אַשׁרַאי:
למרות דיווח שיא הכנסות ורווחים, המוביליםשירות הזרמת מנויעדיין עומדת בפני מכה מאחורעליית מחיריםמוקדם יותר החודש. החל מספטמבר, נטפליקס תחלק את שירותי השכרת ה-DVD והמנויים שלה לשתי הצעות נפרדות. המשמעות היא שלקוחות שיירשמו לתוכנית ה-DVD והסטרימינג שעולה כעת על 9.99$ יתמודדו עם עליית מחירים של 60%.
במהלך שלהשיחת רווחיםהיום אחר הצהריים, החברה ענתה על כמה שאלות לגבי אסטרטגיית התמחור החדשה שלה וההשפעה שתהיה לתמחור החדש על צמיחת הלקוחות ושיעורי הנטישה שלה בארצות הברית. החברה והמנכ"ל ריד הייסטינגס צופים שהצמיחה תתגבר ברבעון הרביעי של 2011.
הפיל בחדר: גישה לתוכן נוסף
בעוד נטפליקס הגיעה לגבי התוכניות שלה עבורהתרחבות בינלאומית, החברה הייתה הרבה יותר מעורפלת בכל הנוגע לעסקאות הרישוי הדיגיטלי הנוכחיות שלה.
בעוד שהיא מציגה כמה מהעסקאות האחרונות שלה כדי לקבל תוכן נוסף בשירות הסטרימינג שלה, נטפליקס הודתה שהיא עדיין לא הגיעה להחלטה להחזיר תוכן של סוני לשירות שלה. חלק גדול מהתוכן העדכני יותר של נטפליקס מגיע מדיסני וסוני, כתוצאה מהשותפות שלה עם ערוץ הכבלים הפרימיום Starz. נטפליקס כנראה עברה את סף הסטרימינג שלה כפי שהוכתב מהחוזה שלה עם Starz, מה שגרם לסוני למשוך חלק גדול מהתוכן שלה מהשירות.
זה מדגיש, בעינינו, את המציאות העסקית איתה מתמודדת נטפליקס כעת כשהחברה עוברת ממודל השכרה מסורתי למודל של רישוי וסטרימינג. עם השכרת דיסקים, נטפליקס רק צריכה לקנות דיסקים פיזיים ואז לנהל את הפצת הדואר ללקוחות. בטח, אולפני הסרטים יכולים לבקש ששירותי השכרה אוהביםנטפליקס ורדבוקסכבד חלונות שונים לפני שמציעים כותר להשכרה, אבל אם תוכן זמין בדיסק, נטפליקס יכולה באופן תיאורטי לשאת את התוכן הזה.
עם סטרימינג, המצב שונה באופן משמעותי. חטיבות רישוי הסטרימינג של אולפני סרטים גדולים נפרדות בדרך כלל מיחידות הווידאו הביתיות, מה שאומר שנטפליקס צריכה ליצור או ליצור קשרים שונים ונפרדים עבור שתי ההצעות שלה. עם טלוויזיה, נטפליקס חייבת לעבוד גם עם חטיבות שונות לאבטחת תוכן להזרמה ולהשכרת דיסק בדואר.
הבעיה של נטפליקס היא שככל שבסיס המנויים שלה גדל, אולפנים ומפיקי תוכן גובים תעריפים גבוהים יותר עבור רישוי תוכן. יתר על כן, נטפליקס מתמודדת עם תחרות מוגברת משירותי הזרמת מנויים אחרים כמוHulu PlusוHBO Go. אמזון גם נכנסת יותר ויותר לתחום הסטרימינג עם זהמבצע וידאו מיידי לחברי ה-Prime שלו. אמזון חתמה זה עתה על הסכם תוכן עם CBS שתביא רבות מתוכניות הטלוויזיה הזמינות כעת בנטפליקס לשירות הסטרימינג של אמזון.
ואז, כמובן, יש את HBO. HBO Go הורד יותר מ-3 מיליון פעמים ונראה כדרך להשאיר לקוחות רשומים לשירות לאורך כל השנה. HBO לא נותנת רישיון לתוכן שלה לשירותים אחרים, מה שאומר שלנטפליקס לא תהיה גישה לתוכן כמו True Blood או Boardwalk Empire. בזמן שכינה את HBO Go "ממשק יפהפה", ריד הייסטינגס התעקש שהשוואה בין שני השירותים היא כמו השוואה בין ה-MLB ל-NFL.
אנחנו לא כל כך בטוחים. HBO עשוי להיות ערוץ הכבלים הפרימיום היחיד שיכול להרשות לעצמו ללכת עם הצעת טלוויזיה בכל מקום משלו, במקום לתת רישיונות לתוכן שלו לשחקנים אחרים (בין השאר מכיוון שהוא ערוץ הכבלים הפרימיום מספר 1 ויש לו את המגוון הרחב ביותר של תוכן מקורי). אבל הלקח, כפי שאנו כבר רואים עם יצרני תוכן כמו CBS, הוא שקבלת עסקאות בלעדיות לתוכן הולך להיות קשה יותר ויותר.
הסיבה העיקרית לכך שבעלי נטפליקס כועסים על עליית המחירים היא לא שהשירות עולה יותר כסף. כפי שראינו ממגיבים ב-Mashable, העניין האמיתי הוא שלא רק שמחיר השירות עולה (למנויים כפולים), אלא שאין הוכחה אמיתית לכך שאפשרויות הסטרימינג הופכות חזקות יותר. לנטפליקס יש בעיה רצינית בהשגת תוכן בהרצה ראשונה או בסמוך להרצה ראשונה.
למעט כמה עסקאות עם אולפנים קטנים יותר, נטפליקס נמצאת בדרך כלל במקום השלישי או הרביעי בתור לקבלת גישה לתוכן, בעקבות מהדורות וידאו ביתיות מסורתיות, חלונות בתשלום לפי צפייה, רשתות כבלים מובחרות ולעתים אף רשתות כבלים רגילות.
נטפליקס כבר הוציאה יותר מ-800 מיליון דולר עד כה השנה על רישוי תוכן.
התעשייה - גם מפיקי תוכן וגם מפיצים מקוונים כמו נטפליקס - בסופו של דבר תבין את כל זה. אין לי ספק שנטפליקס, אם היא תוכל להכפיל את הגישה לתוכן רחב יותר או לפחות לתוכן חדש יותר, תוכל להחזיר את רוב הלקוחות שהיא עלולה להפסיד עקב עליית המחירים, בנוסף להרוויח בסיס חדש של משתמשים.
בונוס: תיעוד של השפל של נטפליקס, יולי עד אוקטובר 2011
