שלושה מאיירים עמדו על כיסאות, משרבטים בטירוף על כרזה ארוכה בלובי של תיאטרון כשמסך טלוויזיה שידר שיחה מבפנים. לא שום אירוע רגיל, זה היה 2012 המכונןTEDxCopenhagen. המאיירים הנפשו את הרצאותיהם של דוברים שונים.

קופנהאגן הייתה היסטורית על גבול החדשנות, אבל היא הופכת יותר ויותר. עבור מדינה עם אוכלוסייה של פחות מ-6 מיליון איש, דנמרק מסמנת את המפה כחלוצה בינלאומית, מההיסטוריה העיצובית שלה לאחר המלחמה ועד להנהגתה העכשווית בכלכלת הידע.

ראה גם:

קהילה דמוקרטית, ערכי תרבות וממשלה נותנת סייעו לעקוף משאבים מוגבלים כדי להעלות את המדינה לבמה העולמית. עם זאת, מאפיינים אלה מרמזים גם מדוע הם יכולים לטפח חדשנות רק בהקשר הדני.

חשיבה עיצובית

"מוליך מסקרה לג'ירפות", עונה תלמידה בשיעור תעשיות יצירתיות. ההנחיה? "שימושים אפשריים למטאטא." זו תשובה מגוחכת, אבל תשובות מגוחכות הן הצעדים הראשונים לחשיבה מחוץ לקופסה.

שרה בליי, יועצת קיימות בדלויט בדנמרק ועוזרת מחקר בבית הספר לעסקים של קופנהגן, מלמדת סטודנטים חשיבה עיצובית כפי שנאמר על ידיד.סקול של סטנפורד.

התהליך מסתכם בחמישה שלבים: הזדהות, הגדרה, רעיון, אב טיפוס ובדיקה. המראה לוקח מבט הוליסטי עם פרספקטיבה רחבה של מערכות בכללותן. חשיבה עיצובית היא, במהותה, פתרון בעיות.

בכיתה שלה, Bly, גולה אמריקאית שגם מרצה במכון הדני ללימודים בחו"ל, משתמשת לעתים קרובות בחלק של סיעור מוחות בתהליך העיצוב כדי ללמד את התלמידים שרעיונות מטורפים הם בדרך כלל המקור לפתרונות חדשניים.

תמונה: פליקר,אנדרס רון ג'נסן.

בנוסף, Bly מדגיש את היבט האמפתיה של חשיבה עיצובית. "כדי להיות מעצבת טובה, זה עניין של הבנת אנשים: איך הם חיים, מה הם עושים ואיך הם משתמשים במוצרים", היא אומרת. "יש מסורת מאוד חזקה של אתנוגרפיה ושל אמפתיה במדעי החברה הדנית. במחקר הצרכנים שבו אני עובד, אנחנו עושים הרבה מתודולוגיה אנתרופולוגית".

מורטן אנדרסן, יועץ זוטר בMindLab, יחידת ייעוץ יצירתית שעובדת עם משרדי דנמרק במגזר הציבורי, מתארת ​​גם היא את החשיבות של הבנת הצרכן. "אנחנו משתמשים בשיטות אתנוגרפיה ועיצוב כדי לחפש איך אנשים עושים הגיון, לא רק לסוכנויות הממשלתיות, אלא לאזרחים שמעורבים במדיניות."

היררכיה שטוחה ודמוקרטיה קהילתית

אין "גברת". או "מר." בכיתה. במקום זאת, ילדים קוראים למורים בשמותיהם הפרטיים כבר בגיל הגן.

נכון לינואר 2013, בערך89.2%מתושבי דנמרק היו ממוצא דני. כמו מדינות סקנדינביה אחרות, בדנמרק יש אוכלוסייה הומוגנית מאוד מבחינה אתנית. עם עמיתים דומים וערך קהילה מושרש עמוק, הדנים נהנים מאחד מפערי ההכנסה הקטנים ביותר עם אחד מהנמוכיםמקדמי ג'יניבעולם.

בגלל זה, במקום העבודה הדני יש בדרך כלל היררכיה שטוחה יותר מאשר במדינות אחרות. "כשאתה במקום העבודה אתה פשוט מרגיש שכל אחד יכול לדבר עם כל אחד; יש מדיניות של דלת פתוחה", אומר בליי. "אני חושב שהרבה חברות יצירתיות מגלות שסוג זה של מבנים שטוחים יותר, פתוחים ושיתופיים באמת מקלים על תהליכי יצירה טובים בהרבה."

