אַשׁרַאי:
מאחורי שורה של מסכי מחשב במשרד בשיקגו, בלשי מדיה חברתית עוקבים אחר פוסטים הקשורים לחלב מ-8 בבוקר עד צהריים בכל יום חול. הם עוקבים אחר סנטימנטים, מעסיקים שותי חלב, משדרים המלצות של ידוענים כמו מגי ג'ילנהול (ראה תמונה), ומציעים מתכונים וטיפים בריאותיים. המטרה שלהם? להאניש ולקדם את "יש לך חלב?" מַסָע.
המיצב נקרא מדיה חברתית "מרכז האזנה ומעורבות", והוא יצירתו של משרד יחסי הציבורוובר שנדוויק.
"יש לזה שלושה מרכיבים עיקריים - זה מרכז האזנה, מרכז תוכן ודרך לבנות את קהילת המדיה החברתית שלנו", אומרת סגנית נשיא בכירה ובר שאנדוויק, מלאני סטרא. "הבנו שיש מיליוני מיליונים של שיחות על ארוחת בוקר בכל בוקר. זה זמן חיבור למשפחות".
ההתמקדות בזמן ארוחת הבוקר היא חלק מקמפיין של מעבדי חלב להדגשה מחדש של קשרי החלב לארוחה הראשונה של היום. Strah אומר שהצוות החברתי מוצא ציוצים המזכירים חלב בערך פעם ב-5 שניות בזמן השיא של ארוחת הבוקר. הם מגיבים לציוצים דרך ה@MilkMostacheטוויטר לטפל, וגם לפקח על שיחות עלפייסבוק,פינטרסטורשתות אחרות. הם ארגנו משלוחי חלב עבור מצייצים משפיעים שנגמר להם או לא מוצאים קרטון טרי, ולעתים קרובות מתלוצצים על סגולותיו הרבות של המשקה עם עוקבים.
זה רעיון מגניב, אבל גם חלק ממגמה הולכת וגדלה כאשר המדיה החברתית מחלחלת ליותר ויותר היבטים של החיים. א "מרכז הפיקוד של המדיה החברתית"בסופרבול השנה משך תשומת לב רבה. ולובר שאנדוויק יש פעולות דומות הפועלות או בעבודות עבור לקוחות נוספים, כולל אמריקן איירליינס ו-RadioShack גם כן.
Weber Shandwick מפעיל את מרכז ההאזנה והמעורבות באמצעות Salesforce'sרדיאן6מוצרי מודיעין חברתי. דייוויד אלסטון, סמנכ"ל השיווק של Radian6, אומר שהוא לא יתפלא לראות פעולות כאלה ממשיכות להפוך למיינסטרים יותר ויותר.
"זו דוגמה מצוינת ללמידה עם קהילה ולעיסוק בקהילה, יחד עם שיווק תוכן", אמר אלסטון ל- Mashable.
רוב הצד של שיווק התוכן של Got Milk? קמפיין חי באתרMilkMustache.com. אבל גם מאמרים, מתכונים וטיפים שם נוקטים בגישה שונה מהאופיינישיווק באמצעות תוכןמַסָע. בעוד שהמיקרו-אתר הקלאסי עשוי לקוות לקחת 20 דקות בערך מזמנו של מישהו ולעשות רושם חיובי, מנהל הקריאייטיב הראשי של ובר שאנדוויק, ג'וש רוז, אומר שהקמפיין הזה נוקט בגישה אחרת.
"הכל כאן נועד לשיתוף", אמרה רוז ל-Mashable. "התפיסה שמאחורי מה שאנחנו שמים שם היא למשוך אנשים ולגרום להם לשתף. זה מעורר שיחה ומרגש הרבה אנשים".
