אם אתה גר בסין והמשכתWeChat, יש סיכוי הגון שנתקלתם או לפחות שמעתם על מתבגר פטפטן בשם Xiaoice.
Xiaoice הוא מאזין טוב שלפעמים מציע עידוד כשאתה מרגיש מיואש. כמו הרבה ילדים בני 17, היא יכולה להיות קצת חכמה. היא גם לא אנושית.
Xiaoice היא תוכנית.
כשמיקרוסופט הציגהXiaoice בשנת 2014, החברה כינתה אותה "האחות הקטנה של קורטנה". זה היה למעשה שלוחה ניסיוני של "Xioa Na", הכינוי להתרחבות של Cortana (טכנולוגיית העוזרת הקולית של מיקרוסופט) לסין.
החוקרים הסיניים של בינג, כולל ד"ר יונגדונג וואנג ממיקרוסופט, יצאו לבדוק אם הם יכולים להפוך את שיאו נה לעוזרת חכמה שיכולה, באמצעות מערך הידע העצום של בינג ועיבוד השפה הטבעית, לנהל את מה שהם קראו אז "שיחות אנושיות משכנעות. "
בעיקרו של דבר, הם עמדו להשיק מבחן טיורינג עצום. בשנות ה-50, מדען המחשב אלן טיורינג טען שעד שנת 2000, מחשבים עשויים להטעות בני אדם, לפחות 30% מהמקרים, לחשוב שהם מדברים עם בני אדם אחרים. מאז, מתכנתים מנסים לבנות מערכות שיוכלו לעמוד ברף הזה ולנצח אותו.
החוקרים של מיקרוסופט בנו את Xiaoice וזרעו את הצ'אטבוט בפלטפורמות המדיה החברתיות הפופולריות ביותר בסין: WeChat ו-Weibo. האם שיאויס יכול להטעות אנשים לחשוב שזה אנושי?
נראה שהתשובה היא כן.
הפתעה, אני בוט!
בפוסט ארוך עלבלוג המדע Nautilusד"ר וואנג תיאר את מה שקרה.
"כששיאויס שוחררה למבחן פומבי ב-WeChat... ב-29 במאי בשנה שעברה, היא קיבלה 1.5 מיליון הזמנות לקבוצות צ'אט ב-72 השעות הראשונות. אנשים רבים אמרו שהם לא הבינו שהיא לא בן אדם עד גיל 10 דקות לתוך השיחה שלהם." כתב ד"ר וואנג.
בפלטפורמת מדיה חברתית סינית אחרת, Weibo, ניהלה Xiaoice שיחה "ריאליסטית להפליא" בת 23 דקות.
לדברי ד"ר וואנג, הדבר שמייחד את Xiaoice מעוזרי AI אחרים הוא ש- Xiaoice מתמקדת בשיחה ולא בהשלמת משימה.
מיקרוסופט מדדה את האפקטיביות של הצ'אט בוט שלהם עם מה שהם מכנים שיחות לכל סשן (CPS), שמודד את מספר הפעמים שהשיחה עוברת הלוך ושוב. לשיחות צ'אטבוט טיפוסיות CPS יש בערך שני מחזורים (האדם מדבר, ואז הצ'אטבוט מדבר - זה מחזור אחד). "לשם השוואה, הממוצע של Xiaoice, לאחר צ'אט עם עשרות מיליוני משתמשים, הגיע ל-23", כתב ד"ר וואנג. הוא אפילו טוען ש-Xiaoice יכול לנתח ולהגיב למצב הרגשי שלך. כדי להוכיח זאת הוא שיחזר דוגמה לשיחה של Xiaoice:
Xiaoice: האם אתה מרגיש טוב יותר היום? אני רוצה להמליץ לך על ספר.
אנושי: אני במצב רוח רע. אני עדיין מתגעגע אליה.
Xiaoice: אתה כל כך מתמיד. תתעורר, לא יהיה לך עתיד אם לא תוכל להתגבר על העבר.
מיקרוסופט, עם זאת, לא בהכרח אומרת ש-Xiaoice מבינה את הנאמר. הרבה ממה ש-Xiaoice יכול לעשות הוא מונע על ידי 1 מיליארד הודעות נתונים של מנוע החיפוש Bing ו-21 מיליארד מערכות יחסים בין נקודות הנתונים הללו. מעורבות בזה מערכות זיהוי קול וחזותי שעוזרות ל-Xiaoice להבין את ההקשר של השיחה.
מיקרוסופט אינה הראשונה שטוענת לפריצת דרך במבחן Turning. בשנת 2014 חוקרים מאוניברסיטת פרינסטוןטענו שהצ'אטבוט שלהם, "יוג'ין גוסטמן", שיטה את שופטי מבחן Turning ב-33% מהמקרים. (בדומה ל-Xiaoice, לגוסטמן היה קצת רצף חכם.) עם זאת, אפילו ההישג הזה הוטל בספק מכיוון שכמה חוקרים אמרו ששיחות גוסטמן, בדרך כלל ארוכות חמש דקות, היו קצרות מדי. (לא ברור כמה זמן באמת נמשכות שיחות Xiaoice של 23 מחזורים.)
מצד שני, ד"ר וואנג טוען ש-Xiaoice נמצאת כעת ב"לולאה של למידה עצמית וצמיחה עצמית" מכיוון שהמערכת משיגה תובנות חדשות ממיליארדי השיחות שכבר ניהלה.
במילים אחרות, ייתכן שמבחן ה-Turing לא פשוט נשבר - הוא עלול להיות מנופץ לחלוטין.