בנוסף, יוזמות דניות רבות הן במקור המונים מהציבור הרחב. רעיונות ומאמץ צפים מבריכה גדולה יותר כדי ליצור פתרונות לחלק גדול יותר מהאוכלוסייה.

Spredbudskabet.dk, למשל, קרנות המונים כדי לפרסם מודעות יותר בעלות מודעות חברתית. האתר מעודד את הציבור הרחב וארגונים ללא מטרות רווח לתרום ולהפיץ מסרים של חיוביות באמצעות טלוויזיה, אינטרנט ואפילו שלטי חוצות פיזיים בערים דניות.

"זה ב-DNA העיצובי שלנו שפתרון מסוים צריך להיות ישים באופן נרחב ויכול לשפר את הנסיבות עבור קהל היעד הרחב, ולא עבור כמה נבחרים." אדם פון הפנר הוא מנהל החדשות באינדקס: Design to Improve Life®, מלכ"ר דנית ומארחת הפרס היוקרתי INDEX: Award. "לעצב זה כנראה לא משהו שאנחנו רואים כמקצוע צר, אלא כמשהו שתמיד משולב בתהליכים של יצירת פתרונות", הוא אומר.

MindLab עובדת עם עובדי מדינה מכל הרמות ההיררכיות בעת פיתוח פתרונות שירות. פרויקט אחד כלל עבודה עם סוכנויות סחר, מומחים ומתנדבים ליצירת מערכת חונכים דיגיטלית שתעזור למובטלים.

"התפקיד שלנו הוא לעורר את הידע השקט שלהם ולהפוך אותו לפעיל כדי ליצור פתרונות", אומר אנדרסן. "הזמנת משתמשים מובילים לתהליך יצירתי שבו אנו משתמשים ברעיון ובאב-טיפוס מהיר היא דרך רבת עוצמה לנצל ידע שטרם היה פעיל".

שיתוף פעולה ויצירתיות קולקטיבית

עבודה קבוצתית מועסקת לעתים קרובות הן בכיתה והן במקום העבודה. עם סביבת עבודה דמוקרטית מגיע שיתוף פעולה קל, וחברות דניות רבות עובדות בשיתוף פעולה הדוק בתוך הארגון או עם גורמים אחרים.

"כשאתה עובד על פרויקט, אתה עובד בצוות. אתה לוקח בחשבון את כל הדעות החשובות השונות האלה", אומר בליי. "בעוד שאני חושב שבארה"ב, שם גם עבדתי, חברות בהחלט יישמו חלק מהדברים האלה, אבל זו לא התרבות הטבעית. זו קצת יותר תרבות תחרותית ואינדיבידואליסטית".

פון הפנר מאמין ששיתוף הפעולה קל יותר ללא פער מעמדי מובהק. "בדרך כלל הדנים עובדים טוב ביחד, שכן הדינמיקה בין אנשים ברמות שונות חלקה יותר בחברה 'נטולת מעמדות', משום שהיא מאפשרת לנו לקבל החלטות מבלי לחשוש מההשלכות של פעולותינו האישיות", הוא אומר, בהתייחסו ל השקפה דנית על העצמי כחלק ממכלול, בניגוד לעצמי כאינדיבידואל.

תמונה: פליקר,denisedslu.

תמיכה ממשלתית ומימון חינוך

קשה למצוא כוס קפה שחור מתחת ל-5 דולר בקופנהגן. אחת המדינות היקרות ביותר, דנמרק ידועה לשמצה בה25% מס מכירהומעלה של60% מס הכנסה. אולם בתמורה, הדנים נהנים מקצבאות האבטלה הטובות בעולם, מהשכלה גבוהה חינם וממשלה המשקיעה בנדיבות ביוזמות חצי פרטיות שונות באמצעות מדינת רווחה מצוינת.

