אַשׁרַאי:
"יש שלושה סוגים של שקרים: שקרים, שקרים ארורים וסטטיסטיקה." - מארק טווין
תזכור את הציטוט הזה. בשנת 2010 המשווקים הטובים ביותר, אנשי יחסי הציבור ויועצי המדיה החברתית ישימו את הנתונים במרכז כל מה שהם עושים. לכל מי שלא מכיר את המושגים האלה, בדיוק כמו במדיה החברתית, שיווק נתונים עשוי להיראות אטום או מאיים בהתחלה. הדרך היחידה שתלמד אי פעם היא על ידי קפיצה בראש -- הפוך לחנון נתונים, כיחנוני נתונים משנים את העולם.
הנתונים שלך הם נכס
בטווח הקרוב, למד לחשוב על נתונים כעל נכס, והיה יצירתי. נתונים מעצבים שיחות ושווקים. אבל הנתונים לא מגיעים אליכם – מבחינה ארגונית, איסוף, סינון, איצור, ויזואליזציה ופרסום של נתונים ידרשו במקרים רבים כיוון מחדש של הפונקציה השיווקית והקשר שלה לתפקידים אחרים, אבל זה שווה את זה.
שימוש בנתונים משלו כדי לספר סיפור קטגוריה רחב יותר הוא טקטיקה מנוסה ונכונה שתמשיך לצבור פופולריות.Comscoreעשה עבודה מצוינת בזה במשך שנים, וכך גם חברות כמומֶנטָהוZocDocבזיכרון עדכני יותר.
מה שקורה הוא שחברות גדולות וקטנות מתחילות להתייחס לרעיון של הנתונים כנכס - ולא רק זה, אלא נכס שיווקי - כזה שניתן להשתמש בו כדי לעצב את השיח בדרכים שאין מספר ציוצים מחדש אי פעם יכול.
עיתונות נתונים היא קצה הקרחון
אַשׁרַאי:
העיתונאות עצמה אם משתנה באופן עמוק, ונעשית יותר מכוונת נתונים. הרעיון של "עיתונות נתונים" המריא, וכל אחד מ-Y Combinator עם שלהםRFS אחרון, ל-AOL עם החדש השנוי במחלוקת שלהםאסטרטגיית אוטומציה, לטקסס טריביון, שיש לולשים את מסדי הנתונים שלהםהחזית והמרכז, הם אינדיקטורים טובים למה שעתיד לבוא במהלך השנה הבאה.
אפילו הצעות ללא מטרות רווח כמוזה אנחנו יודעים, הבנויה על נתונים ציבוריים פתוחים, מעלים סיפורים ומגמות חשובות שאולי לא היו עושות את דרכן בדרך אחרת על שולחנו של עורך. ואם אתה איש יחסי ציבור, המציאות שלדיווח מבוסס נתוניםהולך לעשות או לשבור אותך.
אבל זה לא רק עיתונאות - זה פרסום, כנסים ואירועים, קידום אתרים, מדיה חברתית, טלוויזיה, מבצעים ומבצעים (חשבוגרופון), פיתוח אתרים ואפליקציות וכו' -- כלי התקשורת בעצמם מתפתחים.
חיבור משחק הנתונים של הארגון שלך הוא דבר אחד, אבל הבנת ה-DNA המשתנה של ערוצי השיווק עצמם חשובה עוד יותר.
פרטיות, פרטיות, פרטיות
אַשׁרַאי:
הציטוט של טוויין שמתחיל את הפוסט הזה אומר הכל - ניתן להשתמש בנתונים לטוב או לרע, הם יכולים לחשוף אמיתות גדולות ולהפיץ שקרים בולטים - מה זה הולך להיות? כיצד יגיבו המשתמשים והלקוחות? מתי הממשלה תתערב? מי יגבש את המותג שלו ומי ישמיד את עצמו?
הפרטיות האישית, בהתייחס לנתונים, היא נושא חשוב לשקול למשווקים ברצינות. היתרון של ריבוי הנתונים עשוי להיות שהקמפיינים ניתנים למדידה, האסטרטגיות אמפיריות יותר, ו"שחרור מוקדם, לחזור על עצמו לעתים קרובות" הוא מציאות מכיוון שהמדיה החברתית נותנת לנו קבוצת מיקוד ענקית בזמן אמת בהישג ידנו.
