מדוע החיפוש החברתי של גוגל הוא יותר מדי, מוקדם מדי

האחרונה של גוגללשנות למנוע החיפוש שלומפסיד בזירת דעת הקהל.

אנליסטים הציעו את התכונה החדשה, חיפוש Google, בתוספת העולם שלך, "דוחף את Google+ מעל רלוונטיות" ו"פשוט הפך את בינג למנוע החיפוש הטוב ביותר." בטוויטר קראו לזה "רע לאנשים".

בינתיים, כ-2,000 קוראי Mashable ענו על שאלת הסקר, "האם הייתם מעדיפים שגוגל וכו' יחזרו לשיטות החיפוש ה'טבעיות' הישנות שלהם או האם אתם מוצאים שהכללת נתונים אלו מקלה על למצוא את מה שאתם מחפשים עֲבוּר?" שישים ושלושה אחוזים מהם אמרו שהם לא רוצים תוצאות חיפוש חברתי.

אבל האם הרעיון מאחורי "חיפוש, פלוס העולם שלך" נורא? אנחנו לא כל כך בטוחים.

קשרים חברתיים הם דרך מצוינת לבחון את הרלוונטיות. זו הסיבה ש-Google, Bing, Blekko ו- DuckDuckGo היושילוב נתונים חברתיים בתוצאות שלהםהרבה לפני ש-Search plus Your World הגיע למקום. וקשה לטעון שחלק מההיבטים של תכונת החיפוש החדשה של גוגל אינם שימושיים. כאשר אתה מחפש שם, למשל, התכונה החדשה מחזירה תוצאות עבור "בן סמית" שאתה מחובר אליו ולא עבור מאות גברים אחרים שחולקים את שמו. האם להוסיף מישהו לרשת חברתית ישירות מדף תוצאות חיפוש? זה חוסך לי צעד. וישכמה חיפושיםעבורו חשוב ההקשר החברתי.

מה שאני לא אוהב ב-Search plus Your World הוא לא שלגוגל יש נתונים חברתיים משולבים בצורה עמוקה יותר בדפי תוצאות החיפוש שלה. זה שמנוע החיפוש הגזים עם Google+ באופן שגורם לי להרגיש כאילו מאכילים אותי בכפייה ברשת חברתית חדשה. זה יותר מדי, מוקדם מדי.

יוֹתֵר מִדַי

רוב ההכנסות של גוגל תלויות באנשים שמשתמשים במנוע החיפוש שלה, וכןרוב המחפשיםבחר להשתמש ב-Google על פני מנועי חיפוש אחרים מסיבה אחת: זה ממש טוב בהחזרת תוצאות רלוונטיות. אנחנו לא מחפשים את הציורים בגוגל, ואנחנו לא מחפשים את Google+‎.

חלק מהדרכים שבהן Google שילבה את Google+ במנוע החיפוש שלה מפריעות למטרה העיקרית של המשתמשים שלה למצוא פיסת מידע ספציפית.

תוצאות חיפוש חברתי, למשל, דוחפות לרוב תוצאות רלוונטיות יותר שאינן של Google+ כמעט באמצע הדף. כשאני מחפש את "ג'סטין ביבר", אני רואה את העמוד הרשמי שלו, תמונות מהרשת שלי, שלוש תגובות ממעגלי Google+ שלי, ורק אז אני מגיע לעמוד הטוויטר שלו. יש לו 16 מיליון עוקבים בטוויטר ומפרסם פוסטים לעתים קרובות. אין לו דף Google+ שאני יכול למצוא, אז אני לא רואה אף אחד מהנכסים החברתיים שלו בלי לקחת זמן לגלול למטה בדף לתוצאה השמינית.

כשאני עושה גוגל בעצמי, אני מקבל קטע דף שלם של פרופיל Google+ משלי, עם כפתור לעדכון שלו.

