחסים עדיין שולטות
התשובה לשאלות הללו מתחילה בהכרה תחילה שזה אותו דבר כמו שהיה אי פעם: עסקים עדיין עוסקים במערכות יחסים. זה אמור להרגיע רבים שרשת הנתונים היא עולם חדש ואמיץ עבורם.
עולם העסקים עדיין פועל על מערכות יחסים, והנתונים נמצאים בבית בשעת קוקטייל או בשיחת ועידה כמו במרפסת שקופיות. המשחק לא השתנה הרבה בכלל. ההבדל הוא שהנתונים העסקיים של היום הביאו הכל בהקלה מוחלטת, ברזולוציה גבוהה מאוד. ההזדמנויות והסיכונים הועצמו.
לדוגמה, אם אני מבחין בעליית המניות של חברה של שותף עם פתיחת השוק וקושר אותה לידיעה על רווחים רבעוניים, כעת אוכל לשלוח מכתב ברכה בזמן ולקבוע פגישת המשך כדי לדון במינוף המומנטום הזה מיזם משותף מוצע.
לחלופין, נניח שאני מקבל התראה על ידיד ותיק מהאוניברסיטה משנה את פרטי הקשר שלו ברשת חברתית, וכתוצאה מכך, עוקב אחר כמה פרטים על תפקידו בחברה חדשה. ייתכן שלאחר מכן אבחין באמצעות עדכון סטטוס שהוא עוזב לעיר הולדתי בעוד מספר ימים, ועכשיו אני יכול ליזוםחיבור מחדשולהזמין אותו להשתתף בפאנל שאני מארגן.
הנתונים העסקיים הפעילים ביותר של היום מגיעים ממקורות חיים ומאוד אנושיים כמו רשתות חברתיות, ויקי, מיקרובלוגים, ספריות אנשי קשר במקורות המונים, קהילות פיננסים מסוננות בשיתוף פעולה, מנועי חיפוש בזמן אמת,אתרי חדשות היפר-לוקאלייםועוד. ניהול הנתונים האלה יכול לכלול הרבה ערבוב והתאמה, השוואה וניגוד.
מערכות יחסים פועלות על נתונים
קשרים אסטרטגיים עם עמיתים ואנשי קשר יוצרים וצורכים נתונים. למעשה, הנתונים אינם קרים ובלתי אישיים כלל - זו תפיסה שגויה שחשוב להפסיק. סביר להניח שרבים מהקשרים העסקיים המצליחים והאמינים ביותר שלך פועלים כעת על נתונים.
"רשתות" במובן המסורתי לקחה פעם הרבה זמן ומאמץ. אבל למען האמת, כל מה שהיה אי פעם נטוורקינג הוא מעשה של איסוף מידע -- של סקאוטינג ואיסוף. נהגנו להתחיל עם רעיון של אדם שאנחנו מנסים לעשות איתו עסקים, בלי כמעט מספיק מידע רלוונטי עליו. זה השתנה כתוצאה מהנתונים האישיים הזמינים כעת דרך מקורות מדיה חברתית.
עכשיו, כשאתה סוף סוף פוגש מישהו באופן אישי, או נתקל בו בכנס, האינטראקציה יכולה להיות מיד יותר עשירה ופרודוקטיבית בדיוק בגלל הנתונים - אתה יכול להגיע ישר ללב העניין כי יש לך יותר שיחה מושכלת ומעמיקה שחשובה.
החל מחיקת נתונים והכנת שיעורי בית, דרך מציאת נתיב דרך מערכות היחסים הקיימות שלך, ועד ליצירת הפגישה הראשונה עם מכתב בזמן ונחקר היטב, הדרך החדשה מונעת הנתונים לעשות עסקים יכולה להיות פרודוקטיבית יותר לאין שיעור.
מַסְקָנָה
זוכרים את שיתוף הפתקים מתחת לשולחן שמתרחש בתיכון?
ובכן, דמיינו לעצמכם שהילד הכי חכם בבית הספר יארגן, תעדוף ויאסוף עבורכם פתקים, בלי שום תנאים. זה סוג יתרון המידע שזמין לנו כעת, באמצעות מערך הולך וגדל של כלים עסקיים חברתיים חדשים. וזה גם לא נחשב לבגידה.
אבל למרות כל הנתונים החדשים האלה והכלים החדשים האלה, מערכות יחסים הן עדיין ההתחלה והסוף של כל החלטה עסקית.
אין ספק שתהיה שיפוץ יסודי במערך המיומנויות של איש עסקים ממוצע בחמש השנים הקרובות, כאשר חברות יתמודדו עם ותבינו את היתרון של ניצול טוב יותר של הנתונים, הן פנימית והן חיצונית.
כיום, הטכנולוגיות והטכניקות שהיו בעבר נחלתם הבלעדית של אנליסטים בוול סטריט ומהנדסי עמק הסיליקון מטפטפים סוף סוף אל אנשי עסקים יומיומיים. אבל לא משנה איך העולם השתנה, הקשבה עדיין חשובה מכל – הקשבה ללקוחות, הקשבה ללקוחות פוטנציאליים, הקשבה לעמיתים והקשבה לחברות שלמות – אכן, הקשבה לנתונים.
לעודעֵסֶקכיסוי, עקוב אחר Mashable Businessלְצַפְצֵףאו להפוך למעריץפייסבוק
משאבים עסקיים נוספים מ-Mashable:
-כיצד הנתונים ישפיעו על הדרך בה אנו עושים עסקים
-כיצד: ודא שאתה עוקב אחר הנתונים הנכונים
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
