לפעמים -- בתדירות נמוכה יותר בימינו, למרבה המזל --Google+עדיין משווים לעיר רפאים. זו מטאפורה מימיו הראשונים של השירות הסוציאלי, ואם אי פעם זה היה מדויק, זה לא מתאים כבר שנים. אנחנו לא יודעים עד כמה לא מדויק, כיגוגללא יחשוף מספרי משתמשים מועילים, אבל נגיע לזה.

בדיחות עיר הרפאים הגיעו שוב ביום חמישי, כאשר ויק גונדוטרה, המנהל האחראי על Google+,הודיע ​​בשירות שהוא עוזב את גוגל. בשלב זה של המשחק אין לעמוד בפני קווי המחץ. הנה אחד הטובים:

אני שומע שויק גונדוטרה בילה את השעה האחרונה שלו בעבודה בהתקשר באופן אישי לכל המשתמשים של Google+ כדי להודות להם על תמיכתם.— שון גארט (@SG)24 באפריל, 2014

אחר עשה צחוק מהעובדה ששמועות גונדוטרה הופיעו ימים קודם לכן בסוד:

@sgהחדשות על עזיבתה של גונדוטרה דלפו לראשונה באפליקציה קטנה המשמשת גורמים טכנולוגיים, בשם Google+.— Anil Dash (@anildash)24 באפריל, 2014

בינתיים,TechCrunch טעןשגוגל+ "מתה מהלך" - מכיוון שלפי מקורות אנונימיים, חלק מהמהנדסים שלה עוברים ערבוב לחטיבת אנדרואיד. מה שלא היה קשור לעזיבתו של גונדוטרה, הודה הדו"ח. אין גם שינוי קטן בתוך הבייסבול מקריאת Google+ "מוצר" לכינוי "פלטפורמה". דובר גוגל הצהיר כי "לחדשות היום אין השפעה על אסטרטגיית Google+ שלנו" כדי "לבנות חוויות משתמש נהדרות".

רוחות רפאים, זומבים, מוצרים, פלטפורמות וחוויות משתמש, אוי לי. ברור שאחד האתגרים המתמשכים הגדולים ביותר עם Google+ הוא להסביר למשתמש האינטרנט הממוצע בדיוק מה זה הדבר הזה. אולי אין דרך קלה לעשות זאת, אבל בואו לפחות ננסה לחשוב על כמה מטפורות חדשות ומתאימות יותר. יש הרבה צלמים בשירות, אז אולי נוכל לראות בו צילום צבעוני שנחשף יתר על המידה על ידי מפתחים רשלניים - ועכשיו הם מנסים לפתח אותו מחדש בחדר חשוך יותר.

באופן אישי, אני אוהב לחשוב על Google+ כעל כוורת -- שממנה הכוורן ניסה לחלץ יותר מדי דבש מהר מדי. עוד בינואר Iכתב הודעהשלא בכוונה תקע את הכוורת הזו. Google נדרשה למשימה, בין היתר, לאפשר לכל אחד ב-Google+ ליצור קשר עם כל אחד ב-Gmail. נתתי למשתמשים חזקים ב-Google+‎ את האביזרים שלהם, אבל השוויתי את הדרך שבה גוגל דחפה את השירות (עוד התראה על מטאפורה!) מארח מסיבה שמנסה יותר מדי לגרום למסיבה משתוללת להתרחש.

ראה גם:

מיד לאחר פרסום זה, גיליתי להפתעתי ולאימה הזוחלת שליחשבון Google+ לא פעילראה פעילות מסוימת - ומשך יותר מ-13,000 עוקבים. או במילים אחרות, מה שנראה כמו 13,000 נושאי עוקצים מוטסים, כולם מסתובבים, כועסים על כך שנראה לי שתוקפת את המלכה שלהם. (לא תקפתי, כמובן, את הדרך שבה גוגל בחרה לשווק את הרשת החברתית שלה, אבל זו הייתה הבחנה יפה של מעטים.)

הבאזז על מעגלים

ללא חשש, החלטתי לתקוע את הכוורת בפעם השנייה. סיפרתי לעוקבים החדשים שלי בדיוק למה אני, בתור משתמש לעתיד, לא חקרתי את השירות יותר. אמרתי שאני מבולבל מהמשיכה שלה אבל עם ראש פתוח, וביקשתי שיתנו לי סיבה אחת למה אני צריך לעשות את הצעד.