אין לי בעיה עם Google להראות לי מה חברים אמרו על נושא ברשת שלה או לשאול אותי אם אני רוצה לעדכן את פרופיל Google+ שלי. אבל יש לי בעיה עם התוצאות האלה כל כך בולטות שהן מקשות עליי למצוא את המידע האחר שאני מחפש. אם אני רוצה לדעת כל כך הרבה על מה שחברים שלי אומרים על נושא כל כך גרוע ב-Google+, אני אחפש ישירות מחשבון Google+ שלי. כך גם לגבי הערות שהועלו ברשתות הטוויטר והפייסבוק שלי, אילו היו נכללות בתוצאות החיפוש החברתיות של גוגל.

זה נכון שאנשים שלא רוצים תוצאות חברתיות יכולים פשוט ללחוץ על מתג כדי לחזור לגוגל כפי שהם הכירו אותה בשבוע שעבר (בדוגמה שלי למעלה, זה יהפוך את עמוד הטוויטר של ג'סטין ביבר לתוצאה החמישית), אבל זה לא עושה זאת. הגיוני לי מדוע אי אפשר לשלב תוצאות חברתיות בצורה פחות פולשנית.

מוקדם מדי

[img src="https://veit.uno/tech/amandine/wp-content/uploads/2012/01/Google+.jpg" caption="" credit="" ]

לפי כמה הערכות, Google+ בדרך להגיע400 מיליוןמשתמשים עד סוף 2012. זהופי שניים מטוויטר. גוגל לא פרסמה מספרי משתמשים עבור Google+, אבל האנליסט פול אלן לאחרונהמְשׁוֹעָרשלאתר יש כ-62 מיליון משתמשים ברחבי העולם. המשמעות היא שלא משנה את הפוטנציאל שלהם, בנקודת זמן זו, פרופילי Google+ ככל הנראה אינם תוצאות החיפוש החברתיות הרלוונטיות ביותר.

הכללת דפי Google+ בראש התוצאות, למרות רמות האימוץ הנמוכות יחסית של הרשת, גורמת לתחושה שגוגל משתמשת במנוע החיפוש שלה כדי להגביר את הפעילות ברשת החברתית שלה. אבל משתמשי גוגל כבר הבהירו שהם לא אוהבים את זה כשגוגל משתמשת בשירות אחד כדי להפעיל אותם בשירות אחר. כאשר Google Buzz מבוסס Gmail הושק ב-2010, משתמשים התלוננו כל כך הרבה על תכונות שהוסיפו אוטומטית אנשי קשר תכופים לרשת החברתית, וקישרו אלבומי אינטרנט של Google Reader ו-Picasa, עד שגוגלשינה את התכונות הללוארבעה ימים לאחר ההשקה.

גוגל יכלה להשיק אפשרות למשתמשי Google+ לצרף את החשבונות שלהם לחיפוש במקום לחבר את המוצרים באופן אוטומטי. זה גם יכול היה לחכות עד ש-Google+ יהיה רלוונטי יותר לפני שהגדיל את השילוב של הדפים שלו - בדירוג הרלוונטיות האמיתית שלהם - בתוצאות החיפוש.

מה שאני רוצה ש"חפש, פלוס העולם שלך" יהיה

אני לא אחראי על תיקון החיפוש החברתי עבור גוגל. אבל אם הייתי משנה, הנה מה שהייתי משנה:

הצע פרופילים חברתיים מאתרים אחרים:נכון לעכשיו, Google מציגה רק דפי Google+ בהמלצות האנשים שהיא הוסיפה לעמודת התוצאות הימנית. אבל אלה לא בהכרח הפרופילים החברתיים הרלוונטיים ביותר, והם משאירים בחוץ כל מי שאין לו חשבון Google+ פעיל.

פייסבוק לא מאפשרת לגוגל לסרוק את הדפים הפרטיים שלה וטוויטר מוסיפה תגיות "nofollow" לקישורים שעשויים לעזור למנועי החיפוש להבין כיצד המשתמשים שלה קשורים זה לזה. אבל, כפי שמציין דני סאליבן של Search Engine Land, מנוע החיפוש של גוגל אכן מעלה פרופילי פייסבוק וטוויטר בתוצאות החיפוש שלו. זה צריך לכלול גם את אלה בהצעות האנשים הרלוונטיות שלו.