אַשׁרַאי:
חידושי הלמידה והחינוך האחרונים פורחים, גם אם טרם זכו לאימוץ משמעותי. פשוט תסתכל על הרעיונות, הכלים והשיטות הזמינים כרגע. יש את הכיתה המתהפכת כמואקדמיית חאן, מיזם החינוך המקוון של הרווארד ו-MITedX; למידה מסתגלת ומותאמת אישית מקניוטון;gamification; תוכן חינוכי וחוויות למכשירים ניידים כמורֶמֶזאוֹהוצאת ספרי הלימוד של אפל. הרשימה ממשיכה עוד ועוד.
עם זאת, הדרך בה אנו לומדים בסביבות ארגוניות לא השתנתה במשך עשרות שנים. אנחנו עדיין משתתפים בהדרכות בסוף השבוע, קוראים מדריכי מכירות וצופים בהרצאות מוקלטות. נכון לעכשיו, שיתוף ידע ארגוני מאלץ אנשים ללמוד מ'חומר מומחה' - - המדריך, הקלסר והסרטון.
זה צריך לעבור ללמידה מחברים לצוות ועמיתים לעבודה. אנחנו צריכים לשלב את החדשנות שאנו רואים בטכנולוגיית החינוך בעולם העסקים, ולעשות זאת באופן שמיועד למקרים שימוש עסקיים, לא אקדמי. להלן העקרונות לגרום לזה לקרות
1. Pull Beats Push בכל פעם
מה אם נוכל לדמיין מחדש את ההכשרה הארגונית? איזו מערכת ניצור? האם יהיו אימונים מתוכננים או ריטריטים בסוף השבוע?
כיום, ארגונים מוציאים אינספור שעות ודולרים על דחיפת ידע בצוותים שלהם בתקווה שהם יוכלו לשמר אותו ולהיזכר בו ברגע הנכון. במקום זאת, עלינו להשתמש במערכות המאפשרות לנו לאחזר את מה שאנחנו צריכים, ברגע שאנחנו צריכים את זה.
אקדמיית חאן ו-MITOpenCourseWareפרויקט לעשות בדיוק את זה. הם יוצרים סביבות שבהן הלומדים יכולים לקבל את הידע והמושגים כשהם מוכנים ללמוד אותם. התלמידים מתאמנים, צופים בסרטוני הדרכה, שואלים שאלות ונבחנים בקצב שלהם.
תחשוב על איך אתה מחפש מידע כפייתי שכנראה היית יכול לזכור אם חשבת על זה מספיק זמן. למה אין מקבילה תאגידית לזה? אפילו עסקים מנוסים עם בסיס ידע טוב לא יכולים להתאים את גודלם כדי לספק כל פיסת מידע שעובד עשוי להזדקק לו.
אם אתה נוקט בגישה של משך-לא-דחיפה, זה אומר שאתה מספק גם גוף מתמשך של תוכן/ידע כגון סרטונים ומסמכים, יחד עם אמצעי חיבור קל לעובדים אחרים שיש להם את הידע הדרוש לך ברגע שאתה צריך את זה.
2. לכל אחד יש משהו בעל ערך לתרום
למעשה, לכולם יש מה לתרום. בוא נשתמש בצוותי מכירות כדוגמה. רוב אנשי המכירות בארגונים גדולים רעבים למידע. הם נפגשים פעם בשנה בפגישת מכירות ומבלים את כל הזמן בדיבור אחד עם השני כדי לגלות מה כולם עושים - מה עובד ומה לא.
לרוע המזל, רוב פגישות המכירה הללו מלאות במצגות מלמעלה למטה ובנסיעות בכרכרות דיונות. אמנם אלה נהדרים, אבל מה שצוות המכירות באמת צריך הוא שיתוף פעולה בין עמיתיהם. הם רוצים לשתף שיטות עבודה מומלצות ולהחליף טיפים, הכל בזמן אמת או קרוב.
זהו המשאב היקר ביותר של הארגון שלך - הידע הסמוי המאוחסן בחוויה ובאינטראקציה בין חבריך לצוות ועמיתיך לעבודה.
