מייק חן, מנכ"ל Bettir ויוצר מג'יק. קרדיט: מייק צ'ן
מייק צ'ן מדבר במהירות למרות שהוא עייף. עייף בצורה בלתי נתפסת. לא ברור אם הוא הצליח לישון בכלל ב-72 השעות האחרונות. ("מאוד מאוד", הוא אומר.) כל הסיטואציה היא כמו איזה חלום מוזר, אלא שהוא לא יכול לחלום, כי הוא לא ישן.
"הכל היה סוג של טשטוש", אומר חן. "זה באמת היה אחד הדברים הכי מטורפים שראיתי".
במשך רוב השנה הזו, חן עבדה עם צוות קטן על אפליקציה בשםבטירלעזור לאנשים לעקוב ולשפר את לחץ הדם שלהם. זה היה שירות מבטיח - אפילו שירות בעל ערך. היה לו גיבוי מ-Y Combinator.
ואז, לפני שלושה ימים, החליט חן לקחת הפסקה קצרה ולעבוד עם חבריו לצוות על "פרויקט צדדי" שהוא קיווה שיקל מעט את חייו של יזם עסוק כמוהו. למה לא להציע שירות בסיסי מאוד לפי דרישה המאפשר לך לבקש במהירות את כל מה שאתה צריך - ככל שזה נשמע אקראי - באמצעות הודעת טקסט. משלוח פיצה? קַל. אופניים חדשים? למה לא. חיית מחמד חדשה? אם זה חוקי.
ראה גם:
"זה משהו שתמיד רציתי ליצור כדי להקל על חיי", אומר חן. "תמיד רציתי שאוכל לשלוח הודעות טקסט מה שרציתי".
הוא קרא לזה קסם. כי זה לא יהיה קסם אם זה באמת יצליח? צ'ן לקח בערך 20 דקות לעצב (באמצעות מילה זו בצורה מאוד חופשית) לבן שכולודף נחיתהזה עושההאתר של ברקשייר האת'ווינראה חדשני. (ראה תמונה מחרידה למטה.) ואז הוא שלח אותה ל"בערך חמישה עד 10 חברים." שם הוא חשב שזה יסתיים.
"התוכנית תמיד הייתה לבנות מחדש את האתר אם החברים שלנו אהבו אותו ואז להשיק אותו, אבל כמובן שבמקרה הזה מעולם לא קיבלנו את ההזדמנות לעשות את זה, מכיוון שהאתר הפך לוויראלי מיד", הוא אומר.
אַשׁרַאי:
האדם הראשון ששלח הודעה למספר ביקש מפתח ברגים. הבחור לא ידע איזה מפתח ברגים לקנות, רק שהוא צריך מפתח ברגים לאופניים שלו. אז צוות מג'יק - שהורכב אז רק משניים או שלושה חברים מהצוות של בטיר - התקשר לחנות אופניים כדי לברר את מפתח הברגים המתאים, שלח הודעה לבחור בחזרה עם שם והערכת מחיר, וארגן שירות משלוחים מקומי לשלוח אותו. הכל תוך דקות ספורות.
מי שביקש את מפתח הברגים הזה כנראה מאוד אהב אותו, כי המילה התפשטה מהר. מישהו פרסם קישור ל-Magic onציד מוצרים, אותה קהילה שעזרה לגלות שירותים כמויו(אפליקציה לאמירת "יו") ואיתן (אפליקציה להעברת הודעות לבחור בשם איתן). זה המריא ומאוחר יותר פורסם לחדשות האקר, קהילת טכנולוגיה פופולרית נוספת.
מספר הודעות הטקסט לשירות זינק. זה עלה על 10,000 הודעות נכנסות ביום ראשון והתקרב ל-18,000 בבוקר יום שני. צוות הקוסמים התורן של מג'יק - כן, הם הולכים עם "קוסם" - גדל משניים או שלושה בהשקה ל-18 ביום ראשון, כולל כל חמשת המייסדים השותפים של הסטארט-אפ Bettir שהוזנח כעת.
"הבאנו חברים, משפחה, משפחה של חברים, עובדים בעבר", הוא אומר. "בכל שעה אתה מביא עוד שולחנות, יותר כיסאות".
מגוון המסרים הוכיח שהרצון לנוחות אינו יודע גבול. הקוסמים הגישו בהצלחה בקשות טקסט לספק סושי ופרחים לזוג על סירה; מלאי מלא של ברביקיו של הרגע האחרון עם אוכל ואלכוהול; וכדי לעזור לבטל את תו החניה של מישהו.
"מישהו ביקש נמר", אומר חן ונותן למשפט הזה להתעכב לרגע. "זה היה מעניין. עשינו הרבה מחקר על החוקיות של להחזיק נמר או לא. אנחנו עדיין עובדים איתו על זה".
אַשׁרַאי:
בכל מקרה, הצוות של מג'יק מעריך את הצורך, מבצע את שיחות הטלפון המתאימות, שולח הערכה לעלויות כולל סימון קל (כזה שבוודאי יגדל עם הזמן) עבור המאמץ אם ניתן להשלים אותו ולאחר מכן גובה את כרטיס האשראי של הלקוח באמצעותפַּס, שירות תשלום נייד.
אז הנה אנחנו כאן, 72 שעות מאוחר יותר, וסוף לא נראה באופק. פרויקט הצד המגוחך והאימפולסיבי עשה קניבליזציה של הצוות והמשרדים של הסטארט-אפ המקורי שלו. הם בונים מה שנשמע יותר ויותר כמו מוקד טלפוני לטיפול באנשים שהם עצלנים או עסוקים - או שניהם. במובנים רבים, זו הקיצוניות ההגיונית של הכלכלה לפי דרישה.
"התואר המבדח שנתתי לזה בראש שלי הוא Uber for X", אומר צ'ן, בהתייחסו לבדיחה הרצה בתעשיית הטכנולוגיה של סטארט-אפים המרוויחים מהמודל לפי דרישה של אובר. "תמיד רציתי משהו שבו אני יכול פשוט להקליד כל מה שרציתי ולקבל אותו."
עברו שלושה ימים ועיניו הגדולות וחסרות השינה לא יכולות שלא לראות בהצלחה הוויראלית ובמקורות הפרויקט שלו כמה קווי דמיון בולטים לכמה מסיפורי ההצלחה הגדולים ביותר של הטכנולוגיה לאחרונה.
"טוויטר יצא מחברה אחרת שעשתה משהו אחר לגמרי. אותו דבר עם אינסטגרם", הוא אומר. "דברים כאלה קורים."
אוּלַי. בעיקר אנחנו רק מקווים שהוא יתרחק מהמסכים ויעצום את עיניו. אולי כולנו צריכים.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
