הסיפור הזה עודכן בשעה 14:50 PT בהצהרה מהמרכז לחוק טרנסג'נדרים.

פייסבוקהתנצלה בפני משתמשים שהושפעו ממדיניות "השם האמיתי" שלה ואמרה בהצהרה שהיא תעדכן את המדיניות שלה כדי לאפשר למשתמשים להזדהות בשמות המועדפים עליהם, גם אם זה לא שמם החוקי.

בהתנצלות, שהוצאה בארוכההַצהָרָהממנהל המוצר הראשי של החברה, כריס קוקס, החברה הבטיחה "לתקן את הדרך שבה מדיניות זו מטופלת" אך לא סיפקה פרטים כיצד היא תעשה זאת.

[seealso slug= "it-facebook/"]

קוקס אמר כי המדיניות המכונה "שם אמיתי" הייתה בתוקף כבר יותר מעשר שנים, אך הבהירה כי "מעולם לא הייתה לדרוש מכולם בפייסבוק להשתמש בשם החוקי שלהם". במקום זאת, לדבריו, המדיניות קבעה כי "כולם בפייסבוק משתמשים בשם האותנטי שהם משתמשים בהם בחיים האמיתיים".

הוא אמר שפייסבוק נתפסה לא מוכנה על ידיתגובה נגדית לאחרונהנגד המדיניות, שהחלה בחודש שעבר לאחר דיווחים על כך שכמה חברים בולטים בקהילת הדראג של סן פרנסיסקו ננעלו מחוץ לחשבונות הפייסבוק שלהם בשל אי שימוש בשמותיהם החוקיים.

הדבר נגרם על ידי משתמש פייסבוק אחד שלקח על עצמו לדווח על מאות חשבונות השייכים למבצעי דראג וטרנסג'נדרים כמזויפים, אמר קוקס.

בהצהרה, המרכז לחוק טרנסג'נדרים, אמר כי פגישה שהתקיימה עם פייסבוק ביום שלישי כדי לדון במדיניות השמות הייתה פרודוקטיבית.

"הייתה לנו פגישה מאוד פרודוקטיבית עם פייסבוק היום בה הם התנצלו על אופן הטיפול במצב זה, והם התחייבו לבצע שינויים באופן שבו הם אוכפים את מדיניות 'השמות האמיתיים' שלהם כדי להבטיח שאנשים שצריכים להשתמש בשמות הנבחרים שמשקפים את האני האותנטי שלהם באינטרנט מסוגלים לעשות זאת.

אנו נרגשים לעבוד בתום לב עם פייסבוק כדי לטפל בכל החששות שהועלו בפגישה של היום.

מה שהובהר היום הוא שפייסבוק מוכנה לשתף פעולה עם הקהילות שלנו ומשתפת את הערך שלנו לוודא שכולם יכולים להיות בבטחה האני האותנטי שלהם באינטרנט.

אנו מברכים את הצוות הרב בפייסבוק שדגל ללא לאות בהתקדמות הזו.

אחות רומא, חברה ידועה ב-The Sisters of Perpetual Indulgence, קבוצת דראג בולטת בסן פרנסיסקו, הייתה בין הראשונות שהפנו תשומת לב למדיניות של פייסבוק, לאחר שננעלה מחוץ לחשבון שלה.

זמן קצר לאחר מכן, שחקנים אחרים בדראג וטרנסג'נדרים דיווחו שהם נתקלו בבעיות דומות והם ופעילים אחרים פנו לרשתות החברתיות כדי להביע את דאגתם מהמדיניות של פייסבוק באמצעות#שם שליhashtag. המדיניות, לדבריהם, לא רק מפלה את קהילת הלהט"ב, אלא גם סיכנה קורבנות של מעקב ואלימות במשפחה שרבים לא רוצים להשתמש בשמם החוקי כדי להגן על עצמם מהמתעללים שלהם.

עד מהרה הסתבכו פקידי עיריית סן פרנסיסקו ושני חברי מועצת המפקחים של העיר גינו את המדיניות וארגנו פגישה עם פייסבוק בשם הקהילה.

בעקבות הפגישה, פייסבוק אמרה בתחילה שהיא כבר סיפקה דרכים אחרות למשתמשים להזדהות, כמו כינויים ודפי מעריצים. למרות שהרשת החברתית הסכימה לתת למשתמשים המושפעים גישה זמנית לחשבונות שלהם, היא סירבה לחוקק שינויי מדיניות, מה שעורר ביקורת נוספת מקהילת הלהט"ב.

בהצהרה שלו, קוקס הודה שהמדיניות "לא עבדה ללא רבב" ואמר שפייסבוק פועלת לשפר את המדיניות תוך שמירה על הנחת היסוד שלה שמשתמשים מזהים בשמות "החיים האמיתיים".

"אנחנו כבר מתחילים בבניית כלים טובים יותר לאימות האחות רומא של העולם מבלי לפתוח את פייסבוק לשחקנים גרועים", כתב. "ואנחנו נוקטים באמצעים כדי לספק שירות לקוחות הרבה יותר מכוון לאותם חשבונות שמסומנים כדי שנוכל לנהל אותם בצורה פחות פתאומית ומתחשבת יותר."