והכי חשוב, היו ניידים - זה פחות טיפ מאשר חובה. בני דור המילניום גדלו באינטרנט, והם מאוד מחוברים. בממוצע, יש להם2.4 מכשירים, בין סמארטפונים, טאבלטים, מחשבים ניידים ונגני מוזיקה Wi-Fi. סביר יותר שהם יחקרו מוצר במכשיר הנייד שלהם מאשר דור X, והם כמעט תמיד מחוברים. הכוונה לרכוש מחשבים שולחניים יורדת, וחדירת הסמארטפונים כןבעלייה,צפוי להגיע ל-38%עד סוף 2011, מה שהופך את הנייד לעדיפות עוד יותר עבור הדמוגרפיה הזו.

אז, אם אתה רוצה לשווק לבני דור המילניום, הנה שישה טיפים להגיע אליהם ולהמיר אותם.

1. לספק את הצרכים שלהם

לְפִימאט בריטון, המייסד והמנכ"ל של סוכנות השיווק המילניוםמר נוער, המפתח לפנייה לדמוגרפיה זו מונע על ידי חמישה צרכים עיקריים:

תוֹעֶלֶת: דור המילניום הם ריבוי משימות. יש להם 15 כרטיסיות פתוחות בדפדפן הכרום שלהם בזמן שהאייפונים שלהם דוחפים התראות טוויטר והעדכונים שלהם בפייסבוק מתפוצצים. הם לא רוצים שהזמן שלהם יתבזבז, אז אתה הכי מתאים על ידי הצעת כלים שיעזרו לייעל את היום שלהם, לעומת הוספת דבר נוסף שצריך לבדוק. בריטון מצטט אתאפליקציית Urban Daddyככלי נהדר - זוהי אפליקציה ממותגת שעוזרת לבני דור המילניום להבין את "המהלך הבא" שלהם על ידי הזנת גורמים שונים כמו מיקום, יום בשבוע ו"סצנה" הרצויה. אפליקציה פונקציונלית זו ממצבת את Urban Daddy כיוצר טעם שימושי לאורח החיים של המילניום.

בידור: ההוצאות הממוצעות של משתמש YouTube15 עד 25 דקות ביום באתר-- אנחנו אוהבים לבדר. ומכיוון שצריכת המדיה המסורתית הופכת על ראשה על ידי שירותי סטרימינג, מותגים צריכים למצוא דרך חדשה לעמוד מול הקהל שלהם ולבדר אותם. אומר בריטוןאפליקציית Museum of Me של אינטלהוא דוגמה מצוינת לתוכן ממותג מבדר ומעניין, כל זאת תוך פנייה לנרקיסיזם של "דור אני".

מֵידָע: האינטרנט הכניס כמות מגוחכת של מידע בקצות אצבעותינו, ואחת הסיבות הענקיות שאנו משתמשים באינטרנט היא למצוא יותר ממנו. לכן, מותגים יכולים לשחק תפקיד עצום ביצירת תוכן, באמצעות פלטפורמות כמוטאמבלר לבניית מותגולפרסם תוכן, כאילו מדובר בחברת מדיה. בריטון מצטט אתערוץ היוטיוב French Connectionמצגות האינטרנט של סדרת תוכן מהממת. התמונות ברשת מציגות סרטונים "כפי שסיפרו על ידי" הלבשה של French Connection - שמלת הקסם (למעלה), המגשר, החולצה - כדי להשוויץ בפרטי העונה. הסרטונים מוזרים ומשעשעים, אבל יותר מכל, הם ממצבים את פרנץ' קונקשן כמותג בעל אופנה וידע דיגיטלי.

תגמולים: מי לא אוהב סוואג? עבור בני דור המילניום - שהם או בלימודים או שעדיין לא צברו הרבה חסכונות מכיוון שהם חדשים יחסית בכוח העבודה - סוואג הוא מטבע חברתי מוערך. אבל התגמול הוא היעיל ביותר ככלי שימור, ולא ככלי רכישה, אומר בריטון. הצעת פרס לעוקב ה-10,000 שלך עשויה להביא לך עוד כמה מעריצים, אבל הם שם רק בשביל הדברים החינמיים ולא בגלל שהם אוהבים וחיים את המותג שלך. מצד שני, תגמול למעריצים הקיימים שלך היא דרך מצוינת לחזק את הקשר שלהם לחברה שלך. בין אם אתה מציע תוכן ראשון לדעת, קופון בלעדי או פרס, הקפד לתגמל את המעריצים הקיימים שהביאו אותך למקום שבו אתה נמצא היום. אלו הם המעריצים הנאמנים שלך שסביר להניח שהם יישארו איתך, שלא כמו נרקומן במזג אוויר נאה.

