אַשׁרַאי:
בשבועות ובחודשים האחרונים,פייסבוקהציגה ושיפרה מספר כלים באתר שבהם יכולים מותגי ועסקים מרווה להשתמש כדי לשווק את עצמם טוב יותר. אפילו הכלים הפשוטים ביותר כמו "לייקים" ותמונות יכולים לשמש כזרז לאפקט רשת ויראלי. כמובן, יש גם הזדמנות עם מאמצים מחושבים יותר סביב דפי מקום, שאלות והקבוצות החדשות.
נוחות ככל שתהיה חדשה, הן עדיין עשירות בהזדמנויות. להלן מבט כיצד ניתן ליישם את הכלים הללו, בשילוב עם מעט כושר המצאה, למטרות השיווק שלך.
1. אורות בהירים, פייסבוק גדול
אַשׁרַאי:
תמונות פייסבוק הן ככל הנראה כלי עזר של מותגים שמתעלמים ממנו. בשבועות האחרונים הוסיפה הרשת החברתית שללשיפורי תמונהשבעלי דפים צריכים להתלהב ממנו.
יש לציין במיוחד את היכולת להעלות תמונות ברזולוציה גבוהה של עד 2048 פיקסלים ברוחב או גבוה. בשילוב עם ממשק ה-lightbox וה-הסרת עימוד(כל תמונות האלבום מופיעות בעמוד בודד), התמונות עכשיו באמת צצות ברשת החברתית הגדולה בעולם.
עבור משווקים ומותגים, שדרוגים אלה מציעים הזדמנות ענקית; עכשיו אתה יכול להשתמש במוצר הצילום המוגדל של פייסבוק כדי למשוך טוב יותר את מעריצי המותג. תסתכל עלתמונות הפייסבוק של Travelocityלדוגמא מובהקת לאסטרטגיה הזו שנעשתה נכון. המותג משתמש ב-Roaming Gnome האייקוני שלו במפצחי תמונות - שמתפרסמים מיד לפייסבוק - בכל הזדמנות שיש לו.
"תמונות מתחשבות ומרתקות הן מרכיב קריטי בדף הפייסבוק שלנו", אומר ג'ואל פריי, מנהל יחסי הציבור הבכיר של Travelocity. "כשהגמד הנודד משתתף באירוע כמו ה- Balloon Fiesta באלבקרקי, צוות המדיה החברתית שלנו בהחלט רוצה שהמעריצים שלנו יצחקקו מהתעלולים שלו, אבל אנחנו גם רוצים שהם ידמיינו את עצמם יוצאים לטיול בכדור פורח יום אחד, ובתקווה, משתמשים ב-Travelocity כדי לעזור להם להפוך את החלום הזה למציאות אז אנחנו מוודאים שאנחנו תמיד מצלמים את הסצנה כולה ולא רק את הגמד שמתערבב עם המעריצים שלו."
2. פעולה קבוצתית ממוקדת
אַשׁרַאי:
פייסבוק הציגה לאחרונה את אקבוצות חדשותתכונה עבור ערוצי תקשורת פרטיים, אפילו סודיים, אחד לרבים. קבוצות חדשות הן כמומיני פייסבוק-- אבל עם צ'אט קבוצתי והעלאת מסמכים -- מה שהופך אותם בשלים למותגים ומשווקים אינטליגנטים שישתמשו בהם לטובתם.
אנחנו לא מציעים לך להיגמר ולהזמין פייסבוקים אקראיים להצטרף לקבוצה שלך - זה רעיון נורא. אבל, אנחנו כן רואים פוטנציאל למספר מקרי שימוש מעשיים, במיוחד בהתחשב בכך שרוב הרשתות החברתיות מכנים את פייסבוק הבית המקוון שלהם.
הנה כמה שעולים לי לראש:
קבוצות ביקורת צרכנים:במקום לארח מפגשי משוב של לקוחות או מוצרים באמצעות הכלים שלך, הזמן חברים להשתתף במפגשים פרטיים של קבוצות דרך הקבוצות החדשות. זה מנצח עבור שני הצדדים מכיוון שהמשתתפים ירגישו יותר בבית בסביבה מוכרת, מה שעשוי להגדיל את הסיכוי להשתתף ולספק משוב באיכות גבוהה יותר. קבוצות אלה לא יחליפו את מאמצי מחקר השוק (בכל מקרה עבור מותגים גדולים יותר), אבל הן יכולות לעזור לך לקבל תובנות בצורה הרבה יותר מהירה ואינטימית.
קבוצות אירועים:אם אתה מארח אירועי נטוורקינג, כנסים או סמינרים, שקול ליידע את המשתתפים לפני או אחרי האירוע שיצרת קבוצה לדיון נוסף.
צ'אטים חיים:כפי שצוין לעיל, קבוצות חדשות כוללות צ'אט קבוצתי. מותגים ומשווקים שמתחזקים קבוצות צריכים לשקול להזמין ראשי חברות להשתתף עם לקוחות ומעריצים בצ'אטים קבוצתיים חיים. אתה יכול לתזמן צ'אטים חיים או לקבל ירידה אישיותית מזוהה ללא הודעה מוקדמת.
כל משווק או מותג המשתמש באסטרטגיות אלו צריך לזכור לכבד את הגבולות המקוונים של חברי פייסבוק. לפיכך, אנו ממליצים לא להזמין לקוחות להצטרף לקבוצה ללא רשותם המפורשת.
3. חידה לי את זה
אַשׁרַאי:
שאלות בפייסבוקהוא עוד מוצר חדש מהרשת החברתית שניתן ליצוק למושלםכְּלִיעבור מותגים ומשווקים.