אבל, החיסרון הוא שהנתונים יכולים להיות מפחידים מאוד, ומסיבה טובה, אפילו למרות גדודי המאמצים המוקדמים שחלו את הרעיון של נתונים אישיים בתורצורה חדשה של ביטוי עצמי. יש קווים שאסור לחצות, וכבר יש דינמיקה כוחנית שמסתכנת בהטיית האיזון חזק מדי לטובת צדדים מסוימים.
למרות ביקורות פושרות, החדש של גוגללוח המחוונים לפרטיותהוא צעד בכיוון הנכון - החזון הוא לאפשר לאנשים שליטה על הנתונים שלהם. העצמה וחירויות אישיות הם מושגי מפתח בעולם החדש הזה, והם ידונו בכבדות ב-2010, מכל זווית.
האמת היא שמי שמחזיק בנתונים, מנצח. למרות שכרגע הממשלה מתלהבתדילוג על עגלת הנתונים הפתוחיםעִםתוצאות נהדרות(וכל הכבוד להם על כך), עם הזמן האיסוף וההפצה של נתונים יהפכו לענף בעל רגולציה גבוהה.
הבינו שכל חברה רצינית שחושבת על נתונים כעל נכס שיווקי ליבה צריכה גם לחשוב מאיפה היא משיגה את הנתונים הללו, ועל התגובה הפוטנציאלית אם משתמשים או לקוחות ירגישו שעשו להם מניפולציות או שולל. לעתים קרובות אנו מדברים על אותנטיות ושקיפות בכל הנוגע לשיטות עבודה מומלצות של מדיה חברתית - יש להגביר ולהרחיב את הגישות הללו כשמדובר בנתונים.
זה So Meta
אַשׁרַאי:
לבסוף, הסתכלות מעבר לנתונים למטא נתונים - שם טמונה ההזדמנות הגדולה ביותר בטווח הארוך עבור משווקים. מטא נתונים כבר כאן בצורה שלמיקרו פורמטיםואתאינטרנט סמנטי, אבל זה עדיין במובנים רבים גבול.
מה זה מטא נתונים? אלו נתונים שמתארים נתונים – אלו נתונים שמספרים לנו על הנתונים. סביר לצפות שמעמדים חדשים של נתונים המתארים את עצמם יגידו לנו בסופו של דבר לא רק מה הם, אלא איך להשתמש בהם, למי הם מתאימים ביותר, לאילו גיאוגרפיות הם צריכים להיות ממוקדים, וכמה אינרציה הם דורשים. להשיג מסה קריטית. עם זאת, עם הזמן, השיווק יעבור מלהיות מבוסס על נתונים, להיות בלתי נפרד ממנו מבחינה רעיונית. הרבה כסף הולך להרוויח בתהליך, ומספר עצום של משרות יזכה ואבד. מוקדם מדי לומר בדיוק איך כל זה הולך להתנהל, אבל הבסיס בהחלט הונח.
הרעיון של רוברט סקובלשל "סופרציוץ" הוא דוגמה לטווח קרוב יותר, ומשכנע למדי - זה הרעיון שפרסום (בין היתר) יכול ויועבר ברמת המטא נתונים בתוך ציוצים, בעזרת ממשק חדש מונע נתונים אלמנטים. המטא-נתונים אולי יגידו לך מאיפה ציוץ מקורו, לאילו ציוצים הוא קשור, כמה פעמים הוא צויץ מחדש, או על איזה מושגים מדובר בציוץ - אבל הנקודה היא שהציוצים יהפכו לעשירים הרבה יותר, וההבנה שלנו לגביהם. הכוונה והשימוש יהיו הרבה יותר מתוחכמים.
הדבר הליבה שצריך להבין לגבי מטא נתונים, במיוחד אם אתה לא טכני, הוא שבסופו של דבר, שיווק כבר לא יהיה משהו שקורה על סמך הנתונים, והתובנות שהושגו בו. זה יקרה ממש בתוך הנתונים, כחלק מרכיב מהם.
השינוי הזה לא יבוצע במלואו במשך כמה שנים לכל המוקדם, אבל אנחנו מתחילים לראות דוגמאות קונקרטיות כיצד זה עשוי לעבוד. הגעתו הקרובה של אמתעוזרים מבוססי תוכנה, למשל, רק יאיץ הטמעת מטא נתונים. היעילות של שיווק מכונה למכונה תחליף בסופו של דבר את השיווק של אדם לאדם ומכונה לאדם כמושב החדשנות העיקרי בדיסציפלינה שלנו.
גילוי נאות: Siri ו-ChallengePost הם לקוחות של ג'וש ג'ונס-דילוורת', והם מוזכרים בסיפורים המקושרים לעיל. ZocDoc הוא לקוח לשעבר.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
