[wp_scm_op_ed]

פייסבוק עשתה צעדים ב-2012. אמיליארד משתמשיםוחדש חכםציר זמןממשק המשתמש מציין שנה באנר עבור הרשת החברתית החשובה בעולם.

אבל 2012 מסמנת גם מהלכים אגרסיביים להתרחבות ויצירת רווחים - יש שיגידו על חשבון חווית המשתמש והקהילה. במקרה הטוב, צוות פייסבוק עושה בחירות קשות בפעולת איזון עדינה. במקרה הגרוע, הם חירשים בטון למשתמשים מצפוניים.

אמנם אנחנו רחוקים מאוד מיציאה המונית, אבל יש רק כל כך הרבה פספוסים שצריך לעשות לפני מישהואוכל את ארוחת הצהריים של פייסבוק.

הנה מה השתבש ב-2012.

1. פוסטים מקודמים אישיים

באוקטובר, פייסבוק השיקה תכונה מוזרה בשםפוסטים מקודמים אישיים. למשתמשים יש כעת את היכולת להפוך את התוכן שלהם לגלוי יותר בעדכוני החדשות של חברים במחיר הנמוך והנמוך של $7.

למותגים היו יכולות דומות במשך זמן מה, אבל פרומואים אישיים מביאים מודל עסקי מפוקפק למוקד. בעיקרו של דבר, פייסבוק מסתירה תוכן מהחברים שלך ואז מבקשת ממך להעלות את הכסף כדי להפוך אותו לגלוי יותר.

פייסבוק טוענת שאלגוריתם החדשות שלה (המכונה "EdgeRank") מביא רלוונטיות לרשת רועשת. אבל פוסטים מקודמים חושפים משחק ברור של מחסור מלאכותי.פייסבוק מזויפת.

זהו צעד מוטעה משתי סיבות:

זה מזיק לחוויית המשתמש ולקהילה.

משתמשים רגילים לא ישלמו כדי לשתף תמונות עם חברים.

המהלך בסופו של דבר רע לעסקים.

2. שחיטת הפרה הקדושה: אינסטגרם

כשפייסבוק הודיעה על כוונתהלרכוש אינסטגרםבאפריל תמורת מיליארד דולר קריר (מאוחר יותר פיחות ב-730 מיליון דולר, הודות לביצועי המניות הגרועים של פייסבוק), העולם הסיק שתי מסקנות:

אינסטגרם הייתה פייסבוק ל-Mobile/Photo Land-Gradלא יכול היה להרשות לעצמו להתעלם.

אינסטגרם הואנידון.

אינסטגרם אהובה, לא בגלל הפילטרים החמודים שלה, אלא בגלל שזו קהילה אינטימית ובעלת ערך. לנייד בלבד וללא פוסטים חוזרים, הארכיטקטורה שלו מחוללת תרבות של תוכן מקורי - הישג לא קטן ברשת חברתית גדושה בבלבול חסר מקורות.

פגיעה בטוהר אינסטגרם הייתה בלתי נמנעת, בין אם פייסבוק קנתה אותה או לא. לרשת הצילום לא היה מודל עסקי. הגיע הזמן לפרסום.

אבל בתמרון פזיז, התנאים וההגבלות האחרונים של אינסטגרם מעדכניםהעיף את הציפור לקהילה היצירתיתשעשה את זה נהדר. זה לא רק שבר את קיר הנתונים בין אינסטגרם, פייסבוק וצד שלישי".שותפים", אבל זה הניח את הבסיס למודל עסקי נצלני.

כדי לעזור לנו לספק תוכן או מבצעים מעניינים בתשלום או ממומן, אתה מסכים שעסק או ישות אחרת עשויים לשלם לנו כדי להציג את שם המשתמש, הדמות, התמונות שלך (יחד עם כל מטא נתונים משויכים), ו/או פעולות שאתה מבצע, בקשר עם בתשלום או תוכן או מבצעים ממומנים, ללא כל פיצוי לך.

לזעקה עזה מהרשת כבר יש לאינסטגרםדיווש אחורי, כשהמייסד-שותף קווין סיסטרום נשבע להסיר את השפה שלמעלה מ-ToS שלה. אבל לביטחון ישבְּבִירוּרהיהמְזוּעזָע.

זו תזכורת שבעולם פייסבוק, לא יכולים להיות לנו דברים נחמדים.

