שיווק תוכן הוא אחד האתגרים וההזדמנויות הגדולות ביותר עבור מותגים עסקיים וצרכניים כיום. כאשר מותגים מחפשים להרחיב את טווח ההגעה שלהם באינטרנט ולמשוך קהלים מעבר לפרסום 'מפריע', הם מחפשים יותר ויותר לטפח תוכן שניתן לשיתוף שהוא אינפורמטיבי, משעשע ומעניין.
משווקים באופן קבועלצטט אתגריםסביב הפקת מספיק תוכן מרתק. הרבה מהתוכן שיש היום פשוט לא מזיז מותג קדימה. התוכן צריך תמיד למפות בחזרה לסיפור מותג רחב יותר המותאם לסיפור היסודי של המותג.
אפליקציות מעורבות חברתית הן חוויות דיגיטליות שניתנות לשיתוף המזמינות צרכנים (וחבריהם) לקשר חברתי עם מותג. אם נעשה נכון, אפליקציות מעורבות יכולות גם ליצור תוכן שניתן לנשנש וניתן לשיתוף המושלם לפתיחת מערכת יחסים של מעורבות תוכן בין מותג לצרכן, כמו גם למילוי לוח השנה של התוכן כדי לשמור על קצב התוף. הם מספקים את המנגנונים המעודדים צרכנים גם ליצור תוכן בעצמם וגם לשתף את התוכן הזה בין הרשת שלהם. הערך של שיווק בפלטפורמות חברתיות כמו פייסבוק ולינקדאין הוא לא רק גודל הקהל, אלא גם הגרף המרושת של צרכנים מחוברים. כך ששיתוף תוכן מאדם לאדם הוא הזדמנות קריטית להקיש על טווח הגעה 'מורווח'.
להלן חמש דרכים שבהן אפליקציות מעורבות מזמינות צרכנים ליצור תוכן בנושא מותג שניתן לשתף.
1. תן למעריצים ולעוקבים שלך להצביע
ההצבעה מאפשרת למעריצים להביע דעה על הכיוון של המותג, בין אם זה עוזר לבחור משהו קליל כמו עיצוב חולצת טריקו, או חשוב כמו תמונת שער מגזין. עם אפליקציות מעורבות, מעריצים יכולים להצביע עבור היעד, המוצר, העיצוב או נושא השיווק המועדפים עליהם, ולשתף את הצבעתם. תוצאות ההצבעה הללו, המועשרות בפרשנות ובתובנות, יכולות לספק תוכן שמזין ערוצים ממותגים אחרים ומספקת תובנות לקהל רחב יותר לגבי האופן שבו הקהל חושב ומרגיש לגבי המותג שלך. ויטמין ווטר הטמיע בהצלחה את הרעיון הזה עם מסע הפרסום החברתי שלו 'יוצר טובות' בשנת 2009. לאחרונה, מגזין אאוטסייד פנה למעריצים חברתיים לבחור את 'העיר הטובה ביותר של השנה' ב-2011, 2012 ושוב ב-2013 - קמפיינים שהזינו גם ערך רב. תוכן הן למגזין המודפס והן למגזין המקוון.
2. תן למעריצים ולעוקבים שלך חווית מותג מותאמת אישית
חווית מותג המותאמת לפרופיל של משתמש מספקת למעריצים משהו ייחודי שגורם להם לחקור. אפליקציות מעורבות יכולות לספק חוויה מותאמת אישית, כגון קבוצה של אפשרויות בחירה של מוצרים ושירותים, מסמכים לבנים ותיאורי מקרה, או אפילו תלבושות אופנה, ולשקף את הזהות הנחשפת בנתוני הפרופיל שלהם. מותג הבגדיםג'ונס ניו יורקכרגע ממנפת את פרופילי הלינקדאין של העוקבים בסתיו הקרוב עם מסע הפרסום Style Creator שלהם, ומאפשר לנשים מנהלות להציע תלבושות על סמך פרופיל הלינקדאין המקצועי שלהן.
3. בקש מהמעריצים והעוקבים לתרום תוכן הקשור למותג
תרומות של מעריצים לא רק גורמות לקהילה להרגיש כמו חלק חיוני יותר של מותג, הן גם עוזרות למשווקי מותגים להאציל יצירת תוכן. אפליקציות למעורבות חברתית יכולות לבקש מהמעריצים לשלוח תמונות, סרטונים או סיפורים אחרים על נושא הקשור למותג. תוכן שנשלח על ידי מעריצים יכול להעשיר את ערוצי השיווק של המותג עצמו. לְדוּגמָה,Dressy.comהיא מדווחת על הצלחת האירוסין בכך שהיא מבקשת מהמעריצים לשלוח תמונות המבוססות על נושאים כגון חתונות, לאתר המותג שלהם.Virgin Mobileלאחרונה יצרה ספוט טלוויזיה שכולו סרטוני תחרויות צרכנים.
4. אתגר את הידע של הקהל החברתי שלך
אתגר את המעריצים שלך כדי למשוך את תשומת הלב שלהם ואת המעורבות שלהם. אתגרים יכולים ללבוש צורה של חידונים או סקרים הבודקים את הידע של מעריץ. הם יכולים להעלות שאלות שהתשובות עבורן אינפורמטיביות ושימושיות, ובעצמן הופכות לתוצאות שניתן לשתף. מוקדם יותר השנה,אייר ניו זילנדהשיק חידון "Kiwi IQ" שאתגר את הידע של המעריצים על המראות בניו זילנד בכך שהוא ביקש מהם להחליט אם תמונה או עובדה קשורה לאוקלנד או על סן פרנסיסקו. בנימה דומה הקשורה לנסיעות,בקר בנורבגיה ארה"באתגרו את המעריצים שלהם מוקדם יותר השנה לענות על שאלות על עובדות נורבגיה -- שאלה ביום למשך חודש.
5. עזרו למעריצים ולעוקבים לחשוף את תובנות הפרופיל
יש סיכוי גבוה יותר למעריצים לחזור למותג אם הם ילמדו משהו על עצמם על ידי אינטראקציה עם המותג או התוכן הממותג שלך. עם אפליקציות מעורבות, גישה לפרופיל של משתמש יכולה להניב תובנות אישיות חשובות שהמשתמש אולי לא שם לב אליהן. על ידי התחברות עם אישורים חברתיים, מעריץ או עוקב עשויים לראות דפוסים או מערכות יחסים בפרופיל שלהם שלא ראו קודם לכן, או אולי לראות כיצד הם הופכים 'מתואמים' לזהות או מוצר הקשורים למותג. לדוגמה, מיקרוסופט השיקה את a"נתח תג שמות"מופעל על ידי הגרף המקצועי של לינקדאין שהעניק לעוקבים מבט חדש על שם התפקיד שלהם, ובמקביל הציג אותם למוצרי מיקרוסופט.
הצלחה בחברתית פירושה מציאת קול מותג שמהדהד בקרב מעריצים ועוקבים. קבלת קהל לתרום תוכן, לדון בתוכן ולדבר על נושאים רחבים יותר הקשורים למותג היא דרך לטפח קול בולט יותר.
