כעת משתמשי פייסבוק יכולים לשוחח בצ'אט עם העסקים שהם קונים באותו אופן שבו הם צ'אטים עם חבריהם.
פייסבוק משיקה אפשרות חדשה לאפשר לאנשים לשוחח עם עסקים ישירות דרך אפליקציית המסנג'ר שלה. המהלך מחזק את ההצעה של פייסבוק ללבקש מהצרכנים את כרטיסי החיוב ואת פרטי חשבון הבנק שלהם כדי להעביר מזומן.
עם Messenger Business, יותר מ-600 מיליון המשתמשים של Facebook Messenger יוכלו לשלוח הודעות מיידיות לעסקים כדי לבצע הזמנות, לבדוק פרטי משלוח ולטפל בבעיות כלליות של שירות לקוחות, במקום לחפש מספרי טלפון או אנשי קשר באינטרנט.
הממשק החדש מבטיח גם צילומי מסך משעשעים יותר של מריבות עם שירות לקוחות, מרכיב עיקרי בידע האינטרנטי שנשלט על ידי שיחות טלפון ולפעמים גם טוויטר.
ראה גם:
ההכרזה פורסמה במהלך השנתי של פייסבוקכנס מפתחים F8בסן פרנסיסקו ביום רביעי, במהלכו חשפה תוכניות להפוך את אפליקציית Messenger לפלטפורמה על ידי עבודה עםמפתחי צד שלישי. הפונקציונליות העסקית תהיה חלק מפלטפורמה זו.
בשבוע שעבר חשפה פייסבוק תוכניות לאפשר למשתמשיםלשלוח ולקבל מזומןאחד מהשני דרך אפליקציית Messenger על ידי חיבורו לכרטיס החיוב שלהם. מתן לעסקים קו ישיר ללקוחות באמצעות Messenger יכול לפתוח דרך חדשה לעסקאות.
