נסטיו היא שדכנית לשוכרים ומשכירים

ציד דירותהוא כאב ראש. הצפיות המרובות, אינספור בעלי הבית וה"מה אם?" הבלתי נגמר. שאלות... זה הרבה מה לקחת.

קארן מאירוצה להקל על התהליך. לפני שנתיים היא השיקהקֵן, פלטפורמת ארגון הכל באחד הן לשוכרים והן למשכירים.

ראה גם:

כך זה עובד: אם אתה מחפש לשכור, Nestio מספקת לך אינטרנט ומערכת סלולריתלארגן כל רישום על גבי מפה, כך שתוכל להשוות בין שירותים, גודל, מחיר ומרחק, למשל, המשרד שלך. תוכלו לשמור כל דירה בה אתם צופים ישירות לאתר המסתנכרן עם האפליקציה ולקרוא עדכונים בזמן אמת על רישומים, מחירים וכל דבר אחר שכדאי לציין. אתה יכול גם לשתף תמונות והערות עם חברים -- הכל דרך אותה פלטפורמה.

לפני שלושה שבועות, מאיו והצוות שלה השיקו תכונה נוספת עבור בעלי בית ומתווכים, המאפשרת להם לאחסן מידע על יחידות - תוכניות קומה, תמונות וכתובות - באותו אתר. זה מסנכרן צפיות גם לאתרים שלהם, ומאפשר להם לתקשר עם שוכרים לגבי פתיחה או סגירה.

שוחחנו עם מאיו על התסכולים שלה משוק השכירות, על הנטייה שלה למילה "קן" ועל הפתרונות שהיא והצוות שלה מביאים לשולחן בעיר עם שוק נדל"ן קשה הידוע לשמצה.

שאלות ותשובות עם קארן מאיו, מייסדת שותפה של Nestio

תמונה: Nestio

מה היית אומר שהוא החלק הכי מעצבן בחיפוש דירות כרגע?

שאלה טובה. באמת, הדבר הגדול ביותר הוא רק לדעת שכל כך הרבה בעלי בית ומתווכים מסתמכים על הדרך הישנה הזו לעשות דברים -- של שימוש בגיליונות אלקטרוניים ובמכשירי פקס כדי לנהל הכל, למשל. כשאתה מחפש, אתה רוצה לוודא שאתה מקבל את ההחלטה הטובה והמושכלת ביותר לגבי הבחירה היכן לגור; אבל קשה להרגיש ככה כשאתה, נניח, מתקשר למישהו על רישום רק כדי לגלות שהוא מיושן לחלוטין עד שתגיע לשם. זה כל כך מלחיץ.

השורה התחתונה היא שלאנשים בפסגה - אלה השולטים בספקים והכל - יש מערכות ממש מיושנות. וזה משהו שמשפיע על כולם.

אז איך הגעת לרעיון לנסטיו?

אני גר בעיר ניו יורק כבר 11 שנים, ועברתי לגור בעיר כמעט פעם בשנה. כל הזמן חשבתי לעצמי שחייבת להיות דרך טובה יותר למצוא דירה בעיר גדולה.

פגשתי את המייסד השותף שלי,מייק אוטול, לפני כחמש שנים. לאחרונה הוא השלים מעבר, אז זה היה רענן במוחו, ושנינו התחלנו להתבכיין על כל נקודות הכאב שמגיעות עם המעבר. לבסוף, שנינו אמרנו, "אתה יודע מה? בוא נשחק עם כמה רעיונות."

פנינו לTechStarsוהתמזל מזלם להיכנס -- ומכאן זה התחיל. עזבנו את עבודתנו ובילינו זמן רב בשיחה עם שחקני מפתח בשוק - בעלי בית, חברות תיווך, שוכרים - כדי להבין מה הייתה נקודת הכאב האמיתית, עבור כולם, ולמצוא דרך לטפל בה בצורה הטובה ביותר באמצעות שימוש בטכנולוגיה.

