אפליקציית ארנק Alipay לנייד. קרדיט: Zhang Peng/LightRocket
עדכון: הסיפור הזה עודכן בתגובת PayPal ב-4 בספטמבר בשעה 18:30 GMT+8.
סינגפור - כאשר ענקית התשלומים פייפאל השיקה את השירות המפורק שלה,PayPal.me, ביום שלישי, אסיה הייתה חסרה במיוחד בסגל של 18 אזורי שיגור.
PayPal.me היא כתובת אתר ידידותית לנייד שתוכל לשלוח לחברים ולגבות תשלום. זה נועד להסיר לפחות אחד מהשלבים בתהליך ההעברה הנוכחי של פייפאל, הדורש ממך לנקב את כתובת האימייל של הנמען לפני שליחת כסף.
ראה גם:
באסיה, היכן שאוכלוסיית האינטרנט פועלת באינטרנט בכבדותבאמצעות טלפונים ניידים, הייתם חושבים ש-PayPal תבטיח שהיא לא תחמיץ את האזור בהשקת שירות צרכנים ממוקד לנייד.
PayPal שלחה לנו תגובה מעורפלת למדי לשאלותינו, אך רמזה למכשולים רגולטוריים בשווקים מסוימים. נאמר: "אנחנו רוצים לוודא שאנחנו יוצרים פתרונות המותאמים אישית לצרכי השוק המקומי ברחבי האזור. (בסינגפור) תשלומים אישיים אינם זמינים כרגע, בהתאם לדרישות הרגולטוריות המקומיות".
אבל ל-PayPal יש בעיות גדולות יותר באזור, שם היא מתמודדת עם נוף מקוטב כאן, עם אוכלוסייה גדולה שאין לה חשבונות בנק בחלקים מסוימים, ומתחרים הרבה יותר מתוחכמים בחלקים אחרים, אומר Ng Zhi Ying, חוקר בוחן את המובייל תשלומים ב-Forrester Research Asia-Pacific.
היא אמרה ל-Mashable שלאנשים רבים במדינות כמו הפיליפינים ואינדונזיה אין חשבונות בנק, הנחוצים לכרטיסי אשראי או חיוב - והם נחוצים לשירות של PayPal.
"המזומן הוא עדיין המלך", אמרה, וחברות טלקום כמו גלוב בפיליפינים עושות את זה על ידי רשת ענפה של סוכנים פיזיים שדרכם משתמשים יכולים למשוך מזומנים מחשבונות הארנק הדיגיטלי שלהם.
וינס טלנט, מנכ"ל חברת שירותי התשלוםמזומן מהיר, אמרה שהחברה הבינה זאת, ושיתפה פעולה עם סוכנים במדינות כמו הודו, אינדונזיה וויאטנם כדי לאפשר לאנשים למשוך ולהפקיד מזומנים פיזיים לארנק הדיגיטלי שלהם.
"PayPal תתמודד עם מכשולים בולטים של חדירת שוק אם תשיק את PayPal.me במדינות מתפתחות באסיה", אמר נג.
שלח הודעה ושלם באותה אפליקציה
בקצה השני של הספקטרום, יש ערים כמו סינגפור והונג קונג, שבהן תשתית התשלום הדיגיטלית בשלה, אמרה. "נראה ש-PayPal.me לא מציג יותר יתרונות למשתמשים ממה שכבר הוצע על ידי טיטאנים טכנולוגיים או בנקים באזור."
בסין, תשתית התשלום משולבת בצורה רחבה יותר בשירותי הצרכנים. ל-Messenger WeChat, שדומה ל-Whatsapp אבל יותר מצליח בסין, יש שירות העברת כספים מאז יוני 2014. לא צריך את כתובת המייל או מספר חשבון הבנק של הנמען, אלא רק את מספר הטלפון שלו.
משתמשים בסין גם משתמשים בארנקי WeChat שלהם כדי לשלם עבור שירותים כמו מוניות, תוך עקיפת הצורך בכרטיסי אשראי. אפליקציית שיחת המוניות האמריקאית Uber, למשל, אינה מטפלת בכסף ישירות ומעבדת תשלומים באמצעות כרטיס האשראי של המשתמש.
Alipay, מענקית המסחר האלקטרוני הסינית עליבאבא, מתגאה ביותר מ-800 מיליון משתמשים בסין, ומעבירה דיווחמחצית מכלל העסקאות המקוונותבארץ. משתמשים יכולים פינג כסף זה לזה ולפצל חשבונות באמצעות קודי QR, והקישורים העסקיים הנרחבים של עליבאבא פירושם שמשתמשים משתמשים בחשבונות Alipay שלהם כדי לשלם את חשבונות השירותים שלהם, לקנות כרטיסי רכבת או לבדוק את יתרות הבנק שלהם דרך הטלפון שלהם.
Talent of Fastacash אמר שהחברה בוחנת את המגמה הזו של שימוש באפליקציות חברתיות עבור יותר מאשר החלפת טקסטים. יותר אנשים מבלים את זמנם בפיגור מוניות ובקניית מוצרים מחנויות בתוך האפליקציות הללו. בגלל זה, Fastacash ממצבת את עצמה כשכבת תשלומים לאפליקציות צ'אט, בתקווה לזרום יותר דולרים דרך הרשת שלה.
"היתרון הנוסף ש-PayPal.me יכול להציע כעת בהשוואה לשחקני עמית-לעמית קיימים באסיה אינו משכנע מדי, וזו תהיה משימה עלייה עבור PayPal להניע את אימוץ הצרכנים", אמר נג.
זה חייב להיות בחינם
מחסום אחד גדול לאימוץ עבור PayPal.me יכול להיות שהוא לא בחינם. השירותמחייב את המשתמשיםעמלה של 4.4% בתוספת 0.30 דולר ארה"ב לעסקה בארה"ב, לפי ZDNet.
שיב פוטצ'ה, מנהל שותף בחברת האנליסטים IDC Asia-Pacific, אמר: "מבנה העמלות גבוה מדי עבור אסיה. PayPal תצטרך להתאים את מבנה העמלות כדי להיות מסוגל להתחרות ביעילות באסיה".
הוא אמר שמשתמשים עשויים להיות מוכנים לשלם עבור העברות בינלאומיות, אבל בשוק שבו ישנן אפשרויות חינמיות רבות, סביר שמשתמשים לא יקבלו שירות בתשלום מ-PayPal.
ויקטור Liew, המייסד השותף של Xfers.io הסינגפורי, אמר שחברת התשלומים הולכת להשיק שירות משלה בדומה ל-PayPal.me בחודשים הקרובים. בניגוד ל-PayPal, היא לא תחייב את המשתמשים עבור השימוש, אך משתמשים יכולים לשלם כדי לבצע תשלומים בכמות גדולה באמצעות Xfers API.
מנכ"ל Coda Payments, ניל דוידסון, הדגיש את הצורך שהשירותים הללו יוצעו בחינם. הוא אמר שכרגע, עיקר התשלומים האלקטרוניים עמית לעמית בדרום מזרח אסיה מתרחשים באמצעות העברות בנקאיות.
התהליך עם העברות בנקאיות יכול להיות מסורבל, אמר, אבל מה שחשוב הוא שהוא "מהיר, או בחינם או זול מאוד".
ניוזלטרים אלה עשויים להכיל פרסומות, עסקאות או קישורי שותפים. בלחיצה על הירשם, אתה מאשר שאתה בן 16+ ומסכים לנותנאי שימושומדיניות פרטיות.