הַכָּרָה: תעריך את העניין והתמיכה של המעריצים שלך במותג שלך (זה לא חייב להיות כספי - אפילו "תודה" יעזור לך מאוד). מיתוג אינו חשוב רק לחברות - בני דור המילניום כולם בונים גם את המותגים האישיים שלהם. אם הם יזכו לשבח או שהעבודה שלהם תיבחר בקמפיין UGC, זה יעזור להם לבנות את המותג שלהם. מקבל הנהון ממותג מכובד - כמו כשהונדהכיסח שם של אוהדלתוך כר הדשא במטה כחלק ממסע הפרסום "גם אנחנו מעריצים שלך" - עושה דרך ארוכה לקראת שימור מעריצים. בריטון אומר שהכרה בטבע זה היא "דרך ארוכה יותר" שתוביל ליותר נאמנות למותג לאורך זמן, ככל שייווצרו קשרים עמוקים יותר בין צרכנים למותגים.

2. אל תהיו קונבנציונליים

המקום הזה של 30 שניות במהלך הטלוויזיה בפריים-טיים לא יביא לך הרבה גלגלי עיניים של המילניום. הדמוגרפיה הזו מסתמכת יותר ויותר על DVR (אם בכלל יש להם טלוויזיה) ושירותי סטרימינג, כמוהולוונטפליקס(טוֹב,פחות עכשיו מבעבר). עם מחשב נייד, סמארטפון וטאבלט, ילידים דיגיטליים לא ישימו לב במיוחד לפרסומות מסורתיות.

בני דור המילניום גדלו בעולם שורץ פרסומות. הם יודעים מתי הם משווקים, והם לא אוהבים את זה. השיווק שלך צריך להיות חכם. זה צריך לעורר רגשות. גוגל החזיקה מעמד לעשות פרסומות עדסופרבול 2010, אבל ברגע שזה קרה, החברה תפסה את זה עם כתמים כמו "זה משתפר""סופי יקרה""ג'סטין ביבר"ו"ליידי גאגא," שלכולם יש מיליוני צפיות באינטרנט והם תיאורים מעוררי צמרמורת ורגשות של כוחה של האינטרנט. הם חלק מהתוכנית של Googleמסע הפרסום הלא מקוון הגדול ביותר אי פעם, והן בו זמנית משעשעות, מעוררות השראה ויפות, במיוחד לבני המילניום המחוברים תמיד, שאפילו לא יודעים איך היה העולם לפני האינטרנט.

3. Gamify עם חברים

בשנות ה-90, גיימרים הוגדרו כטיפוסים במרתף, אנטי-חברתיים. ואז משחקים כמו World of Warcraft מאפשרים לגיימרים לשחק עם אחרים - למרות שהם לא יכלו לראות אותם ולא הכירו אותם אישית. אבל זינגה ומשחקים כמו Words With Friends (ראה את המחווה לעיל להוכחה שאנשים באמת אוהבים את המשחק הזה) מאפשרים לך לשחק עם החברים שלך, ולעזור לחיזוק הקשרים, לטפח תחרות ידידותית ולעזור לאנשים לשמור על קשר. המשחקים התפתחו מפעילות סולו לפעילות קבוצתית מהנה ומרתקת, ומכניקת משחק היא המפתח ללכידת - ולשמירה - על תשומת הלב של ילידים דיגיטליים.

חשוב להבין שיש משחקי "משחק-Y", כמוFarmVille, ויש משחקים מהחיים האמיתיים, שמוסיפים מכניקת משחק לעולם האמיתי. כל מה שצריך כדיgamifyזה להציע נקודות או להעמיד חברים זה מול זה עם לוח הישגים, כמו עםSCVNGRוהספין-אוף שלו,LevelUp. באמצעות LevelUp, מותגים יכולים להציע תגמולים מסוג "$10 ל-$20 בשווי של אוכל" שכאשר הם מממשים אותם, פותחים את ה"רמה" הבאה של חיסכון נוסף, ובכך מפתים את הצרכן להפוך ללקוח חוזר - זה "כמה שיותר אתה משחק, ככל שאתה מנצח" מודל שיכול להפוך במהירות לממכר.

"LevelUp הופכת את מרחב העסקאות היומי על פניו, והופכת ערך לצרכן באופן מיידי, שזה מאוד מאפיין של דור המילניום - עכשיו, עכשיו, עכשיו", אומרכריס מאהל, אלכימאי מותג ראשי ב-SCVNGR.

בני דור המילניום אוהבים תחרות ומשתוקקים לרמות גבוהות יותר של מעורבות, כך שאם תזרקו קצת תחרות - תסתכלו על מעורבות פנטזיה בכדורגל - תקבלו קהל מאוד מתעניין וממוקד.

4. תן להם בעלות

בני דור המילניום נוטים להיות נאמנים למותג, והם רוצים להיות בעלי נתח בחברה כמעין פרס על נאמנותם. הם לא רוצים רק לצרוך תוכן, הם רוצים להשתתף וליצור תוכן. רק תסתכל על דוריטוסמודעת סופרבול שנוצרת על ידי משתמשיםוSCVNGRשלליצור-אתגר-בעצמךהיבט, שלדברי מאהל היא דרך מצוינת לעסוק בני דור המילניום ולאפשר להם להפוך למחברי המשחק.