אז מה הגעת לדבר עם כולם? האם הייתה תשובה אוניברסלית?

בְּהֶחלֵט! בשוק המכירות קיים מסד נתונים ראשי של מידע, הנקראשירות ריבוי רישומים(MLS), וזה נהדר; אבל פשוט אין לך משהו כזה בשוק השכירות. אין לך את זה בניו יורק, ואין לך את זה מניו יורק... זה פשוט לא קיים.

כמעט כל בעל בית ומתווך שדיברנו איתו בשנה האחרונה הסכימו שקשה להבין את כל המידע על הרישומים שלהם. רובם הודו בשימוש בגיליונות אלקטרוניים, פתקים ומכשירי פקס, כפי שאמרתי קודם. אז הגענו למסקנה שנושא הליבה העומד על הפרק הוא זה: אם אתה מסתכל על רישומים באתרי צד שלישי, הם לעתים קרובות לא מדויקים או מיושנים -- אתה תתקשר למתווך, או למי שרשם את הדירה, והם אגיד, "סליחה, הדירה הושכרה מוקדם יותר היום." ובכן... למה זה עדיין באתר?

כל הזמן שמענו את התרחיש הזה שוב ושוב במהלך המחקר שלנו, אז דיברנו עם מתווכים ושאלנו, "היי, חבר'ה, מה קורה?" והתוצאות היו די מדהימות. בעלי בית שהחזיקו או ניהלו מאות מיליוני דולרים - ובמקרים מסוימים מיליארדי דולרים במלאי להשכרה אמרו, "היי, יש לי מספר נקודות מגע, יש לי אתר אינטרנט, יש לי מתווכים עדכן, יש לי צוות פנימי... זו הרבה עבודה." והם צודקים - זה כן. אבל בלי מסד נתונים כדי לאסוף את כל המידע הזה לנקודה אחת, קל לאבד את המעקב אחר הדברים.

זה המקום שבו ראינו הזדמנות: כשאתה חושב על האופן שבו הטכנולוגיה באמת שינתה תעשיות אחרות, זה היה מדהים עבורנו שבשנת 2013 השיטה הזו הייתה הדרך שבה בעלי בתים וברוקרים ניהלו את המידע שלהם. אז יצאנו לשנות את החוסר הזה של פלטפורמה אוניברסלית ושקופה.

כשוכר, איך זה עובד?

זו דרך לארגן הכל למקום אחד. לפני Nestio, לא היה כלי אינטרנט ונייד כדי לראות רישומים, לרשום הערות ולשתף אותם עם אנשים שאכפת לך מהם - כך שזה מאפשר לך לעשות בדיוק את זה ובסופו של דבר לקבל החלטה מושכלת יותר לגבי היכן אתה רוצה לגור .

ולמשכירים?

יָמִינָה. אז השלב הבא הזה עבור מתווכים ומשכירים, שהצגנו רק לפני כמה שבועות, הוא באמת לחבר את כל החלקים האלה. שוכרים היו הזרז עבורנו להסתכל על הצד השני; לשפר את התעשייה הזו באמצעות טכנולוגיה ולעזור לספקים עדכונים בזמן אמת, כך שהדירות היחידות ששוכרי הדירות ישאלו עליהן יהיו אלה שבהחלט זמינות. פלטפורמה זו מעניקה להם טכנולוגיה מודרנית וריכוזית לשמירת כל המידע שלהם במקום אחד.

איך מעבירים את הבשורה למתווכים ולמשכירים? פִּרסוּם? מפה לאוזן?

הרבה מזה עבר מפה לאוזן. עסקי ההשכרה מאוד פשוטים, ואנחנו די בנקודה הזו בעסק שבו יש לך עכשיו בעלי בית ומתווכים שממליצים עליו זה לזה - אז זה היה נחמד.

