אפילו כשכמה פלטפורמות מסחר אלקטרוני נאבקות על עליונות, ה-Indiana Railways Catering and Tourism Corp (IRCTC) התגלה כשוק המקוון הגדול ביותר במדינה. בשנת הכספים האחרונה, IRCTC הניבה הכנסות של 206 מיליארד רופי או 3 מיליארד דולר עקב מכירות מקוונות.
ראה גם:
זה כמעט כפול מהמחזור של הקמעונאית המקוונת הגדולה במדינה,Flipkart. מדובר בעלייה של 34% לעומת השנה הקודמת, אז רשמה החברה רווחים של 1.3 מיליארד רופי.
למרות שאתר IRTCTC ידוע בממשק המשתמש האיטי שלו, הוא נקט בצעדיםשדרוגזה השנה. באפריל השנה, הפורטל בבעלות הממשלה קבע שיא של 1.34 מיליון הזמנות כרטיסים ביום אחד.
"חלק הארי של המכירות עשוי להיות מיוחס לצמיחה המהירה של IRCTC בכרטוס האלקטרוני, שנבע מהממשק שלו והקמת תהליך חזק מאוד", אמר סנדיפ דוטה, קצין יחסי הציבור של IRCTC. הוא הוסיף כי קיבולת האתר הייתה גם שודרג להזמנת 7,200 כרטיסים לדקה לעומת 2,000 כרטיסים לדקה במערכת הקיימת.
הרווחים של IRCTC בניגוד לאתרי מסחר אלקטרוני הודיים כמו Flipkart ו-Snapdeal שעדיין פועלים בהפסדים. שתי חברות הודיות ננעלו במאבק תלת כיווני עז עם אמזון הודו, כדי למשוך לקוחות בשוק הקמעונאי המקוון ההולך וגדל של הודו.
מכיוון שהיא אינה מתחרה ישירות עם מקומות השוק המקוונים הללו, IRCTC עצמה נקשרה לאמזון הודו במשך שנתיים כשותפת הקניות המקוונת המועדפת עליה.
