איך פייסבוק השתנתה מאז הפרסום לפני שנה

"פייסבוק לא נוצרה במקור כדי להיות חברה", כתב המנכ"ל מארק צוקרברגמכתב רישום של SECקצת יותר משלושה חודשים לפני שפייסבוק יצאה לציבור ב-18 במאי 2012. "היא נבנתה כדי להשיג משימה חברתית - להפוך את העולם ליותר פתוח ומחובר".

בשנה שחלפה מאז ההנפקה של פייסבוק, כמה דברים לא השתנו: צוקרברג עדיין מתהדר בקפוצ'ונים המסחריים שלו, העובדים עדייןלדרג את החברה שלהםוהמייסד שלהם מאוד, ופייסבוק עדיין מדברת על המשימה הגדולה שלה להפוך את העולם ליותר פתוח ומחובר. אבל עידן פייסבוק הפועל או נתפס ככל דבר אחר מלבד תאגיד נראה רחוק יותר עם כל יום שעובר.

פייסבוק היא חברה כיום, תאגיד ענק למעשה, עם שווי שוק של יותר מ-60 מיליארד דולר, צוות של כמעט 5,000 עובדים ובסיס משתמשים פעיל של יותר מ-1.1 מיליארד. אולי הכי חשוב, זה חייב לענות לבעלי המניות ולא רק למשתמשים. לעובדה הפשוטה הזו הייתה השפעה ניכרת על פייסבוק, הן מבחינת אופן הפעולה של העובדים והן מבחינת הפיצ'רים החדשים ששוחררו.

יותר התמקדות בעשיית כסף

במשך רוב ההיסטוריה שלה, פייסבוק לא נראתה מודאגת במיוחד ממונטיזציה, אבל זה השתנה כשהחברה הגישה בקשה לפרסום. באותו מכתב של SEC, צוקרברג ניסה למצב את עצמו כמי שמתעניין יותר בעשיית כסף מכפי שחלקם אולי שיערו קודם לכן.

"לרוב האנשים הגדולים אכפת בעיקר לבנות ולהיות חלק מדברים גדולים, אבל הם גם רוצים להרוויח כסף", כתב צוקרברג. "באמצעות תהליך בניית צוות - וגם בניית קהילת מפתחים, שוק פרסום ובסיס משקיעים - פיתחתי הערכה עמוקה לאופן שבו בניית חברה חזקה עם מנוע כלכלי חזק וצמיחה חזקה יכולה להיות הדרך הטובה ביותר ליישר אנשים רבים כדי לפתור בעיות חשובות".

כפי שהתברר, אלה לא היו רק דיבורים סרק. במהלך שיחת הרווחים של פייסבוק לרבעון השלישי באוקטובר, צוקרברג חשף כי כל אחד מצוותי המוצר של החברה חויב בהמצאת אסטרטגיות ליצירת הכנסות עבור המוצרים המתאימים. השינוי התפעולי הזה עלה בקנה אחד עם ניסוי פייסבוק עם אמגוון מאמצים חדשים להרוויח כסףעל פני תחומי מוצר שונים.

פייסבוק החלה לגבות מהמשתמשים $1 כדי לשלוח הודעות לתיבות הדואר הנכנס של אנשים שהם לא מכירים, וניסתה נקודות מחיר גבוהות יותר עבור שליחת הודעות לסלבריטאים מסוימים ברשת החברתית, כוללגובה 100 דולר כדי לשלוח הודעה לצוקרברג. פייסבוק הציגה גם את האפשרות למשתמשים לשלם 7 דולר כדי "לקדם" את הפוסטים שלהם בעדכוני החדשות של חבריהם כדי לשפר את הסיכוי שהעדכונים האלה יראו - משהו שהיה נתון (ובחינם לחלוטין) בימים הראשונים של רשת חברתית.

ואז, כמובן, יש את המודעות.

הצבת מודעות בחזית ובמרכז

מאז הפרסום במאי האחרון, פייסבוק הציגהמודעות להתקנת אפליקציה לנייד,מודעות מיקוד מחדשבהתבסס על הרגלי הגלישה של המשתמש,תוצאות ממומנותבחיפוש, אמוצר מודעות לנייד בלבדועוד. יש פרסומות במסילה הנכונה, פרסומות בניוז פיד ופרסומות באפליקציה לנייד, ואם השמועות האחרונות יתבררו נכונות, בקרוב יהיומודעות וידאוגם בפיד.

עכשיו זה הגיע לנקודה שקשה לדעת אם חידושי המוצרים הגדולים ביותר של פייסבוק מיועדים יותר למשתמשים או למפרסמים - רוב הסיכויים שזה גם וגם.