היו מספר תשובות מועילות, מתחשבות וארוכות לפוסט ההוא. אבל מה שקיבלתי ברובו היה באזז כועס. (לא להתבלבל עםגוגל באז.) למה שיהיה אכפת לנו אם אתה לא מקבל את זה? זה אמר. אנחנו אוהבים את זה. קיבלתי תמונה של כוורות בתוך כוורות, אלף נישות עסוקות שכולן מייצרות את סוגי הדבש שלהן. Google+ נראה דרך מצוינת ליצור רשת אם יש לך כמה נישות מסוימות שמעניינות אותך. להלן דגימה מהתגובות:

"אני מתייחס לזה כאל פורום הניתן להתאמה אישית, שבו אני כל הזמן נכנס לשיחות עם אנשים שאני מכבד ועל נושאים שמעניינים אותי".

"הצטרפתי ל-G+ זמן לא רב לאחר פתיחתו ובזמן קצר מצאתי קהילה מדהימה של סופרים, צלמים, מוזיקאים, ציירים ושאר קריאייטיב שאני רשת איתם על בסיס יומי. אה, והצלחתי למצוא עורך התפתחותי בועט. והתחלתי לעבוד עם הוצאה לאור קטנה שמרכיבה אנתולוגיות בנושא, הכל ב-G+ התחלתי גם תרגול קטן ונחמד של חילופי אמנות עם אנשים כאן.

"בכל פעם שאני מוסיף מישהו בפייסבוק, זה שואל אותי אם אני מכיר את האדם הזה במצב לא מקוון, מה שנראה מביס את המטרה של רשת מדיה חברתית... החברים שלי לא היו כאן. אבל הם עכשיו. אני משתמש ב-G+ כדי להיפגש אנשים חדשים, ליצור קשרים חדשים, נראה לי שזה מה שהטכנולוגיה הזו עוסקת".

"הניוז פיד מאוד משעמם עד שיש לך כמה מאות במעגלים שלך. מעגל אנשים. אינטראקציה... אני עדיין מעדיף את מערכת המעגלים על שיטת פייסבוק של קיבוץ אנשים".

והאהוב האישי שלי: "תנו לילדים הפופולריים להישאר ב-Faceplant. שמור על G+ מוזר."

המוזרות שולטת

שם יש לך את הבעיה בקצרה. Google+ גדלה לקהילה משגשגת, או ליתר דיוק קבוצה מורכבת ומשתלבת של קהילות מופנמות שבאמת לא רוצות להיות מוטרדות על ידי זרים. גוגל, לעומת זאת, היא חברה אובססיבית מהתחרות של ילד העמק המגניב והצעיר יותר בהמשך הדרך,פייסבוק.

אז גוגל מדווחת כל הזמן על מספר האנשים שנאלצו להשתמש ב-Google+ כדי להתחבר למשהו, דרך YouTube או Hangouts או Gmail, כאילו זו הייתה איזושהי הערכה משמעותית של גודל הכוורת הזו. זה לא, וכולנו יודעים את זה; הכוורת יודעת את זה יותר טוב מהרוב.

כל מה שגוגל עושה עם "פלטפורמת" גוגל+ בעקבות עזיבתו של גונדוטרה, היא צריכה להשיג מספר דברים. ראשית, היא צריכה ליצור הגדרה נוקשה ומדויקת יותר של השירות, באופן אידיאלי כזו שאינה כוללת Hangouts, שהם באמת הקטע שלהם בשלב זה. שנית, זה צריך להיות כנה לגבי מספר האנשים שמשתמשים במעגלים כפי ש-13,000 משתמשי הארדקור נראים.

אין בושה שהמספר קטן בהשוואה לפייסבוק כי, בואו נהיה כנים כאן: אף אחד לא הולך לתפוס בשלב זה את מספר המשתמשים הפעילים החודשיים של פייסבוק של 1.3 מיליארד. הספינה הזו, כדי להחליף מטפורות שוב, הפליגה. אבל אם גוגל הייתה גאה בדיוק במה שהיא בנתה, בעיירה המוזרה להפליא הזו של הרבה מטפורות, רבים מאיתנו עשויים להבין אותה טוב יותר - ולהיות מוכנים יותר לחקור אותה.

עם זאת, המשך לאפשר לרוב משתמשי גוגל לחוות את זה כמקום שאליו הם נופלים כשהם לוחצים על הכפתור הלא נכון בממשק המשתמש של גוגל, וגוגל לעולם לא תעקוף את הבדיחות של עיר הרפאים.