מקלה רייט לי היא המייסדת שלFashionablyMarketing.Me, אחד מבלוגי השיווק הדיגיטלי המובילים ברשת לתעשיות האופנה, היוקרה והלייף סטייל. אתה יכול לעקוב אחריה בטוויטר בכתובת@FashMarketingאוֹ@מקאלה.
בדיקת הכוח של שיווק אופנה מבוסס מיקום התחילה עםמארק ג'ייקובסוFoursquareבמהלך שבוע האופנה בניו יורק בפברואר 2010. כמה חודשים לאחר מכן, מותג הנעלה ואקססוריז יוקרתיג'ימי צ'וקפץ למשחק המיקום. ולאחרונה, מותג הלייף סטייל דיזל בחן את הגרסה שלהם של מעורבות מקוונת לא מקוונת, תוך שילוב מבצעי Foursquare במסע הפרסום שלו "Faces of Stupid".
"עם עליית המובייל, הערבוב של האינטרנט עם העולם הפיזי נראה רק כמו האבולוציה הטבעית של דברים. אפליקציות מובייל המשלבות מיקום, זמן אמת ומאפיינים חברתיים זוכות לביקוש רב על ידי מותגים שרוצים לקדם את המכירות שלהם, ובעיקר מעניקות לחנויות הפיזיות שלהם נופך של ה'נצנץ' החברתי של הרשת", אומרעמליה אגתו, עורך טכנולוגי במגזין Glamour ביוון.
אז מה מותגים יכולים ללמוד כשהם מתחילים ליצור קמפיינים שיווקיים במיקום גיאוגרפי? מבט על המאמצים האחרונים של דיזל מניב תובנות חשובות.
קמפיין "פרצופים של טיפשים" של דיזל
מסע הפרסום Faces of Stupid הוא תחרות שבה אנשים יכולים להיכנס לחנות דיזל ולקבל מדבקות עם הכיתוב "Be TUPID". לאחר מכן המתחרים שמים את המדבקות בכל מקום על עצמם, מצלמים תמונה ושולחים אותה ל-פרצופים של טיפשיםאתר, יחד עם "הסיפורים המטופשים" שלהם. לאחר מכן מתמודדים לזכות בפרסים אקזוטיים, כמו שחייה עם כרישים ליד דרום אפריקה או חיתוך שיא בג'מייקה.
"התחרות הזו היא דרך עבורנו לתקשר את הקמפיין העולמי בצורה מאוד ויראלית ומהנה, שכן ברור שחלק עצום מהקהל שלנו הם גולשי אינטרנט מושבעים", אומר סגן נשיא השיווק של דיזל דיוויד אירלנד. "Faces of Stupid היא דרך מצוינת לנצל את הרשת כדי שכולם יוכלו לחלוק את חווית ה'TUPID' שלו ולהעניק פרס מדהים עד כדי גיחוך לזוכה. כל אלה הם טיולים שנשמח לקחת... אני אהיה קצת מקנא במנצח שלנו, למען האמת."
עד כה, התחרות היא אחד הקמפיינים המורכבים ביותר שיישם מותג אופנה. כשנשאלה מדוע דיזל עשתה מאמצים כל כך עבור הקידום, אמרה אירלנד, "זו הייתה הרחבה טבעית של הפילוסופיה הכוללת של המותג כלפי לקוחותיו. [בדיזל], אנו חיים את אורח החיים שאנו מוכרים, ואנחנו רוצים לחלוק את זה עם האנשים שהם מעריצים של המותג אנחנו מזמינים את הלהקות שאנחנו רוצים לשמוע, אנחנו עורכים מסיבות שאנחנו רוצים ללכת אליהן - זה מה שתמיד הפך את דיזל לכל כך מדהים המותג והלקוחות שלנו".
Foursquare ככלי שיווק אורגני ויראלי
במהלך אירוע של יום אחד בחנות הדגל של דיזל בניו יורק, משתמשי Foursquare שעשו צ'ק-אין ברדיוס של שלוש ערים ממיקום יוניון סקוור קיבלו התראה על מבצע מיוחד בחנות זו. ברגע שהם עשו צ'ק-אין למקום הדיזל, הם עמדו לבחירתם בחולצות טי מודפסות במיוחד באדום או סגול.
דיזל לא יצר תג Foursquare כפי שעשה מארק ג'ייקובס עבור האירוע שלהם. במקום זאת, הם הציעו "עסקה" והתמקדו בשימוש ב-Foursquare ככלי קידום מכירות כדי להביא אנשים לחנות קמעונאית שאולי לא היו נכנסים אליה אחרת. בתוך השעה הראשונה ראתה החנות ארבעה אנשים נכנסים ועושים בדיוק את זה. "בעיני, זה מרגש מאוד," אמרה לסלי הול, מייסדתאייס מדיה, הסוכנות האחראית על המרכיבים המקוונים של הקמפיין.
עבור יוזמות פורסקוור, דיזל בחרה שלא לקדם בהרחבה את האירוע. "רצינו שזה יהיה מבחן אמיתי", אמר הול. "לא רצינו שמאה תכונות בבלוג יעלו מראש. רצינו שהקידום יתגלגל בצורה מאוד אורגנית, בדומה לקמפיין הכולל".
