יונייטד איירליינס, נושא מוצלח ביותריוטיובמסע פרסום של לקוח ממורמר ב-2009, הוא שוב מוקד תלונת יוטיוב ויראלית, הפעם של ותיק נכה.
ג'ים סטאנק, נכה ותיק ומייסד שותף של Paws and Stripes, מתלונן שכלב השירות שלו סרג' נבעט פעמיים והוא כונה "מפגר" במהלך עצירה של שלושה ימים בנמל התעופה הבינלאומי דאלס בוושינגטון, החל מה-16 ביולי. , סטאנק, יוצא עיראק בן שלושה סיורים שסובל מהפרעת דחק פוסט-טראומטית ומפגיעה מוחית טראומטית, מספר על הטיפול הרע לכאורה שלו על ידי יונייטד ב- סרטון של 18 דקות למעלה. בנוסף לכך שהוחזק במשך שלושה ימים וחסר מזון לכלבו, סטנק נשאל "האם אתה מפגר?" על ידי נציג יונייטד איירליינס בשלב מסוים.
סטאנק כלל גם וידאו שצולם בטלפון סלולרי של סרג' "רועד כמו עלה" מהמצב.
"אני לא מבקש חרם על יונייטד איירליינס, אני מבקש שתסתכל על המצב הזה ואיך טיפלו בי והכלב שלי טופל ואני בטוח שיש עוד אנשים שעוברים את אותו הדבר. דבר", אומר סטאנק בסרטון, שהועלה ליוטיוב ב-20 ביולי ויש לו יותר מ-100,000 צפיות.
לא ניתן היה להשיג את נציגי יונייטד לתגובה. נראה כי המותג לא התייחס לתלונתו של סטנק על כךעמוד פייסבוקאו באמצעותועדכון של טוויטר.
יונייטד היה הנושא של אמַסָעב-2009, בו שר הזמר דייב קרול מנגינה קליטת בשם "United Breaks Guitars", שסיפרה על תקרית מ-2008 שבה עובדים בחברת התעופה שברו לו את הגיטרה וסירבו לפצות אותו על האובדן. הסרטון הזה רשם יותר מ-12 מיליון צפיות.