"אני חושב שיש הרבה מה לומר בתמיכה בממשלה מתפקדת מינהלית, ודנמרק היא מסוג המקומות שבהם נראה שהמערכות והבירוקרטיות פשוט עובדות", אומר ג'יימי אלן, ראש מחלקת המחקר ב-מכון קופנהגן לעיצוב אינטראקטיבי. גולה קנדי ​​שבילה גם בניו יורק, סיאול ולונדון, אלן נמשך להתמקדות של CIID בהצטלבות של טכנולוגיה ועיצוב מסורתי. "בהחלט יש תחושה בקרב הדנים שיטפלו בהם לא משנה מה, וזה משהו שנותן רקע מנחם לשיתוף פעולה וקהילה שמבוססת יותר על רעיונות מאשר על לחץ כלכלי חריף או פנאטי".

תמונה: פליקר,denisedslu.

לבלי, תמיכה ממשלתית גבוהה מאפשרת לאנשים ולארגונים להרגיש בטוחים יותר בעת נטילת סיכונים. "אם אני רוצה להיות יזם, אני עדיין יודע שאני יכול לקבל את ביטוח הבריאות שלי. אני לא מוותר על להאכיל את עצמי כדי לקחת על עצמי את הסיכון הזה", אומר בליי.

אנדרסן מצביע גם על ענקיות התרופות הבינלאומיות נובו ולונדבק שנוסדו על ידי דנמרק כדוגמאות לשיתוף פעולה בין חברות ממשלתיות ופרטיות. "יש קשר הדוק בין אוניברסיטאות, תעשייה ומדינה", הוא אומר. "שלושת אלה יוצרים סליל משולש התומך זה בזה ועובד כמנוע לחדשנות".

עם זאת, גם אלן וגם בליי מצביעים על הצד השני של המשוואה: יש דבר כזה יותר מדי תמיכה. "יש לפעמים חוסר דחיפות ואינטנסיביות בתרבות הדנית שאני קצת מתגעגע אליה מצפון אמריקה, שבה ההתלהבות והשאפתנות נובעות מכל באר", אומר אלן.

בליי מסכים שהחוסר הזה של "עשה-זה-או-מות" יכול להפריע במידה מסוימת. בעוד שתמיכה בלתי מוגבלת לכאורה יכולה להיות כר בפני זעזוע בלתי צפוי, אובדן הדחיפות אינו מאפשר לדנים רבים ללמוד מטעויות הכרחיות.

לא לסיטונאי

במובן מסוים, שק הטריקים של דנמרק הוא בדיוק זה: נוסחה שמתאימה רק למדינה הקטנה שפיתחה אותה מלכתחילה.

וזו בשום אופן לא מערכת מושלמת. באלדר אונרהיים, עוזר פרופסור באוניברסיטה הטכנית של דנמרק ומייסד שותף של המכון קופנהגן לנוירו-יצירתיות, מאמין שלמעשה החברות הוותיקות והמבוססות של סקנדינביה הן שמאפשרות למדינות הנורדיות להתחרות באופן תחרותי ברחבי העולם. "הביקוש המוגבר לחדשנות בתרבות הסקנדינבית מוביל להרבה סטארטאפים קטנים ועצמאיים עם שאיפות נמוכות ברחבי העולם", אומר אונרהיים.

בקנה מידה בינלאומי, אנדרסן מאמין שדנמרק עדיין לא קרובה למדינות גדולות יותר בכל הנוגע ליזמות. "יש לנו פחות ארגונים קטנים ובינוניים, בהשוואה למשל לארה"ב", הוא אומר. "וסוגים אלה של חברות נחשבות היסטורית עבור רוב החידושים הרדיקליים."

יתר על כן, המודל הדני תלוי מאוד בערכי התרבות של המדינה, באתנוגרפיה המשותפת ובמדינה הקטנה, גורמים שלא הרבה מדינות אחרות בעולם מציגות.

למרות שמדיניות פדרלית ברמה ארצית אינה באה בחשבון, בליי מאמין שניתן לאמץ היבטים מסוימים של המודל הדני בקנה מידה קטן יותר.

"חברה קטנה היא רק מיקרוקוסמוס של תרבות", היא אומרת. "חברה לומדת ש'אנחנו צריכים להגמיש את העובדים שלנו, אנחנו צריכים ליצור מבנה שטוח יותר ופתוח יותר, אנחנו צריכים לספק להם הגנה לקחת סיכונים, אנחנו צריכים לחנך אותם'. כל אלה הם דברים שאנחנו יכולים ללמוד מדנמרק".