עם מכירות מסחר אלקטרוני לחגים אמורות לעלות16.6% השנה, לעומת 61 מיליארד דולר ב-2013, משווקים בכל מקום מנסים להפיק את המרב מתקופת החגים. כשאתה מעצב את אסטרטגיית השיווק שלך לחגים, הנה חמש שיטות מומלצות לגנוב מכמה מהקמפיינים המובילים לחגים בזיכרון האחרון:

1. הפוך את זה לאישי, כמו OfficeMax

כולם זוכרים את מם החג הוויראלי הראשון באמת: Elf Yourself של OfficeMax. למרות שהקמפיין הושק לפני כמעט עשור, עיקר הצלחתו נשאר רלוונטי גם היום. הקמפיין התאים אישית את חווית המשתמש, וחמוש כל משתתף בקטע תוכן ייחודי ומהנה לשיתוף. בעונתו הראשונה, האתר יצר193 מיליון ביקורים. כמו כל קמפיין חזק (תחשוב על Dove Real Beauty), המצאה מחדש היא המפתח. Elf Yourself התפתח, מהוספת ריקודים חדשים והגדרות רקע בזמן לפיתוח מגוון שילובים של מדיה חברתית. באופן טבעי, Elf Yourself קיים כעת כאדםאפליקציה, הפיכת קידום מכירות מוזר למחולל הכנסות עבור המותג.

טיפ מומחה: תן ללקוחות משהו שניתן לחלוק לקחת לאחר אינטראקציה עם המותג שלך - ועזור להחזיר לקוחות נוספים אליו.

2. השתמש במשאבי האנוש שלך, כמו REI

אז אין לך תקציב שיווק של מיליון דולר לחגים? אֵין בְּעָיָוֹת. השתמש באחד המשאבים הבלתי מנוצלים הגדולים ביותר שיש למותג שלך כדי להפיץ את הבשורה על המותג שלך: עמיתיך לעובדים. REI שמה את העובדים שלה בראש ובמרכז עם קמפיין #giftpicks שלה, שבו העובדים הגיבו לציוצים של לקוחות שביקשו רעיונות למתנות עם המלצות וידאו מותאמות אישית. הצרכנים אהבו את המגע האישי, והעובדים נתנו למותג קול אותנטי.

טיפ של מומחים: בעידן שבו כולם מפיקי תוכן, מצאו דרכים להעצים את חבריכם לעבודה כדי לעזור להפיץ את הבשורה.

כמובן שאני בחוץ כשJRod מבקר ב-@REI: A couple #giftpicks סרטונים עם @JohnRoderick https://bit.ly/WpQeUK + https://bit.ly/SV3tiY #fb— jaytab (@jaytab)19 בדצמבר 2012

3. לכו לנייד, כמו מייסי'ס

בשנה שעברה, מכשירים ניידים היוו 16 אחוזים ממכירות המסחר האלקטרוני לחגים בסך הכל, לפיeMarketer. צרכנים חוקרים רכישת פריטים במכשירים ניידים וטאבלטים יותר מתמיד, אז הקל עליהם להתעסק ולקנות על פני מסכים. מייסי'ס שיתפה פעולה עם eBay לפני שנתיים כדי להשיק את אפליקציית Black Friday לנייד שלה. משתמשים מקבלים הודעות דחיפה על מכירות ומבצעים מיוחדים, יכולים לעיין בפריטים בשבועות שקדמו לבלאק פריידי, וליצור ולשתף רשימות משאלות.

טיפ מומחה: צור התרגשות לקראת מבצעי החגים והמוצרים של המותג שלך עם ספירה לאחור, תצוגות מקדימות ותוכן בלעדי - ואז תן ללקוחות לרכוש בכל ערוץ.

4. הפוך את חיי הלקוחות שלך לקלים יותר, כמו HubSpot

הקמפיין של HubSpot מוכיח ששיווק נהדר לחגים אינו מוגבל לקמעונאים, או אפילו למותגי צריכה. בעונת החגים האחרונה, HubSpot העניקה ללקוחותיה וללקוחותיה הפוטנציאליים את מתנת הזמן - תיקיית zip בחינם עם 250 מוכנים לאינסטגרםתמונות מלאי בנושא חגים. לתמונות יש ערך של 1,500 דולר, אבל עבור המשווקים ש- HubSpot מקווה לעסוק, התמונות לא יסולא בפז עבור הזמן שהן חוסכות. הקמפיין עדיין פעיל היום, לוכד לידים ישר במהלך החג ומעבר לו.

טיפ מומחה: מה אתה יכול לספק ללקוחות הפוטנציאליים שלך כדי להקל על חייהם? איזו עבודה הצוות שלך כבר עושה שאפשר לחלוק עם עלות נוספת מינימלית?

5. אל תשנה אימייל

כל מותג רוצה קמפיין חברתי-מובייל-מקומי נוצץ, אבל אל תזלזלו בכוחו של האימייל. קניות בעבודה היוו כמעט מחצית מכלל ההוצאות המקוונות לאחרונהסייבר מאנדיי, כך שדוא"ל הוא דרך מצוינת למשוך לקוחות פוטנציאליים בזמן שהם נמצאים במחשבה של קניות. במהלך השנים, ועם הופעתן של Groupon ו- Gilt, הצרכנים גם הותנו לצפות שהעסקאות הטובות ביותר יעברו ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלהם. שקול להציע משלוח חינם או הנחות מקוונות בלבד, שהן שני המניעים הטובים ביותר לרכישות מקוונות, על פיAccenture. Target ואמזון, שניים ממשווקי הדוא"ל הטובים בתעשייה, שומרים על החזות החזותית והעותק פשוט בקמפיינים האפקטיביים של האימייל לחגים שלהם.