זו הסיבה שחשוב לפתוח את תהליך הלמידה ולאפשר לכל אחד לתרום באמצעות שיעורי עמיתים. בנוסף, בגלל ההקשר, שיעורי עמיתים הם לרוב השיעורים החשובים והדביקים ביותר שאנו לומדים.
סביבות למידת עמיתים כמואוניברסיטת Peer2Peerואודמיהן דוגמאות קיצוניות לטרנד 'למד הכל מכל אחד, בכל עת'. כל אחד יכול להירשם לקחת קורס, או ללמד אחד. הערך של הקורס אינו מ"מומחיות" של המדריך אלא מהאינטראקציה עם עמיתים בעלי מוטיבציה.
אבל זה לא רק בעיה ברמת הכלי. אם אתה מתכוון לנצל את הגישה הזו, עליך להטמיע אותה כערך בליבת תרבות החברה שלך. כולם מהמתמחה ועד המנכ"ל צריכים להסכים ולהאמין שיש להם משהו בעל ערך לתרום. לאחר שהחדירת את הערך הזה לתרבות שלך, היתרונות מתחילים להתרבות.
3. אף אחד מאיתנו לא חכם כמו כולנו
עובד ממוצע מבלה תשע שעות בשבוע בחיפוש אחר מידע. זה יותר מדי זמן מבוזבז ומדבר על הכישלון של מערכות וטכניקות שיתוף הידע הנוכחיות שלנו. אנחנו צריכים להקדיש פחות זמן בחיפוש אחר התשובות, יותר זמן ליישם אותן בפועל ולחזור על התוצאות.
מה אם המומחה, השיעור או הידע היו במרחק של כמה קליקים בלבד? Quora, פלטפורמת השאלות והתשובות שגייסה לאחרונה 50 מיליון דולר, שואפת להיות מקור מהימן של תשובות לכל שאלה שתהיה לך.
בחינוך,פיאצה-- פלטפורמת השאלות והתשובות המקוונת לסטודנטים ומדריכים -- מציגה מספרי מעורבות מדהימים. זמני תגובה ממוצעים לשאלות הם בדרך כלל בין עשר לעשרים דקות.
תוכנה לעסקים חברתיים מנסה לפתור את הבעיה הזו. אבל האופי האגבי והבלתי פורמלי של אינטראקציות אלה אינו מעודד תשובות מהירות לשאלות. זה לא נדיר ששאלות נשארות ללא מענה, אבודות בערימה ההולכת וגדלה של עדכוני סטטוס.
כמו באייפד, כשזה מגיע לשיתוף ידע ארגוני, עדיף שהטכנולוגיה פשוט תתרחק מהדרך.
כדי לעודד השתתפות, אל תקבור את תוכן הלמידה שלך מאחורי חומת אש שבה אף אחד לא יכול לגשת אליו. אם מישהו צריך להכניס VPN למערכת שלך, כנראה שהוא לא ישתף פעולה בזמן אמת. אתה צריך להסיר את מחסומי הגישה האלה מהדרך.
שנית, אתה צריך להרגיש את זרימת העבודה האופיינית של העובדים שלך כדי שתוכל לייעל את אסטרטגיית הלמידה שלך לסגנון העבודה הייחודי שלהם. באילו אפליקציות הם משתמשים? האם הם משתמשים הרבה בדוא"ל? כמה מזמנם מבלים בדרכים, או במשרד, ביחד? לאחר שתבינו היטב כיצד הצוותים שלכם אוהבים לעבוד, תוכלו להתחיל ליישם כלים הגיוניים עבורם.
4. למד או תמות
בילינו יותר מדי זמן בשנים האחרונות במדיה חברתית למען המדיה החברתית. בילינו יותר מדי זמן בדיבור על זרמי פעילות, לייקים ותכונות קטנות אחרות.
אם הלמידה לא עברה מדחיפה למשיכה, אינה ממוקדת עמיתים, ואתה לא עושה אותה מהר ככל האפשר, האם אתה באמת מאמין שרשת חברתית אחת הולכת לפתור את הבעיה שלך? זה לא יהיה.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
