האנליסט החברתיהוא טור שבועי של עורך משותף של Mashable, בן פאר, שבו הוא חופר בטרנדים של מדיה חברתית וכיצד הם משפיעים על חברות במרחב.
כאשר קבוצת אנשים מתחילה לדון במדיה החברתית, בדרך כלל עוברות מספר שניות בלבד עד שהיא הופכת לדיון על כלי המדיה החברתית הפופולריים והנפוצים ביותר.לְצַפְצֵף,פייסבוק, ויוטיובלשלוט בדיון היום.
אם אתה חושב כמה שנים אחורה, זה היה סיפור אחר לגמרי. בשיאה בשנת 2001, אמריקה אונליין - AOL - הייתה כוכב בשווי 240 מיליארד דולר. עַכשָׁיוזה אפילו לא שווה 3 מיליארד דולר. מייספייס, פעם הרשת החברתית הגדולה בעולם, ראתההתנועה שלו צונחתו30 אחוז מהצוות פוטרו. הם היו המלכים של תקופתם.
מייספייסוAOL(והמנהלים שלהם) מתמודדים עם אתגרים דומים כשהם מנסים להפוך את החברות שלהם בהתאמה. מה שמעניין יותר הוא הדמיון באסטרטגיות שלהם ומדוע האסטרטגיות שלהם נכונות.
היסטוריה אחרונה: מייספייס ו-AOL
לפני שאני חופר על קווי הדמיון בין מצבי AOL ו-MySpace, יש צורך לדעת איך הם הגיעו לנקודה זו.
נתחיל עם AOL. בשנת 2000 היא רכשה את ענקית התקשורת טיים וורנרתמורת 184 מיליארד דולר. קחו רגע לחשוב באמת על גודל המספר הזה. זה שווה לטוויטר כפול 184. זה מספיק כדי לקנות את אפל, Inc. כרגע, עם כמה מיליארדים פנויים.
מיד לאחר המיזוג/רכישה, עסקי האינטרנט והחיוג של AOL ירדו מהצינורות, וכך גם השווי של AOL. מהר קדימה לשנה הזו, שבה למדנו את זהAOL תסתובב מטיים וורנר. רק לפני כמה ימים,ההפרדה הפכה לרשמיתו-AOL החלה להיסחר בוול סטריט. שווי השוק הנוכחי שלה הוא 2.59 מיליארד דולר, 1/90 ממה שהוא היה שווה לפני פחות מעשור.
בעוד ש-MySpace לא ראה שכדאי לו להיחתך בצורה כל כך דרמטית, הנפילה שלה מהחסד היא משהו לספרי ההיסטוריה. הוא הושק באוגוסט 2003, נרכש ביולי 2005 על ידי ניוז קורפ, והמשיך לצמוח. לפחות, עד שפייסבוק נכנסה לתמונה. הודות לסטודנטים וצוות מיומן שהשיק תכונה אחר תכונה, פייסבוק גדלה כמו עשבהצמיחה של מייספייס נעצרה לחלוטין.
מייספייס נמצא במצב משבר מאז. ניוז קורפפיטר את המנכ"ל שלה, הוציא את טום האייקוני מההנהלה, והחליפו אותם באוון ואן נאטה, בכיר לשעבר בפייסבוק. MySpace מתחיל להתייצב, אבל זה הביא לפגיעה ניכרת בתעבורת האינטרנט שלה ובצוות שלה.
ההתפתחות מטכנולוגיה לתוכן
אז מה השתבש? אמנם אתה יכול להאשים החלטות רעות (כמו השלמההמיזוג הגרוע בהיסטוריה), זה ממש לא מה שהכריע את AOL או MySpace. לא, מה שלקח את החברות הללו לקצה היה הטכנולוגיה המיושנת שהן הציעו לצרכנים.
הליבה של AOL בשנות ה-90 הייתה אינטרנט בחיוג, שהיה רווחי מאוד אז. עכשיו, זו בדיחה. אינטרנט בכבלים, DSL ואלחוטי הפכו את הטכנולוגיה של AOL למיושנת, והיא לא הצליחה להגיב. טכנולוגיית הרשתות החברתיות של MySpace, אמנם פורצת דרך, אך הייתה מבולגנת ומוגבלת. בדיעבד, לא היה לה סיכוי מול הטכנולוגיה של פייסבוק, במיוחדעדכון חדשות,פלטפורמת פייסבוק, וFacebook Connect.
מה שחלק מהאנשים לא מבינים הוא ששתי החברות כבר הודו בתבוסה בחזית הטכנולוגיה. מייספייס יודעת שהיא לא תנצח את פייסבוק, ו-AOL יודעת שהיא לעולם לא תחזור להיות ספקית האינטרנט המובילה. ברגע שהם הבינו את זה באופן פנימי, הם התחילו להתפתח לחברות תוכן.
תן לי להסביר מה זה אומר ואיך זה קורה בשקט:
AOL:אמנם היו סימנים למעבר של AOL, אבל השינוי באמת התחיל מתיAOL קנתה בלוגים ברשת הבלוגים(מוציאים לאור של Engadget, Joystiq ובלוגים אחרים) והחלו לבנות מבצע חדשות מקוון. עכשיו, ל-AOL ישיותר מ-3,000 פרילנסרים ו-150 עיתונאים במשרה מלאה. פורטל AOL הפופולרי עדיין מוביל תנועה לכל הפרסומים הפנימיים הללו. הם אפילו העבירו את המטה שלהם מווירג'יניה לניו יורק כדי לעזור להצמיח את פעילות הפרסום שלהם.
מייספייס:תסתכל עלזרם טוויטרעבור MySpace. תגלו שהוא מלא עכשיו במוזיקה ובתוכן של ידוענים. לפני שנים, MySpace עסקה ביצירת קשרים עם החברים שלך, אך כעת החברה מתמקדת בערוצי בידור כגוןMySpace Music,שותפויות ירח חדש, וסרטוני מוזיקה של MySpace. הסימן הגדול ביותר לכך שהם מתמקדים מחדש בתוכן, הוא החדשות שMySpace עשוי להתפאר בפונקציונליות רחבה של Facebook Connectעד המחצית הראשונה של 2010. זה לעולם לא היה קורה אם מייספייס עדיין שואפת לנצח את פייסבוק בטכנולוגיית הרשתות החברתיות.
ל-AOL ול-MySpace יש את האסטרטגיה הנכונה
כל חברה נקטה בדרך שונה (אך בעייתית באופן דומה) כדי להגיע לנקודה זו. השאלה כעת היא: האם האסטרטגיות שלהם יצליחו?
עוד לפני שנענה על כך, עלינו להגדיר "הצלחה" עבור החברות הללו. אם אתה מגדיר הצלחה כחברות האלה שחוזרות לתפארתן, אז אתה פשוט משלה את עצמך:MySpace ו-AOL לעולם לא ישחזרו את מה שהיה להם פעם.במקום זאת, הצלחה אמורה פשוט להיות שהם לא מתקררים יותר ולמעשה מתחילים מהפך עם צמיחה איטית אך עקבית.
לשתי החברות יש את הרעיון הנכון עם שינוי האסטרטגיה והמיקוד שלהן. במקום לנסות למשוך קהלים חדשים עם טכנולוגיה טובה יותר (הצעה מפסידה), הביאו אותם על ידי הוצאת תוכן. ליצירת תוכן מקוון יש ביקוש (יותר מכך עם העלייה של שיתוף מאמרים בערוצי מדיה חברתית) ולכל חברה יש קהלים קיימים שלא רק צורכים אותו, אלא עוזרים לשתף אותו לאחרים.
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
