אם אתה מעדיף להזמין את הפיצה שלך מבלי לעבור את כל הצרות של דיבור, לפיצה האט יש בדיוק את הדבר בשבילך - "הראשון בעולםתפריט תת מודע." אתה מתיישב, מציץ בתפריט, ולפני שאתה אומר משהו או אפילו מקבל החלטה מודעת, התפריט הבין אילו תוספות תרצה על הפיצה שלך ומבצע את ההזמנה שלך. לאחרונה החלה פיצה האט לבדוק את הטכנולוגיה בכמה מהמסעדות שלה בבריטניה.
תפריט קריאת מחשבות זה ממזג מחשב טאבלט עם מעקב עיניים. מעקב העיניים מודד את תנועות העיניים שלך בזמן שאתה סורק דרך 20 תוספות, ומחליט איזה מבין 4,896 השילובים האפשריים אתה רוצה על ידי מדידת כמות הזמן שאתה מבלה בהסתכלות על כל אחת מהן. הטאבלט מאפשר לסועדים לדעת מה הוא חושב שהם רוצים - ומחכה לאישור מודע - לפני שליחת ההזמנה למטבח.
נשמע נהדר עבור חובב הפיצה המתלבט. אבל האם יש משהו ב"תפריט התת מודע" הזה מלבד גימיקים שיווקיים?
המדע של מעקב עיניים
טכנולוגיית מעקב עיניים עצמה היא אמיתית. לואי אמיל ג'וואל השתמש לראשונה במעקב עיניים כדי ללמוד קריאה בסוף המאה ה-19, ופסיכולוגים קוגניטיביים כיום מסתמכים על מעקב עיניים כדילחקור תהליכים בסיסייםכמו קשב, תפיסה, זיכרון וקבלת החלטות.
מעקב עיניים מודרני מבוסס על מצלמות מהירות ומעבדים גרפיים המודדים אור אינפרא אדום המוחזר מקרניות העיניים. המעבד משתמש באור המוחזר כדי למצוא נקודות ציון כמו מרכז האישון והטלאי הבהיר שנותן לנו את הניצוץ בעין. כאשר אדם מביט בכיוונים שונים, היחסים בין ציוני הדרך הללו משתנים, וניתן להשתמש בשינויים אלה כדי לקבוע לאן אדם מסתכל.
מעקב עיניים משמש כעת ככלי להבנת נושאים החל מדיסלקציהלמסיחהנהיגה תוך כדי הודעות טקסט. מחקר חדשני במדעי המוח הקוגניטיבי אפילו משלב מעקב עיניים עםהדמיית מוחללמוד אתמערכות עצביותשעומד בבסיסמחשבה אנושית.
מעקב עיניים היה פעם יקר ושמור למעבדת המדע הממומנת היטב, אבל בשנתיים האחרונות הטכנולוגיה הפכה לזמינה נרחבת. כיום ניתן להשיג מערכות טובות למעקב אחר עיניים בפחות מכמה מאות דולרים.
מחוץ למעבדה, לתוך הפיצה
טכנולוגיית טאבלט מסך מגע - ללא תוספת של תכונת מעקב עיניים - כבר קיימת במספר מסעדות וחנויות קמעונאיות, ומאפשרת ללקוחות לבצע הזמנות מבלי ליצור אינטראקציה ישירה עם בני אדם.
אבל האם באמת ניתן להשתמש במעקב עיניים כדי למדוד העדפות פיצה לא מודעות? ובכן... כן ולא. הרעיון הכללי שהסתכלות בזמן משקפת העדפה מבוססת על מדע טוב; זמן הסתכלות יכול לשקף היבטים רבים של קבלת החלטות וחשיבה. אבל הקשר הזה הוא הסתברותי ולא בטוח. כלומר, אנו עשויים להשקיע יותר זמן בממוצע בהסתכלות על דברים שאנחנו מעדיפים בהשוואה לדברים שאנחנו לא (כל השאר שווים, וזה נדיר בעולם האמיתי), אבל לכל פריט או סט של פריטים נתון, אין שום ערובה שמראה ארוך יותר פירושו העדפה גדולה יותר. התוצאה היא שלמרות שאנשים בממוצע עשויים להסתכל זמן רב יותר על דברים שהם אוהבים, אנחנו לא יכולים להשתמש בזמן הסתכלות כדי לחזות בוודאות מה אדם ספציפי אוהב בסיטואציה ספציפית.
אתגר נוסף לקריאת מחשבות באמצעות מעקב עיניים הוא שאנשים הם מסובכים. ישנן סיבות רבות שאתה עשוי להסתכל על תוספות שונות לפיצה לפרקי זמן שונים. אולי את התמונה של הפפרוני קשה יותר לזהות מתמונת הפטרייה. אולי ערימת הפפרוני נראית כמו הדוד זאק האהוב עליך. או אולי הפפרוני פשוט בהיר יותר על המסך. כל אחד או כל ההבדלים הללו ורבים אחרים יכולים להשפיע על היכן וכמה זמן אתה מסתכל - עולה בהרבה על כל העדפה תת-מודעת לפפרוני.
לכן, אלא אם כן תשמחו לסיים עם פיצה בצל ואננס עם תירס מעל, אולי כדאי לוותר על התפריט התת מודע ולהיצמד לדרך המסורתית יותר להזמין.
דרך אמינה אחת להזמין באמצעות מעקב עיניים
יש דרך אחת שבה ניתן להשתמש במעקב עיניים בצורה פחות או יותר ללא רבב כדי להזמין מתפריט. ניתן להגדיר את התפריט כך שאם אתה בוהה בכוונה בכל פריט שאתה רוצה במשך פרק זמן ארוך חד משמעי - כנראה שניות - אז הפריטים האלה ייבחרו.
מערכת מסוג זה המבוססת על תנועות עיניים מודעות אכן עובדת. ואכן, מערכות כמו זו יכולות לספק ממשק מחשב חשוב לאנשים שאינם יכולים להשתמש פיזית במקלדת או בעכבר. אך מכיוון שמערכות אלו זקוקות להסתכלות ארוכה יחסית על כל פריט, רוב האנשים מוצאים אותן מסורבלות ומעצבנות. למה לבהות בתמונה כשאפשר פשוט לדבר? אחרי הכל, כמה קשה להגיד "פפרוני?"