עדיין לא עשינו פרסום, אבל אני בטוח שנמשיך בדרך כשיגיע הזמן. אנחנו במקום טוב כרגע שבו הצלחנו למנף הרבה מערכות יחסים קיימות עם צוותים שעבדו בנדל"ן והקפנו את עצמנו עם כמה מבעלי הדירות הגדולים יותר והברוקרים הגדולים יותר בתעשייה שמאמינים במה שאנחנו עושים.

עד כה, כדי לתת לכם כמה נתונים סטטיסטיים, הצלחנו לצבור כ-15% משוק בעלי הבית בניו יורק. וזה סוג של היהלום שבכתר - אנחנו חושבים ש[ניו יורק] היא השוק הטוב ביותר לבדוק את זה בגלל הגודל והמגוון שלו. אבל אנחנו בהחלט מסתכלים גם על שווקים אחרים. זה רק עניין של למצוא אילו מהן הכי הגיוני לנצל את הבאות בטווח המיידי.

איך נסטיו מרוויחה?

ובכן, אנחנו רוצים בעלי בית על המוצר, אז אנחנו לא גובים שום דבר כרגע. כל מה שאנחנו רוצים זה אותך -- אנחנו רוצים שתשתמש בו ותתרחק מהגליונות האלקטרוניים ותרגיש נוח עם המערכת הזו. אנחנו עדיין בונים חשבונות לעובדים ולסוכנים כדי שנוכל לראות הכל במקום אחד, בזמן אמת, במקום שצריך לשלוח אותו בפקס, לשלוח אותו דרך גיליון אלקטרוני, מה שלא יהיה. אז אנחנו עדיין בודקים את זה, אבל המטרה היא להתחיל לגבות על חשבונות; ברגע שהם יהיו מוכנים, אנחנו חושבים שהם יהיו משהו שברוקרים ובעלים ישלמו עליו.

איך הגעת לשם?

בילינו הרבה זמן - כנראה יותר ממה שהיינו צריכים - בניסיון להמציא שם. ומאוד אהבנו את שורש המילה "קן". זה הרגיש בטוח, נוח וסוג של ביתי; פשוט הייתה לזה תחושה חמימה, אתה יודע? אז התחלנו לשחק, לנסות להיות יצירתיים, לחבוט בכמה הרחבות, ואז פשוט עלה "נסטיו". הסתכלתי על המייסד השותף שלי ואמרתי, "זה נשמע טוב, נכון?" וזה היה זה.

האם היית מחשיב את עצמך כמתחרה לאתרים כמו Apartments.com או Craigslist?

לא, לא הייתי עושה זאת. אני חושב שהמטרה שלנו שונה מאוד -- זה ללכת לבעלי בתים, ללכת לברוקרים, ולחשוב מחדש על הדרך שבה הם מנהלים ומתקשרים מידע, ואז לנסות להכניס את הטכנולוגיה לזה מחדש. בסופו של דבר, הם עלולים להיות שותפים שלנו; יש הרבה אנשים בחטיבת הנדל"ן וכולם מנסים להגיע לזה מדרך אחרת.

מה לגבי נסטיו הכי מרגש אותך?

התחושה שיש לנו הזדמנות גדולה בידנו. ידעתי שיש לנו הזדמנות גדולה כשבמהלך המחקר שלנו ישבתי במשרד של בעל בית -- הוא היה בעסקים בערך 25 שנה -- וראיתי שיש לו את שלואייפדהחוצה וMacBook Airלִפְתוֹחַ. מתוך סקרנות, שאלתי במה הוא השתמש לעבודה, והוא הצביע על מכשיר פקס ולוח לבן בפינה.

חשבתי, "לבחור הזה יש אייפד חדש יותר ממני... פשוט אין לו את האפליקציה המתאימה לו." אז לדעת את זה, ולהרגיש שאנחנו באמת יוצרים משהו בעל ערך עבור השוק הזה, באמת גורם לי להרגיש מצוין. אנחנו חושבים שנסטיו יכול לעשות הבדל עצום; אי אפשר שלא להרגיש טוב עם זה.