מלזיה איירליינס מתנצלת לאחר שהחלה במסע קידום מכירות שביקש מלקוחות לציין את יעדי הנסיעות שלהם ברשימת הקטגוריות.

רבים מתחו ביקורת על הרעיון של רשימת דליים - המכילה פריטים או פעילויות שאדם רוצה להשלים לפני שהוא מת - בגלל הקשר של חברת התעופה לשתי הטרגדיות הקשות ביותר של חברות התעופה השנה. בין היעלמותה של טיסה 370 של מלזיה איירליינס לבין ההפלה של טיסה 17, אבדו בסך הכל 537 חיים.

"מלזיה איירליינס משכה את התואר של תחרות שפועלת באוסטרליה ובניו זילנד, מכיוון שנמצא כי היא לא הולמת בנקודת זמן זו", נמסר בהודעת חברת התעופה ביום רביעי. "התחרות אושרה קודם לכן מכיוון שהנושא שלה היה סביב ביטוי נפוץ בשתי המדינות. חברת התעופה מעריכה ומכבדת את רגשות הציבור ובשום אופן לא התכוונה לפגוע באף צד".

לקוחות שהזמינו כרטיסים בין ה-1 בספטמבר לסוף השנה התבקשו לציין את היעדים שלהם ב-"bucket list", כאשר אלו שהכניסו את התשובות הטובות ביותר זכו באייפד או בכרטיסי טיסה.

חברת התעופה שינתה את השם מ-"My Ultimate Bucket List" ל"זכי בטיסת אייפד או מלזיה איירליינס למלזיה".

חברת התעופה הסירה את החומר מאתר האינטרנט שלה על קמפיין ה-bucket list, אבל הגרסה השמורה כןזמין דרך גוגל.

המוביל, שכבר נאבק כלכלית, עומד בפני אתגר רציני בהחלמה לאחר הטרגדיות. חברת ההשקעות הממשלתית המחזיקה ברוב בחברת התעופה הודיעה על פיטורים של כ-30% מכוח האדם ומתכננת לצמצם את הקווים שהיא מספקת.

מיתוג מחדש מלא יכול להיות גם בתהליך.