סטטיסטיקה: הקמפיין של דיזל יכול היה להיות גדול יותר
כשמסתכלים על הקהל של דיזל, הלקוחות שלהם הם בעיקר גברים בגילאי 18-30. המשתמשים של Foursquare הם כ-65% גברים, ולכן היה הגיוני שדיזל תשתף פעולה עם Foursquare עבור הקמפיין.
במהלך האירוע, דיזל דיווחה על 44 צ'ק-אין, 17 ציוצים ו-20,957 משתמשי טוויטר מצטברים שהגיעו אליהם מאותם עדכונים חברתיים.
בניתוח של תוצאות קמפיין דיזל, קרוסבי נוריקס, מייסדיחסי ציבור קוטור, ואסטרטג בכיר במדיה חברתית ב-Red Door Interactive אמרו "זה מרגש לראות את דיזל מכיר בפוטנציאל האדיר הגלום בשילוב המקוון-offline של Foursquare על ידי הכללת זה כמרכיב של מסע הפרסום 'Be Stupid' שלהם. למרות שברור שלא הייתה כוונתם לעשות עניין גדול מהקידום הזה, אני לא בטוח שזה היה הביצוע היעיל ביותר מבחינת ניצול וזיהוי הפוטנציאל האמיתי של קהילת Foursquare למותג".
נוריקס המשיך, "באיטרציה זו, ללא קידום מוקדם, היא גם לא הצליחה להניע את רמת הפעילות שלדעתי תידרש כדי להכשיר את השכפול שלה, אם כי אני מברך אותם מכל הלב על הניסיון. מה שעשוי להיות בעל ערך רב יותר עבור המותג הוא הסיקור שלאחר האירוע שמקדם את דיזל כחברה חדשנית, בעלת ידע דיגיטלי, אשר מרכיבה הזדמנויות חווייתיות די מדהימות עבור הלקוחות שלה." נוריקס הוסיפה כי היא מקווה לראות את ג'ימי צ'ו הולך בעקבותיו עם המותג שלה. סיקור לאחר אירוע.
מה מותגי אופנה יכולים ללמוד מדיזל
"מותגי יוקרה השתמשו בשירותים מבוססי מיקום כמו Foursquare כדי ליצור באז ולקדם קווים וחנויות חדשות. האתגר של הקמעונאים הוא למצוא דרכים להשתמש בשירותים אלו על מנת לבנות חווית קנייה מגובשת ברשת/מובייל ובעולם הפיזי. כעת מוצגים לקמעונאים שפע של אפליקציות למיקום גיאוגרפי לבחירה, אך נותר לראות את מידת השליטה שהם ירצו שתהיה עליהם. בחזית המסחר האלקטרוני, הקרב כבר מתקיים ביניהםאיביי ולואי ויטון", אומרת עמליה אגתו.
ככל שיותר מותגי אופנה מתחילים להשתמש בשירותים מבוססי מיקום כמוגווואלהו- Foursquare כדי למשוך לקוחות מקוונים למיקומים קמעונאיים, חשוב לזכור שמאמצי שיווק מבוססי מיקום יכולים וצריכים לשמש כדי להשיג יותר מיעד שיווק אחד. מותגים צריכים לשאוף לא רק למשוך לקוחות, אלא לשפר את חוויות הקנייה שלהם.
שיפור שירות לקוחות בחנות או תוכניות נאמנות הן דרכים נוספות שבהן ניתן ליישם את Foursquare, אם כי קמעונאים רבים נזהרים לגבי המסלול הזה, ומציינים שהרשת עדיין בשלב האימוץ המוקדם שלה, ושילוב מלא עשוי להיות יקר.
אם שילוב Foursquare בתמהיל השיווק נראה מסובך מדי, או אם הוא אינו תואם את קהל הליבה של מותג, שקול לשתף פעולה עם פרסום שכבר בוחן את האסטרטגיות הללו.מגזין לאקיכבר החלה לפתח נוכחות איתנה ב-Foursquare, ויש לה אפליקציות סמארטפון אינטראקטיביות וחברתיות שמראות למשל פוטנציאל שיווקי גדול. טריסטן ווקר, סגן נשיא לפיתוח עסקי ב-Foursquare הודיע לנו ששילוב תוכנית נאמנות לקוחות עולה בדרך כלל פחות מ-10,000$ ליישום (כפי שניתן לראות במקרה שלמפתחות D-Lite).
ישנן דרכים רבות שבהן קמעונאים ומותגים יכולים לטבול את אצבעותיהם בשיווק מבוסס מיקום. רק זכרו שלמי שעושה זאת לפני המתחרים שלהם יש את הסיכוי הטוב ביותר לקצור את הפירות הגדולים.
לעודמדיה חברתיתסיקור, עקוב אחר Mashable Social Media ב-לְצַפְצֵףאו להפוך למעריץפייסבוק
משאבי מדיה חברתית נוספים מ-Mashable:
-כיצד תעשיית האופנה משתמשת בשיווק מבוסס מיקום
-איך תעשיית האופנה מאמצת את המדיה החברתית
-כיצד מדיה חברתית עוזרת לעסק קטן אחד להתחבר למעריצים
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