3. אינסטגרם מול טוויטר וחומות הגן העולה

בצעד שעבר ברובו בלתי מוסבר,אינסטגרם השביתה את התמיכה בכרטיסי טוויטרבתחילת דצמבר. קישורי אינסטגרם אינם מתפשטים עוד כתמונות בזרמי טוויטר, ומשתמשים שנישאו לשניים בחייהם במדיה החברתית מתוסכלים.

ברור שפייסבוק עדיין רואה בטוויטר איום קיומי, ואולי בצדק. שתי הרשתות ממשיכות לאמץ אחת את התכונות של זו (טוויטר משלב מדיה, פייסבוק הופכת לעדכון חדשות בזמן אמת). אבל להרוג את שילוב הטוויטר של אינסטגרם הוא מהלך קלאסי של "גן חומה" של פייסבוק, וסימן שאם אתה עדיין רוצה להשתמש באינסטגרם, תצטרך לשחק לפי הכללים של פייסבוק.

מי מפסיד בקרב הזה של ממשקי API?משתמשים, על פי סגן העורך של Mashable, כריס טיילור. אני חייב להסכים.

4. הודעות פייסבוק נהיות מוזרות

יש לנו אימייל מאז שנות ה-70. זה לא כל כך קשה ליישום.

עם זאת, מוזרויות מביכות במערכת ההודעות של פייסבוק התגלו ב-2012.

הראשון היה "תיבת דואר נסתרת" שמאוחסנות הודעות שפייסבוק לא חשבה כחסרות חשיבות. משתמשים בסוף 2011 ותחילת 2012 הופתעו לגלות הודעות מיושנות מחברים ובני משפחה קבורים שם. בעוד תיבת הדואר הנכנס "אחר" זו לא הייתה תכונה חדשה, היא הפכה לסימן שחור בחוויית המשתמש של פייסבוק ב-2012 זכור ילדים: משתמשים, לא אלגוריתמים, צריכים לקבוע מה חשוב ומה לא.

תכונה מוזרה נוספת שעלתה הקיץ הייתה "הודעה נראית" הודעות -- בעצם, אישור קריאה שמציין מתי המשתמשים רואים את ההודעות, הצ'אטים והפוסטים הקבוצתיים שלך. אינך יכול עוד להסתיר מפני תקשורת לא רצויה בפייסבוק. חברך יידע ברגע שקראת (והתעלמת) את הבקשה להשתתף בשירה סלאם שלה ביום חמישי הבא.

אה, ואתהלא יכול לכבות את זה(לא בלי כמההרחבות דפדפן מפוארות, בכל מקרה).

אם זה לא מספיק, פייסבוק פשוט הוציאה תכונה חדשה ומפנקת שמאפשרת לזריםלשלוח לך הודעה תמורת $1. תתכוננו לספאם,מגרשים לא רצוייםוסטוקרים שאבדו מזמן.

5. EdgeRank Dings Publishers

ההבטחה של דפי מותג מומשה אולי בצורה הטובה ביותר על ידי ארגוני מדיה שהובילו דלי תנועה ומעורבות מפייסבוק. הניוז פיד הבשיל כיעד לחדשות ממשיות, ומפרסמים נהנו מסימביוזה חברתית.

ואז, פתאום, תנועת הפניות מפייסבוק ירדה.

האלגוריתם EdgeRank של פייסבוק היה "אופטימיזציה" כדי להשוות מעורבות לרלוונטיות. פריטים שמקבלים יותר לייקים ותגובות מקבלים העדפה של עדכון חדשות. זה נהדר עבור תמונות של הגור של אחותך. לא כל כך נהדר עבור ניתוח פוליטי של הצוק הפיסקאלי. מוציאים לאור - שהשקיעו משאבים גדולים באסטרטגיית פייסבוק - - הרגיש את הכוויה.

רבים דחו את השינויים וציינו את "צירוף המקרים" בכךפוסטים מקודמים בתשלוםהושק חודשים ספורים לפני שהמעורבות האורגנית בדף התחילה לרדת. של פייסבוקתְגוּבָה: הכל עניין של אופטימיזציה, רלוונטיות והפחתת דואר זבל. כל עוד מותגים לא שולחים דואר זבל, עליהם להמשיך ולהמשיך. עם זאת, רבים מצאו שהדפים שלהם "לא רלוונטיים" יותר ויותר למשתמשים שהצטרפו לעדכונים שלהם.

מותגים ערמומיים פנו אליהםשיתופי תמונות(שהם גלויים יותר, ומועדפים מבחינה אלגוריתמית) על פני קישורים, וכתוצאה מכך תרבות חדשות חברתית הדומה לטלוויזיה: אם זה מדמם, זה מוביל.

