מאמר זה הוא חלק מDBA, סדרה על Mashable על ניהול עסק הכוללת תובנות ממובילים ביזמות, הון סיכון וניהול.

מנהיגים עסקיים יודעים שכל אתגר יכול (וצריך) להיות אירוע למידה. למידה לכל החיים היא מה שעוזר לנו בסופו של דבר למצות את הפוטנציאל שלנו.

כמנהלים של אנשים בכלכלת עובדי הידע של ימינו, עלינו להבין שטיפוח למידת עובדים הוא קריטי לשמירה על הצלחה --- שלא לדבר על אחריות כלפי הצוותים שלנו. אז למה כמעט ולא מספיק עובדים נהנים מהקונספט הזה?

ראה גם:

למידה ופיתוח כישרונות של עובדים אינם פריצה של "אחד וסיום", כמו להשתתף בכנס המוזר או לצבור את הכמות המינימלית של נקודות זכות ללימודי המשך בסמינרים אקראיים. במקום זאת, זהו תהליך מתמשך לאורך זרימת העבודה היומית שלך כדי להפוך לקחים שנלמדו לביצועים שהושגו.

לשם כך, הנה חמישה טיפים שיכולים לעזור לכם ליצור כלכלת למידה אורגנית לעסק שלכם, בה העובדים שלכם ייחשפו לחוויות למידה ופיתוח תכופות ויעילות יותר.

1. הפכו נקודות כאב לנקודות ציון

מפה את זרימת העבודה הנוכחית שלך וזהה את תחומי האתגרים הנפוצים. לעתים קרובות, אזורים אלה מייצגים הזדמנויות ללמידה בתחפושת. הם יהפכו לנקודות ציון לאורך מסע זרימת העבודה להכנסת חוויות הלמידה שלך בהקשר של העבודה עצמה.

לדוגמה, עסקים קטנים וארגונים חווים לעתים קרובות חוסר יעילות בתהליך ההצטרפות לעובדים. הצטרפות לא רק על חינוך העובדים החדשים שלך על פוליסות חברה כמו ביטוח בריאות. משימות פשוטות, כמו איך להשיג כרטיסי ביקור, יכולות להיות מתסכלות מיותר עבור העובדים. כדי להימנע מכך, תנו להם לתרום ידע ממקור המונים על נושאים מסוג זה שהתעלמו מהם, ולהפוך את מה שהיה נקודת כאב לנקודת רווח.

2. לאמץ אינסטינקטים 'תוך-פוריים'

מהעמק ועד הסמטה, חברות חדשניות מאמינות שכל כישלון שתלמדו ממנו הוא הצלחה, ושאין אפשרות לצמיחה מבלי לאתגר את עצמכם. עובדים במרכזי טכנולוגיה אלו מעודדים לתכנן, לבנות ולבדוק את אבות הטיפוס, המוצרים והשירותים שלהם. הם יודעים שצעד אחד אחורה מלווה לעתים קרובות שני צעדים קדימה.

יש לעודד את כל העובדים להציע נושאי למידה משלהם ולעצב קורסים משלהם. אלה יכולים להפוך לתרגילי צוות אותנטיים, ויצירתם עוזרת לבסס "גאווה של מחבר", אשר מעוררת הערכה עמוקה יותר ללמידה ומגבירה את שיעור האימוץ הכולל של תוכנית הלמידה שלך.

הכנסת ביצועים מובילים מוקדם לתהליכי יצירת התוכן ולמידה של עובדים יכולה לשמש כתגמול מוחשי על כל העבודה הקשה שלהם - כמו גם היכרות מעשית לסטרטוספירה הניהולית.

3. תמריץ (עם למידה כפרס)

מידע החברה עדיין נאגר לעתים קרובות מדי באופן שרירותי על ידי ה-C-Suite, אשר חונק את הלמידה ובסופו של דבר את העניין של הצוות שלך. מנהיגים לא יכולים לאפשר פיתוח כישרונות או למידה של עובדים מבלי לנצל את המוטיבציות של הצוות שלהם. גישה מלמעלה למטה היא בדרך כלל לא הדרך היעילה ביותר לגלות מה מניע עובדים.

מה זה? שתפו את העובדים שלכם בחזון מוגדר לחברה (הן לטווח הקצר והן לטווח הארוך), ופרטו עד כמה הם חשובים להצלחתה. זה יאפשר לצוותים שלך להרגיש מוטיבציה ללמוד וללמד את עמיתיהם.

4. אל תשנאו, תחזרו

אין כדור כסף לשילוב למידה מוצלח -- בהכרח תתקלו בכמה שיהוקים בדרך. בין אם המהמורות הללו הן טכניות, טקטיות או תרבותיות, עליך להתחייב ליישם משוב וביקורת מכל הצדדים המעורבים.

זה חשוב במיוחד לדיון סביב המילניום, במיוחד אם החברה שלך רוצה להיות חדשנית ולהיות בחזית התעשייה שלך. דור המילניום מביאים פרספקטיבה רעננה ומחבקים טכנולוגיה כמו שאף דמוגרפיה אחרת לא עשתה קודם לכן. צרף את תוכנית הלמידה שלך על מנת להגיע לאיזון בין שביעות רצון העובדים ומדדי ביצועים.

5. כוח לרציף

בחר פלטפורמת אספקת למידה גמישה שיכולה להשתלב בקלות בזרימת העבודה שלך, ולהימנע מהצרות של התאמת התהליכים הנוכחיים שלך כך שיתאימו למערכת. פלטפורמת הלמידה שלכם צריכה להיות חברתית במהותה ולהתבסס על האינסטינקטים האנושיים של נטוורקינג ושיתוף פעולה. ארגונים מבינים שחלק משמעותי מהלמידה של העובדים מגיע דרך חוויות חברתיות ועמיתים או רגעים של "קריר מים". למידה חברתית זו היא חלק קריטי במעורבות ושימור העובדים.

שקול תוכנה כשירות (SaaS) המונעת על ידי ניתוח, כך שתוכל להשתמש בנתונים בזמן אמת כדי לתת החלטות ולחזות טוב יותר את תוכן הלמידה ואת התוצאות העתידיות. פלטפורמת הלמידה המועדפת עליכם צריכה להיות פשוטה לשימוש וידידותית כלפי כוחות העבודה הפנימיים והמבוזרים כאחד. התוכנית שתבחר אמורה להיות מסוגלת להתאים את עצמה לעסק שלך ככל שהוא מתפתח (בדרכים לפעמים בלתי צפויות).

לבסוף, מדיה חברתית, מותגים אישיים והסברה של עובדים יכולים כולם להתאחד כדי ליצור הזדמנויות למידה ותוכן באיכות גבוהה לשיתוף העובדים שלך. אם החברה שלך מבקשת מהעובדים להשתמש במדיה החברתית כדי להעסיק את בעלי העניין, אז החוויות שלהם ב"קו החזית" יכולות לפתח את הכישרונות שלהם בצורה משמעותית ופוטנציאלית להצמיח את העסק שלך.

ניהול למידה ופיתוח כישרונות הם אתגרים משמעותיים בעסקים כיום. אי אפשר לפעול בלי לקוחות, צריך עובדים מצטיינים שישרתו אותם ותמיד יש דמוגרפיה חדשה בתור.