פפסי צוללת ראש ראשון לטלוויזיה החברתית עם השקת שתי פלטפורמות דיגיטליות, Sound Off ו-Pulse, שילוו את X Factor, שחדש בארה"ב השנה.

Sound Off היא שכבה חברתית שבה מעריצי התוכנית יכולים להגיב, לשתף פוסטים ולצבור נקודות כדי לזכות בתגמולים מבוססי X Factor. Pulse הוא כלי הדמיה שאוסף הערות X Factor, ציוצים ופייסבוקפוסטים בזרם שניתן לחיפוש רופף.

בעוד דופק זוכה בנקודות סטייל,לְבַטֵא בָּקוֹלהוא צעד גדול עבור פפסי. היא נועדה להגדיל את אקס פקטור, תוכנית הכשרונות הפופולרית של סיימון קאוול (הוא שופט, יחד עם שופטת אמריקן איידול לשעבר פאולה עבדול) שדורגה בעקביות גבוה בשיתופים חברתיים ובבאזז באינטרנט. Sound Off לוקח את זה צעד אחד קדימה על ידי איסוף הקהילה המקוונת לחלל אחד.

האתר בונה נאמנות לתוכנית מבלי שפוקס תצטרך לעשות דבר, ופפסי זוכה לחיזוק מוניטין על ידי עבודה עם תוכנית להיט, אימוץ טלוויזיה חברתית והיותה "משתתפת פעילה בתרבות הפופ", אומר צוות פפסי.

משתמשים יכולים להיכנס ל-Sound Off באמצעות הפייסבוק שלהם אולְצַפְצֵףחשבונות. פרסום והצטרפות לשיחות מזכה את המשתמשים בנקודות ותארים החל מ"טירון" ועד "שגריר". ארבעה משתמשים עם הכי הרבה מעריצים למעשה ירוויחו מקום בתוכנית עצמה. פפסי תפעיל מיני-פרופילים של אותם משתמשים מובילים שישודרו במהלך ה-X Factor.

צוות פפסי אומר שהאתר, שפותח בחלקו על ידימַסטִיק, לא נועד להתחרות ברשתות חברתיות אחרות אלא יעבוד כפורטל אינטרנט לאירועים ומופעים בחסות פפסי. לשם כך, Sound Off ודוֹפֶקנבנו כדי להחזיק מעמד ב-X Factor וימשיכו להיות פעילים עבור פרויקטים ואירועים שונים הקשורים לפפסי, כמו הסופרבול.