מזל טוב, פייסבוק. ההזדמנות האחרונה שלנו לשיח פיד חדשות אינטליגנטי נמחקה כמו נר תה בחנות דולר.

6. מותם של קוראים חברתיים

"שיתוף ללא חיכוך", הם אמרו. "הזרום את היסטוריית הגלישה שלך," הם אמרו. טרנד הקוראים החברתיים התחיל בשנת 2010 כאשרהוושינגטון פוסט נכנס לראשונה למאבק חסר החיכוכים. ה-Guardian הלך בעקבותיו בשנת 2011. קוראים חברתיים שלחו המון סירות של תנועה לפרסומים המשתתפים, למרותאזהרות של תומכי הפרטיות.

הבעיה הייתה שהרבה מהתנועה הזו הגיעה בטעות. האפליקציות בעצםלהטעות משתמשיםלחלוק דברים שאולי לא התכוונו. על מנת לראות קישורים שהוזרמו על ידי החברים שלך, עליך להתקין גם את האפליקציה -- חסם דרכים מעצבן לתוכן.

לאחר כשנתיים, משתמשים חכמו וניתק את האפליקציותבהמוניהם. בסוף 2012, ראה תמורה מועטה ותגובת נגד כבדה, גם ב"גרדיאן" וגם ב"וושינגטון פוסט".נטשו את אפליקציות הקורא החברתי שלהם. שוב הוכחה שמשתמשים רוצים להישאר בשליטה על התוכן שהם משתפים בפייסבוק.

7. F-Commerce הוא פלופ

תוכניות גדולות הונחו עבור Facebook Commerce בשנת 2011. אחרי הכל, האם לא כולם ירצו לקנות במקום שבו הם מבלים באינטרנט?

לא כל כך. קמעונאים גדולים כמו Gap, JC Penny, Nordstrom ו-GameStopסגרו את חנויות הפייסבוק שלהםתוך חודשים. מַדוּעַ?

אולי הם הקדימו את זמנם, בתור עמיתי לורן אינדוויקטוען. אני מניח שקניות בפייסבוק הן מיותרות. אני כבר יכול לשבת ליד השולחן שלי ולרכוש כמעט כל דבר בכמה קליקים וכרטיס אשראי. למה אני צריך לעבור עוד איש ביניים (פייסבוק)?

והרעיון של "קניות חברתיות" אולי לעולם לא יגיע. מבין כל המוצרים שאתה קונה, כמה אתה באמת רוצה לשתף או להמליץ ​​לחברים ובני משפחה? רובם ארציים, חלקם מביכים, או מרמזים על הכנסה או מעמד חברתי. זהו רשת מגעיל של פרטיות וכללי התנהגות שלרוב הצרכנים אין עניין להסתבך איתה.

מי ישלם עבור פייסבוק ב-2013?

מתי הייתה הפעם האחרונה שפייסבוק הציגה תכונה חדשה שגרמה לך לקרוא: "וואו, זה מדהים!"? אולי זה היה ציר הזמן. אולי זה היה משהו מלפני זמן רב.

פוסטים מקודמים בתשלום, הודעות בתשלום, אפילו אהושק מחדש את שוק המתנות? מרגיש שנטל ההכנסות של פייסבוק לאחר ההנפקה עבר ממפרסמים למשתמשים. זה לא רע מטבעו, אבל אף אחת מהרשתות החברתיות הגדולות והמודרניות לא עובדת כך. מוטב שפייסבוק תדע מה היא עושה.

בעיקרו של דבר, פייסבוק הולכת לקראת מודל "פרימיום". אתה יכול להירשם ולהשתמש בו בחינם, אבל אם אתה רוצה את תכונות הבונוס, אתה תצטרך לשלם.

למה המאבק על אפיקי הכנסה חדשים? אולי הפרסום בפייסבוק, במתכונתו הנוכחית, לא משלם את החשבונות. אכן, ישנם דיווחים אחרונים שהרשת עשויה להשיקמודעות וידאו זורם-- אולי אפילו כאלה שמתנגנים אוטומטית. רַעַד.

יהיו הסיבוכים אשר יהיו, ברור שפייסבוק לאחר ההנפקה היא מקום שונה בתכלית. אם לרשת יש תקווה כלשהי לרכוש את מיליארד המשתמשים הבאים שלה, היא תצטרך להשקיע כמה משאבים כדי להדהים אותם, לא רק לבעלי המניות.