כל הנתונים הסטטיסטיים האלה צריכים להיות מאוד מעודדים עבור מותגים -- יש קהל מאוד שבוי ומעורבפינטרסט-- אבל למה, אם כן, אתה לא רואה כמה מהמותגים הגדולים האהובים עליך באתר? דיברנו עם קומץ סוכנויות מדיה - האנשים שעוזרים למותגים לפתח את אסטרטגיות השיווק שלהם - על הסיבה לכך שפינטרסט לא תופסת מותגי צריכה גדולים למרות מעמדה כהצלחה בורחת עבור מותגים קטנים יותר.

קביעת התאמה

בוודאי, ישהרבה מותגים מצמידים באופן פעיל, כגוןHGTV,קייט ספייד,אוכל מלאואטסי-- והקהל שלהם גדול. אבל מותגי צריכה גדולים כמו קוקה קולה, אוראו, H&M (שיש להם אקהל עצום של Google+) ומייסי עדיין לא אימצו את ההצמדה.

בצעד אסטרטגי, כמה מותגים נהרו לפינטרסט כדי לגשת לקהל הנשי בעיקר - נשים מהוות בערך82% מהמשתמשים הפעילים בפינטרסט, לפי Google Ad Planner. נשים בדרך כלללהשקיע יותר זמן באתרי רשתות חברתיותמאשר גברים, אבל הקהל הנשי של פינטרסט עולה בהרבה על הקהל הגברי, יותר מאשר בכל אחת מהפלטפורמות החברתיות הגדולות האחרות. ובגלל זה, מותגים גדולים רבים אינם בטוחים מה לעשות לגבי פינטרסט.

כאשר תופיע פלטפורמה חדשה, מותג ירצה לקפוץ בראש או ירתיע להוסיף עוד אתר חברתי לארסנל השיווק שלו. לעתים קרובות, מותגים פונים לסוכנות מדיה כדי לקבל תשובות. לאחר מכן על הסוכנות לקבוע אם הגיוני שהמותג יהיה שם.טיילור ולנטיין, סמנכ"ל מדיה חברתית ושיווק מערכות יחסים בHorizon Media, יש מבחן לקמוס כדי לעזור למותגים לשקול אם הפלטפורמה מתאימה או לא:

הקהל שלך שם?

האם השיחה שמתרחשת היא כזו שאתה רוצה להשתתף בה?

האם אתה מצויד להשתתף, בכל הנוגע לתוכן, משאבים ואנשים כדי לשמור על הנוכחות פעילה?

אם אתה יכול לענות בחיוב על כל שלוש השאלות האלה, אומר ולנטיין, אז זה לא פשוט. ולנטיין שאלה לאחרונה איש מקצוע של עוגות חתונה כמה כלות היא רואה על בסיס שבועי ולכמה מהן יש פינטרסט. התשובה הייתה 100% מ-10-12 הכלות שהיא נפגשת איתן בכל שבוע. פינטרסט החליפה את קלסר החתונה בעל שלוש הטבעות, אז מותגים ב-תעשיית חתונות של 86 מיליארד דולרצריך להגיד "I do" לפינטרסט -- הקהל שם והשיחה מתרחשת, אז שווה להתחייב.

בעוד שמותגי יופי, אוכל, חתונות ותפאורה מצליחים מאוד בפינטרסט, אנחנו לא רומזים שלמוצרים ותעשיות אחרות אין מקום שם.קבוצות ספורטהוכיחו שהם יכולים להבקיע מעריצים בפינטרסט -- הניו אינגלנד פטריוטסpin Pats מתכונים, מעודדות ותמונות של ניו אינגלנד, בעודפיטסבורג פינגוויניםהצמד תמונות של שחקני Pens מהדור הישן, העיר פיטסבורג ועיצוב הבית בנושא הוקי.

האם סוכנויות מעודדות פינטרסט?

למרות הפופולריות הנראית לעין של פינטרסט, לא לרבים מהסוכנויות אליהן פנינו יש לקוחות עם דף פינטרסט.אנדרה וולרי, מנהל דיגיטלי עמית במדיה מטבח, אומר שסוכנויות עשויות לעודד לקוחות להצמיד בצורה אגרסיבית יותר אם היו "הזדמנויות ברורות למודעות" זמינות.

"עדיין לא השתמשנו בשום תוכנה עם Pinterest, אבל זה לא אומר שאנחנו לא מוצאים ערך בפלטפורמה", אומר Woolery. "לקוחות הביעו עניין, ואנחנו בעיצומו של פיתוח תוכניות ייחודיות לקמפיינים שלהם".

