קדימההחברה נותנת זיכוי בחנות לתומכי Kickstarter כדי לתקן בעיות שירות, כך מסרה החברה בדוא"ל בסוף השבוע. בעיות שירות אלה כוללות לקוחות שעדיין לא קיבלו את הקונסולה או הבקרים שלהם.

קונסולת המשחקים מבוססת אנדרואיד בסך 99 דולר הייתה אקיקסטרטר ריסוקבשנה שעברה, גיוס בסך 8.6 מיליון דולר. החברה אמרה שהיא תספק את הקונסולה ל-43,000 התומכים שלה, שהזמינו מראש את המכשיר, עד מרץ 2013. OUYA החלה למלא הזמנות באפריל, אך תומכים רבים עדיין מתלוננים שלא קיבלו את הקונסולה שלהם - למרות העובדה הם כבר נשלחו לחנויות קמעונאיות ב-25 ביוני 2013.

[seealso slug="ouya-review"]

באימייל שנשלח לתומכי קיקסטארטר, מנכ"לית OUYA, ג'ולי אורמןכתב, "זה לא היה בסדר שכמה מכם - התומכים הנאמנים ביותר שלנו - לא קיבלו את ה-OUYA שלך עד אחרי שהוא היה על מדפי החנויות." חלק מהסיבות שהיא ציינה כי לתומכים היו בעיות היו "משלוח מאוחר, בקרים חסרים, [או] תגובה מאוחרת לכרטיס CS שפתחת".

כדי לתקן, תומכי OUYA Kickstarter שחשים שקיבלו שירות גרוע יכולים לבקש זיכוי בסך 13.37$ שניתן להשתמש בו לרכישת משחקים בחנות Discovery של OUYA. זה חל גם על כל מי שהזמין מראש את ה-OUYA מ

זו לא רק מחווה לפייס תומכים, היא גם עשויה לעזור לשיעור הרכישה הנמוך של OUYA; אורמן חשף בשבוע שעבר שרק 27% מבעלי OUYA רכשו משחק מהחנות. כדרישה, כל משחקי OUYA חייבים להיות חופשיים לניסיון למשך פרק זמן, אשר נקבע על ידי המפתח.

OUYA זמין לרכישה ב-Best Buy, Amazon ו-Gamestop, כמו גם קומץ קמעונאים אחרים.

האם אתה חושב שהזיכוי הוא פיצוי מספיק על העיכובים במשלוח? תן לנו את דעתך בתגובות למטה.