Gap הודיעה בעמוד הפייסבוק שלה שהיא מבטלת את מאמצי עיצוב הלוגו החדשים שלה, תוך שהיא נעתרת לשטף של ביקורת שמגיעה בעיקר ממשתמשי פייסבוק וטוויטר.
בשבוע שעבר חשפה גאפ לוגו חדש, כזה שכינה "ביטוי מודרני יותר עכשווי". הלקוחות של הקמעונאי לא כל כך התלהבו מהשינוי, וגאפ החליטה לעשות זאתבקש מהמשתמשים את רעיונות עיצוב הלוגו שלהםבמקום זאת. עם זאת, גם דרך הפעולה הזו התהפכה כעת.
"אוקיי. שמענו בקול רם וברור שאתם לא אוהבים את הלוגו החדש. למדנו הרבה מהמשוב", אמרה החברה בעמוד הפייסבוק שלה. "אנחנו רוצים רק את הטוב ביותר עבור המותג והלקוחות שלנו. אז במקום מיקור המונים, אנחנו מחזירים את ה-Blue Box הלילה".
לפי Gap, הלוגו המקורי יחזור "בכל הערוצים".
תגובת הנגד נגד הלוגו החדש של גאפ (וכיום פג) הייתה עזה. מעבר לאלפי הציוצים ועדכוני הסטטוס של פייסבוק המלעגים לעיצובו, אנשים מצאו דרכים יצירתיות אחרות למחות על הלוגו החדש. אחשבון טוויטר מזויףאסף אלפי עוקבים, ומחוללי לוגו של Gapיש במהירותהפך ויראלי.
למרות שהמדיה החברתית לא הייתה הסיבה היחידה שגאפ חשה נאלצת לחזור ללוגו הישן, היא בהחלט הייתה גורם מרכזי. הרשתות החברתיות התגייסו והפיצו את הבשורה על שינוי הלוגו. במקרה זה, החברה הקשיבה ללקוחותיה ונמנעה מאתגובה צרכנית בפרופורציות של טרופיקנה.
