אַשׁרַאי:
לפייסבוק יש כרגע בעיה שפוקדת רק את השירותים המקוונים הגדולים ביותר שקיימים, אבל בעיה חמורה בכל זאת: היא הולכת ומתפתחתגדול מדי. שֶׁלָההצמיחה לא הייתה מרהיבהבחודשיים האחרונים כמו פעם, אבל צריך לתהות אם זה פשוט מתקרב לגבול הטבעי של שירות מסוג זה. לאחר שכבשת חלק עצום של משתמשים מקומיים (ארה"ב), ומשתמשים בינלאומיים, לאן אתה פונה?
משתמשים קיימים. האלגוריתמים של פייסבוק, למרות שהם עדיין לא מכוונים בצורה מושלמת, מזהים שחלק מהמשתמשים אינם משתמשים בפייסבוק באופן קבוע, ומפתים את חבריהם להתחבר אליהם מחדש; לכתוב על הקיר שלהם, לשלוח להם תמונות וכדומה. זה הקמפיין המושלם. אם חברה שולחת לך אימייל שאומר "היי, לא היית פעיל, אבל למה שלא תנסה עוד פעם את השירות שלנו", סביר להניח שתתעלם ממנו. אבל אם חבר מפרסם תמונה שלך או חלק מהחברים שלך, והמקום היחיד שאתה יכול להשיג אותו הוא פייסבוק, יש סיכוי גבוה יותר שתיכנס - ותתמכר - שוב.
אני משתמש פעיל בפייסבוק, והאסטרטגיה האחרונה הזו עובדת היטב גם מצדי. אני רואה הצעות לחברים שכבר יש לי; אני מתעניין מדוע פייסבוק מציעה אותם; אני הולך לבדוק למה הם לא היו פעילים; בסופו של דבר, באמת התחברתי לכמה מהם.
