הפוסט הזההופיע במקור עלאמריקן אקספרס פורום פתוח, שם Mashable תורם באופן קבוע מאמרים על מינוף מדיה חברתית וטכנולוגיה בעסקים קטנים.

גארי טאן יודע יותר מהרוב על גיוס כישרון גדול בעיצוב אתרים. כמעצב הבית עבורY Combinator, חממת סטארט-אפים בעלת השפעה רבה, הוא מרכיב אספריית הכישרון הטוב ביותר בעיצוב אתריםברחבי העולם, מה שאומר שהוא מבלה זמן רב בבדיקת תיקים, רשימות לקוחות וקורות חיים.

כשזה מגיע למציאת מעצב אתרים פנומנלי עבור חברה קטנה או חדשה -- במיוחד כזו עם רכיב אינטרנט חזק -- Tan יודע למצוא את האנשים הנכונים במחיר טוב. להלן התובנות שלו כיצד לשכור מעצב אתרים נהדר.

Mashable: האם הפתגם "אתה מקבל מה שאתה משלם עבור" תמיד מתקיים אצל מעצבי אתרים? האם אתה יכול למצוא כישרון פנומנלי שהוא זול יותר על ידי חיפוש עובדים מרוחקים או מעצבים צעירים יותר?

Tan: אני חושב שזה באמת על סיכון. אם אתה מוכן לקחת על עצמך סיכון מסוים בפרויקט, אתה יכול להפחית את העלות. מעצב מקומי שאתה יכול לפגוש ויש לו רקורד מעולה יעניק לך תפוקה עקבית, ולחלקם זה שווה את זה בפני עצמו.

עם זאת, אתה יכול לקבל כישרון יוצא דופן ממעצבים מרוחקים ומעצבים מעבר לים. נראה שמזרח אירופה היא מקור להרבה עבודה באיכות גבוהה. אם יש לך עין לעיצוב חזותי, אתה יכול לבחור מעצבים צעירים שיצאו מבית הספר על סמך תיק העבודות שלהם. כל האפשרויות הללו הן דרכים מצוינות לחסוך בעלויות.

Mashable: עבור מנהל הגיוס הפחות טכני, מה הם הסימנים המובהקים של מעצב אתרים גרוע? האם יש סימנים מוכיחים לאחד טוב?

Tan: זהו אחד קשה. יש סיבה מדוע אנשים צריכים להיות מנוהלים על ידי אנשים שעשו את העבודה בעבר -- יש להם דרך ברורה להעריך כישרון וביצועים. העצה שלי תהיה לבקש מחבר או עמית שאתה סומך עליו להעריך את התפוקה ולקבוע אם מדובר במדדים איכותיים למדי של אסתטיקה, התאמה למותג שלך וכו'.

זו הסיבה שמנהלים מסוימים מסתמכים במידה רבה כל כך על מדדים כמותיים -- אם אתה מודד את זה, אתה יודע אם זה עובד מנקודת מבט עסקית.

Mashable: האם יש יתרון מיוחד במעצב באתר לעומת אחד שעובד מרחוק?

Tan: יש יתרונות ברורים. כל כך הרבה תקשורת מתרחשת באופן לא מילולי, והיכולת לעשות לוח לבן היא בעלת ערך רב. זה עוזר לך ולמעצב שלך לעבוד יחד כדי למצוא פתרונות מהר יותר.

Mashable: באיזה שלב חברה צריכה להעסיק מעצב אתרים במשרה מלאה במקום לעבוד עם קבלנים או פרילנסרים?

Tan: עבור סטארט-אפים באינטרנט, עיצוב הוא לעתים קרובות מבדיל מהותי. חשוב שיהיה מוביל עיצוב בחברה מוקדם ככל האפשר -- ויש לתת לו ביטוי על לוחות זמנים, מועדים ואסטרטגיית מוצר.

בדרך כלל, הבעיה היא שלצוות המייסדים אין את היכולת הזו ואינו יכול לגייס כישרון עיצוב ברמת המייסד. אבל אתה עושה את המיטב - פרילנסרים וקבלנים יכולים להביא אותך די רחוק. חברת עיצוב מהימנה או פרילנסר עיצוב טוב יכול ליצור את המותג ולהגדיר את השפה הוויזואלית לאתר עם חוזה בהתחלה, והצוות שלך יכול בעצם להשתמש ולערבב מחדש את האלמנטים האלה כדי להצליח קדימה.

Mashable: מה דעתך על מיקור חוץ למעצבים סופר זולים בהודו, למשל?

טאן: לא ממש אכפת לי איפה מעצב נמצא -- חשוב יותר שהם יעשו עבודה טובה, וזה יופיע בתיק העבודות ובסגנונות התקשורת שלהם. עם זאת, כל הבעיות בעבודה מרחוק מוגדלות - היו מוכנים לקבל שיחות מוקדם מאוד בבוקר או מאוחר בלילה.

Mashable: כשאתה נתקל במעצב אתרים עם תיק עבודות אופנתי ומגוון פרופילים במדיה חברתית, האם זה שולח לך אותות מסוימים? אם כן, האם האותות הללו הם לרוב חיוביים, שליליים או ניטרליים?

Tan: אני מתמקד בתיק העבודות ובעבודה שהם עשו. כמעט כל דבר אחר שקשור לכמה הם משתמשים במדיה החברתית הוא לא באמת אינדיקטור.

Mashable: האם מעצב אתרים צריך בהכרח להיות בהתאמה תרבותית כדי להצליח בארגון?

Tan: לעבודות קבלניות, לא. לעבודה במשרה מלאה, כן. התאמה לתרבות היא הלב של כל צוות מצליח. מוצרים נוצרים על ידי צוותים, וצוותים נוצרים על ידי האישיות והמניעים של האנשים שלהם.

Mashable: האם יש דבר אחד וחשוב ביותר למנהלי גיוס שכדאי לזכור כשמחפשים מעצב אתרים מעולה?

טאן: אמפתיה היא התכונה החשובה ביותר שמעצב גדול ומעוגל יפגין - מודעות לחוויות של אנשים אחרים.

עין לעיצוב חזותי היא עין אחרת, אבל זו יותר תכונה מולדת - או שיש לך את זה או שאין לך. זה שילוב של יצירתיות ויכולת לזהות עבודה נהדרת. זה כמעט לא קשור לאמפתיה, וזו אומנות מסוימת שהיא הכרחית אבל לא מספיקה. זה לא ייצור או ישבור את המוצר שלך.

עיצוב אינטראקציה נהדר ועיצוב מוצר הם הליבה שתיצור או תשבור את המוצר שלך. איך זה עובד משפיע על התגובות הקרביות והתפקודיות של הלקוחות או המשתמשים שלך. הדרך היחידה שבה מעצב יכול ליצור אינטראקציות עם אנשים אחרים היא דרך היכולת שלו למחוק את הרצונות וההקשר שלו ולהחליף אותם בזו של אחד מהמשתמשים שלך.