"מילניאלס הם יוצרים, לא עוקבים", אומר מאהל. "הם לא עוסקים שאומרים להם לעשות משהו - הם עוסקים ליצור אותו בעצמם."

5. תן להם לגלות

לילידים דיגיטליים יש אגו גדול -- הם רוצים להיות האדם הראשון שידבר על משהו, מה שעשוי להסביר את הנטייה של הדור לשתף באתרים חברתיים. הנטייה הזו לאימוץ וגילוי מוקדם היא חלק מהסיבה שאתרים כמו פנדורה וספוטיפיי כל כך מצליחים. שילוב הפייסבוק של Spotify הוא חלק - אתה יכול לנגן ולהשהות שירים ב-Spotify דרך פייסבוק - מה שמקל על השימוש, אבל החלק הכי מגניב הוא שאתה יכול גם לראות למה החברים שלך מאזינים באותו רגע. רוצה האזנה? לחץ על הפעל בפייסבוק והשיר יתחיל בספוטיפיי שלך. מגמת נקודות Spotify בקרב החברים שלך, בעצם אומרת "תראה, החבר הזה מהאוניברסיטה והחבר הזה מהתיכון הקשיבו שניהם לפורטוגל. האיש." זוהי דרך לא פולשנית וחלקה לשתף את ספריית המוזיקה שלך עם חבריך ולגלות להקות חדשות מספריות החברים שלך, שלא לדבר על קידום Spotify.

כפי שהוזכר לעיל, פפסי יכולה לברוח עם בריטני ספירס שלוגמת מפחית מול שלט פפסי ענק לפני עשר שנים. אבל עבור אחיו המילניום של פפסי, Mountain Dew, הפרסום הבלתי מעורער הזה פשוט לא היה עף. בהסתמך על הרעיון שבני דור המילניום משתוקקים למצוא דברים קודם, Mountain Dew יצרה חברת תקליטים פנימית, Green Label Sound, כדי לשווק בו זמנית את המשקה ולעזור לאמנים מתפתחים לפרוץ דרך.

"אנחנו לא רוצים להיות במה שחם עכשיו, אנחנו רוצים להיות במה שבא אחר כך", אומר הדסון סאליבן, מנהל מותג GLS. GLS שברה את מאט וקים, ה-Cool Kids ו-Chromo, והלייבל מתגאה בחיפוש אחר אנשים כדי ש-GLS והקהל שלה יוכלו "לגלות" את האמן ולהפוך לחלק מהמסע המוקדם לתהילה, אומר סאליבן. מעריצי GLS זוכים להצצה, האזנות ראשונות ותחושת הבעלות הנזכרת לעיל שמתלווה להיות חלק ממשהו; במקרה הזה, זה חיבוק אמן האינדי האלמוני בדרכו להצלחה. Mountain Dew לא מסתיר את הקשר שלו עם GLS, אבל אירועי GLS הם יותר ממותגי GLS מאשר ממותגי Dew, מה שעוזר ל-GLS להיראות פחות תאגידי ויותר אינדי - המשתתפים לרוב אפילו לא מבינים שהם באירוע פפסי. ובניגוד להרבה שיווק תאגידי, נראה שיש מערכת יחסים עמוקה ואמיתית יותר בין GLS לבין האמנים (שלדברי סאליבן חזרו ל-GLS בשביל יותר שותפויות) מאשר ביחסים המסורתיים של דובר מותג. ומכיוון שמוזיקת ​​GLS אינה פרסומת גלויה לסודה ומציעה בידור, בני המילניום מגיבים טוב יותר.

6. להיות בכל מקום

מחקר חדשמראה שכאשר צרכנים שוקלים לקנות מוצר, החיפוש הוא הגורם החשוב ביותר. ודא שאסטרטגיית ה-SEO שלך מבוצעת היטב, וגרום לאתר שלך לפוצץ -- היא צריכה לגלם את אישיות המותג ולהכיל את כל מידע המותג הרלוונטי, כולל קישורים לדפים חברתיים. כמו בכל שיווק, חשוב שתהיה נוכחות אצל שחקנים גדולים, כמו פייסבוק, טוויטר ויוטיוב, אבל כדאי להתנסות בהתבסס על היכן פלח המילניום שלך מבלים ולאן אתה רוצה להגיע כמותג. מותגי אופנה, למשל, זוכים להצלחה גדולה עםטאמבלרואינסטגרם. רק זכרו שאף פלטפורמה לא מחזיקה את המפתח להצלחה של דור המילניום - "הערוצים טובים רק כמו הרעיונות", אומר בריטון.

אילו טיפים נוספים יש לך לשיווק למילניאלס? הישארו מעודכנים לפוסטים הקרובים שלנו בנושא שיווק לבייבי בום ולילדים.