מוצר השאלות והתשובות מתאים לבעלי דפים, שיכולים להגיב לשאלות כעסק שלהם (לעומת מענה כיחיד). מנהלי דפים יכולים גם לפרסם שאלות ישירות לדפים שלהם, כאשר הפעילות מופיעה גם בעדכוני החדשות של מעריצי הפייסבוק שלך. ברור ששאלות יכולות להוות כלי שיווקי לגיוס משוב מאורגן באופן שגם חושף את העסק לקהלים גדולים יותר, אם מעריצים מפרסמים את התשובות שלהם ומשתפים אותם.
שאלות פייסבוק צריכות להיותמְשׁוּמָשׁכמו כל כלי שאלות ותשובות אחר בחוץ - תחשובלינקדאין-- כלומר אנו ממליצים בחום על גישת מכירה רכה. אם תפנה לשאלות כדי למכור במפורש את המוצר שלך, סביר להניח שתיפגש עם פייסבוקי פייסבוק שאינם מגיבים. עם זאת, אם תחפש שאלות כדי לענות בהן תוכל להפגין מומחיות, או תפרסם שאלות בדף שלך שמעוררות הדים בקרב מעריצים, אז תפעל לפתח קשרים טובים יותר עם האנשים האלה.
4. "הייתי כאן"
אַשׁרַאי:
אם במקום העסק שלך יש חנות פיזית, התפקיד שלך כמשווק הוא לשפר את תנועת הגולשים.המקומות של פייסבוקהוא כלי דיגיטלי פוטנציאלי ליצירת חיבור מוחשי בין הפרופיל המקוון שלך למקום הלא מקוון שלך.
המטרה שלך, בגדול, צריכה להיות לעורר השראה ללקוחות בחנות לשתף את הודעת "הייתי כאן" עם צ'ק-אין שמופץ לחברים שלהם בפייסבוק ומפורסם בדף המקום שלך. תרצה להתחיל בתביעת דף המקום שלך -- אחד נוצר באופן אוטומטי ברגע שחבר בפייסבוק נכנס למקום. לאחר מכן תוכל לעודד צ'ק-אין באמצעות שילוט בחנות או אירועים מיוחדים בנושא צ'ק-אין.
רִיצָהוSCVNGRמציעים גם אינטגרציה עמוקה של פייסבוק עם פוטנציאל לבצע לולאה של פעילות מיקום בשירותים אלה בחזרה לדף המקום שלך, כמו גם להביא צ'קים של פייסבוק לקהל היישומים שלהם. אתה בהחלט רוצה לחקור מה יישומים אלה יכולים לעשות עבור המקום שלך, אבל הפצה ונראות הם המפתח כאן.
נכון לעכשיו, יש נתק ברור בין דפי פייסבוק לדפי מקום, אבל אנחנו חושדים ששתי הישויות יתמזגו בסופו של דבר לדף אחד בודד. ברגע שזה יקרה, יהיה לך פוטנציאל גדול עוד יותר להפוך מעריצים לתומכי מקומות ולהיפך.
5. סתם כך
אַשׁרַאי:
"לייקים" הם לא בדיוק חדשים בפייסבוק, אבל הם הופכים להיות יותר ויותר כפתורים חשובים יותר למותגים ולמשווקים. ככל שתוכל לעודד מעריצים ומעריצים לעתיד לעשות "אהבתי" לדף ולעדכונים שלך, כך תקבל יותר תפוצה. גם להפצה אין מה ללגלג, במיוחד לאור שותפות לאחרונה ביניהןבינג ופייסבוקשמציג "לייקים" של פייסבוק בתוצאות החיפוש.
ישנן מספר דרכים יצירתיות לבקש "לייקים", אחת מהן היא הגישה הפסיבית יותר של פרסום תוכן מהמם שמעורר פעולה. אתה יכול גם לשלב כפתורי "אהבתי" באתר האינטרנט שלך, אם תרצה להשלים את המעגל בין פייסבוק לאתר העסק שלך. זה עשוי להיות צעד נבון בהתחשב ב"לייקים" שמוכיחים את עצמם כמצויניםיצירת תעבורת הפניות.
טקטיקות "אהבתי" אגרסיביות יותר, מעורבות עם מעט ידע משווק מהבית הספר הישן, ידועות כעובדות גם כן.
מנהל השיווק של גולדן סטייט ווריורס, קייל ספנסר, למשל, השתמש בתוכנית גאונית כדי להעלות את ספירת ה"לייק" עלעמוד הפייסבוק של לוחמים. ספנסר ניצל את משחקי קדם העונה של קבוצת הכדורסל ואת מסד הנתונים של הדואר האלקטרוני שלה כדי להנדס יותר "לייקים". הוא פתח בקמפיין שיווקי בדואר אלקטרוני המעניק כרטיסים חינם לשני משחקי ההכנה הראשונים של הקבוצה, כל עוד הנמענים "עשו לייק" לעמוד של הקבוצה.
היוזמה השתלמה יפה והמעריצים אפילו פנו לטוויטר ולפייסבוק כדי להביע את אכזבתם כשההצעה הראשונה אזלה. לאחר מכן הווריירס העלו מחדש את הקמפיין לקראת קמפיין קדם העונה האחרון. "אז בסך הכל, הגדלנו את העוקבים שלנו בפייסבוק ביותר מ-20% (73,000 עד 88,000) עם שני הודעות דואר אלקטרוני בלבד", אומר ספנסר.
משאבי שיווק נוספים בפייסבוק מ-Mashable:
-5 הטרנדים המובילים של מותגים מתפתחים בפייסבוק
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