פייסבוק החלה להשיק אחדשות פיד עוצב מחדש לחלוטיןבמארס, שהוצג כמעניק למשתמשים יותר מקום לתמונות ויכולת רבה יותר לארגן את העדכונים שלהם. אבל החברה גם הודתה שהעיצוב המחודש יספק יותר נדל"ן למשווקים לשרתמודעות גדולות ועשירות יותרב-News Feed, ומומחים בתעשייה הציעו שהעיצוב מחדש יסלול את הדרך להחדרה בלתי נמנעת של מודעות וידאו.

לאחרונה הציגה החברהדף הבית של פייסבוק, מסך בית ומשגר אפליקציות לאנדרואיד שמציב את הפעילות מהרשת החברתית בחזית ובמרכז בכל טלפון שבו מותקן Home. צוקרברג אמר שהמחשבה מאחורי Home נוגעת ל"הצבת אנשים במקום הראשון במקום אפליקציות", אך יש לו גם את הפוטנציאל להציג מודעות למשתמשים במסכי הבית שלהם - דבר שלדברי צוקרברג עשוי להגיע לבית בהמשך הדרך.

להפוך לחברת מובייל-פירסט

בעוד שמשתמשים עשויים לגנוח על חלק מהשינויים הללו, נראה שלפחות אחד הוא חיובי נטו עבור הקהילה: פייסבוק הפכה הרבה יותר ממוקדת בנייד.

פייסבוק נולדה בעידן שולחן העבודה וספגה ביקורת בעבר על אפליקציות הסמארטפונים האיטיות שלה וההחלטה להתמקד ב-HTML5. בזמן שפייסבוק התכוננה לצאת לציבור, אנליסטים ומשקיעים החלו להביע דאגות לגבי החולשות של הרשת החברתית במובייל ושאלו אם זה יפגע בסיכויים ארוכי הטווח שלה. נראה שהלחץ הזה דחף את פייסבוק לקחת את מאמצי הנייד שלה ברצינות רבה יותר.

פייסבוק בנתה מחדש את אפליקציית האייפון שלה מאפס כדי להיות מהירה יותר, ופרסמה עדכונים תכופים לכל אחת מהאפליקציות שלה בחודשים האחרונים כדי לשפר את החוויה. בתוך החברה, פייסבוק עשתה מאמצים רבים כדי להבטיח שהעובדים יישארו ממוקדים במובייל: בשלב מסוים, מנהלי מוצר היואסורה גישהגרסת שולחן העבודה של פייסבוק באופן פנימי, מאלצת אותם להשתמש באתר הנייד במקום, והחברה הציגה "מזון דרואיד"פוסטרים ברחבי הקמפוס המעודדים עובדים לעבור לאנדרואיד כדי להבין טוב יותר את הפלטפורמה.

בדוח הרווחים של פייסבוק לרבעון הרביעי לשנת 2012, צוקרברגמוּצהָרשפייסבוק הפכה רשמית ל"חברת סלולר". הדבר הבולט באמת הוא שנראה שזה נכון. כן, פייסבוק עדיין מפשפשת בנייד מדי פעם - כפי שמראה הקליטה החסרה של Facebook Home - אבל העובדה שהיא שמה לב לחוויית המובייל שלה היא בהחלט צעד בכיוון הנכון.

בִּרִיחַת מוֹחוֹת

זה לא נדיר שעסקים חווים יציאה של עובדים מוקדמים ומנהלים בכירים לאחר הפרסום, אבל בריחת המוחות של פייסבוק הייתה בולטת במיוחד. רק בשלושת החודשים הראשונים לאחר הגשת ההנפקה שלה, פייסבוק איבדה את ה-CTO שלה, מנהל הפלטפורמות וראש חטיבת שיווק השותפות שלה.

מאז איבדה פייסבוק עוד כמה עובדים בולטים, כולל ג'ואנה שילדס, סמנכ"לית אירופה, המזרח התיכון ואפריקה, היועץ הכללי שלה טד אוליוט, מנהל המוצר בלייק רוס ולאחרונה, ראש התקשורת הוותיק שלה לארי יו.

עם זאת, פייסבוק המשיכה לצוד כישרונות מובילים ממתחרים אחרים בתחום הטכנולוגיה כמו גוגל ואפל, וזה סימן חיובי.

צוקרברג משופשף יותר

לא רק פייסבוק השתנה; גם מייסד החברה השתנה. בעוד שצוקרברג עדיין מתלבש כלאחר יד ומדבר על תרבות ההאקרים מעת לעת, הוא היה מלוטש בצורה ניכרת כאשר נאם בפומבי לאחר ההנפקה, בין אם זה במהלך ראיון, אירוע השקה או שיחת רווחים. זה בהחלט לא צירוף מקרים. כְּמוֹכל הדבריםDדיווח בספטמבר, לצוקרברג יש כעת מטפלים שעוזרים לו לנסח את דבריו והופעותיו הפומביות. עכשיו כשפייסבוק היא חברה ציבורית, כל מילה ומחווה של צוקרברג נבדקת הרבה יותר. אחרי הכל, הרבה כסף רוכב עליו.