אַשׁרַאי:
כהן, בעל רקע בפרסום וכיום הוא המייסד והיו"ר של החברהניו יורק אנג'לס, רצה לדבר על איך זה היה לעבוד עם פינטרסט באותם ימים מוקדמים, איך הרעיון עבורפינטרסטפרח מתוך פרויקט אחר שעליו עבד זילברמן, ומה הופך את צוות פינטרסט לשונה ולכן מוצלח. יש גם, סבור כהן, שיעורים חשובים בסיפור הפינטרסט עבור יזמים חברתיים אחרים.
"הם הקשיבו," אמר כהן - שוב ושוב. המשקיע, שגם הדריך את זילברמן, התפלא כל הזמן כיצד זילברמן הקשיב לעצות של משקיעים, לקוחות ושותפים. "הם היו פתוחים להפליא לקלט. זה באמת חשוב כמרכיב מאלף עבור יזמים חברתיים - כל אחד - [הם היו פתוחים] למשקיעים מלאכים שאכפת להם מאוד מהצלחתם".
איפה הכל התחיל
ההאזנה הזו התחילה במוצר אחר שעליו עבד זילברמן ב-Cold Brew Labs - אפליקציה בשם Tote. הרעיון היה קטלוג האופנה הראשון של האישה באייפון. כהן אמר לי שזילברמן צפה בהתנהגות המשתמש ב-Tote. "בזמן השימוש באפליקציה, הוא זיהה שנשים תופסות, מתייגות פריטים ספציפיים שהן יכלו לראות מאוחר יותר כשהן הגיעו הביתה", אמר כהן. מה שזילברמן ראה היה שמספר עצום של אנשים תופסים פריטים ומשתפים אותם עם חברים. "הוא זיהה שהנשים הללו חולקות את טעמן".
זה הוביל לכך ש-Silbermann סיפק למשתמשי Tote כלי לארגן את אותם פריטים ותחומי עניין. "הכלי הזה הפך לשימושי מאוד והיה הגלגול המוקדם של פינטרסט", אמר כהן. לטו, לעומת זאת, לא היה מושג של לוחות והצמדה.
כאשר זילברמן והחברה החלו לפתח את פינטרסט (שם שהמציאה אשתו של זילברמן כיום), הם שוב התחברו לקהילת היועצים שלהם וביקשו עצות לגבי אוצרות. כהן תיאר את הגישה הכוללת שלהם כ"התנהגות לא קוצרנית".
באולמות של SXSW, זה לא יוצא דופן להיתקל בסטארטאפ עם פיץ' דמוי פינטרסט. לעתים קרובות הם מבטיחים שהמוצר החדש שלהם הוא שילוב של פינטרסט ואיזה רעיון מוכר אחר. שאלתי את כהן על זה. "אני מתפלא על כמה אנשים שואלים אותי על פינטרסט", אמר כהן. הם רוצים לדעת איך הם עשו את זה. מלבד מה שכהן רואה כפשטות והאלגנטיות הברורים של האתר, כהן אמר שזילברמן נשאר פתוח לאנשים חכמים לאורך כל תהליך הפיתוח. בשלב מוקדם הוא עסק בשותפים, לקוחות ואפילו מעצבים. "פעם ראיתי אותו בניו יורק פשוט מוציא חדרים קטנים כדי להיפגש עם לקוחות. מעולם לא ראיתי דבר כזה".
מהיכן הגיע הרעיון של הצמדת לוחות, כהן לא יודע. "איך שאני מדמיין את זה הוא ש[זילברמן] ראה שלקוחות/נשים צריכות להיות מאורגנים בניגוד לכל הדברים שהם קנו". לעשות זאת בצורה ויזואלית "השאיל את עצמו באופן טבעי ללוחות".
האתר, שאפילו כהן אומר ש"בא משום מקום" נגע לרצון הטבעי של אנשים לאצור ולצורך של אחרים למצוא את אותם אוצרים. "רוב האנשים מסתכלים על אחרים בשביל הטעם", אמר כהן.
מלבד הקשבה, יש עוד תכונה אחת שכהן מאמין שמשחקת תפקיד בהצלחת פינטרסט, "הם פשוט מאושרים". כמעט בכל דבר שהם עושים, כהן רואה "כמעט קסם כמו ילד".
אתגרים
בתור משקיע ראשון בפינטרסט, לא סביר שלכהן יהיה דבר שלילי אחד לומר על פלטפורמת השיתוף החברתי ההולכת וגדלה. כשאני שואל אותו אם יש סימני סכנה פוטנציאליים למותג הלוהט, כהן סטה מעט והציע רק את העצה הצפויה: "הם חייבים לדבוק בסריגה שלהם... לשפר את השימושיות". אולם כהן רואה את הקושי במעבר ל"שלב המסחרי".
פינטרסט עובדת כעת עם מותגים גדולים ומגלה כיצד לקשור את המוצר ליעדים שלהם. בינתיים, ישנאבק קצתעם בעיות זכויות יוצרים, אם כי כהן כמובן נותן לפינטרסט ציונים גבוהים על האופן שבו היא טיפלה בבעיה. "הם הקשיבו לאחרים", הוסיף.
כהן עושה זאת כבר כמעט 30 שנה ותהיתי מתי הוא הבין שפינטרסט הוא משהו יותר מההשקעה הממוצעת בסטארט-אפים. הוא אמר לי שזה טבעי שמשקיע ידבר עם משפחתו על החברות שהוא עובד איתן, לפחות בהתחלה. "אחרי 15 או 20 ההשקעות הראשונות שלי, נמאס לי לספר למשפחה שלי. לפני 12 חודשים חזרתי הביתה, לפני שהיה רעש, ואמרתי לבת שלי, 'שמעת על החברה הזו?' היא אמרה 'באמת, אבא? החברים שלי אובססיביים לזה״. אז ידעתי."
כהן נראה בכנות נדהם מהצמיחה וההצלחה המטאורית של פינטרסט. הוא אמר לי שאין דרך להסביר איך החברה שלא ביצעה יחסי ציבור, לא שיווקה ועדיין פועלת על בסיס הזמנה בלבד "כובשת כל כך הרבה מהשיחה" וגורמת לנשים להישאר באתר למשך שעה או יותר בכל פעם. "אלא אם כן הוא התחבר לאיזו מטרה אמיתית וגדולה יותר של האינטרנט - הוא מצא איזושהי דופק שימשיך לפעום מהר יותר."
בונוס: 10 פריצות ללוח Creative Pinterest