לעת עתה, Media Kitchen מתמקדת בסיירת פינטרסט - הצוות שם לב לתהליך האוצר האישי של האתר כדי לקבל תחושה של אילו מוצרים מהדהדים עם הלקוחות ומה מגמה בשוק. חמושה בידע זה, הסוכנות מתכננת להשתמש באתר כפלטפורמה להפצה.

גישה מהוססת יותר זו נראתה גם ב-Horizon. "רוב הלקוחות שלנו מתעניינים, הגשנו POVs, הם רואים שהכל בעל ערך, הם רואים את ההייפ, הם מתרגשים", אומר ולנטיין. "לא רבים מהם שמקימים דפי מותג...[אבל] אני לא חושב שזה יהיה כל כך רחוק." כמובן, ברגע שהמותג מחליט להתחייב, זה תלוי בהם לנהל את התצוגה. "נקודת המבט שלנו כסוכנות היא שנוכחות המותג בפלטפורמה חברתית היא באחריות המותג - אנחנו לא מנהלים דפי פייסבוק, טוויטר או פינטרסט", כי האינטראקציות האלה צריכות לדבר על תחומי העניין והתשוקות המשותפים בין המותג לצרכן".

"כסוכנויות, עלינו לשאת באחריות לתת ללקוחותינו את הטוב ביותר עבור הכסף שלהם בשיווק במדיה חברתית." מנטליות עשה זאת בעצמך יכולה להיות מה שמרתיע מותגים לצלול פנימה, במיוחד בגלל שחברות רבות כבר מתמודדות עם משאבים מוגבלים. מסיבה זו, Pinterest עשוי להיראות על ידי מותגים כרשת חברתית נלווית, עם תפקיד תומך יותר מאשר תפקיד בכיכובהMECמחבקים. "חשוב לבסס דריסת רגל חברתית חזקה ברשתות החברתיות העיקריות, כמו פייסבוק וטוויטר, תוך מינוף של פינטרסט כהרחבה ויזואלית של המותג", אומרקריסטין סגריסט, מנכ"ל סוציאלי ב-MEC. אם תאמץ יותר פלטפורמות ויזואליות, כמו פינטרסט,טאמבלרואינסטגרם, היא אומרת "חשוב לחשוב על התפקיד הייחודי אך המשלים של כל פלטפורמה. הצג היבטים שונים של המותג בתוך פלטפורמות ספציפיות - בהתבסס על החוזק של כל שותף - ולאחר מכן להאביק תוכן בצורה מכוונת כאשר מתאים ."

ניל קליינר, ראש רשתות חברתיות עבורAIS, רואה את היתרונות של פינטרסט, אבל אומר שאף אחד מהלקוחות שלו בבריטניה לא פעיל באתר. "בקיצור, הקהל לא מספיק המוני (עדיין), ויש בעיות פוטנציאליות ענקיות של זכויות יוצרים שלא הייתי רוצה לחשוף אליהם את הלקוחות שלנו", הוא מסביר. והוא כן מודה שכרגע, הקהל לא מספיק גדול בשביל שהלקוח שלו יוכל לשים לב אליו. "אחרת זו תהיה חדשנות למען חדשנות, שכמובן יש לה מקום, אבל גם אנחנו כסוכנויות חייבים לשאת באחריות לתת ללקוחות שלנו את המרב הטוב ביותר עבור הכסף שלהם בשיווק במדיה חברתית", הוא אומר.

מה מחזיק מותגים בחזרה?

יש כמה סיבות לכך שהמותגים הגדולים לא אימצו את פינטרסט.מיכאל ליטמן, ראש אירוסין בקבוצת 9010מתאר את שלושת הראשונים שלו:

חוסר באנליטיקה. אין "לוח מחוונים" כמו שמותג מוצא בפייסבוק,Foursquareו-SlideShare, והדינמיקה של "העוקבים" שונה כאן. "קשה למשוך עוקבים - אנשים עשויים לשחזר את הדברים שלך אבל אולי לא עוקבים כתוצאה מכך", אומר ליטמן. הוא אומר שבשלב מסוים, לוח מחוונים עבור דפי מותג שיעזור למותגים לכמת את מה שהם מקבלים מפינטרסט יהיה הצעה מצוינת, אפילו כתכונה בתשלום.

לא כל המותגים הם חזותיים. פינטרסט הוא מאוד ויזואלי, כך שלמותג יכול להיות קשה לעטוף את ראשו סביב פינטרסט אם אין מה להראות. "אם אתה לא יכול להעביר את ההיצע העסקי שלך בתמונות, אז פינטרסט כנראה לא בשבילך", אומר ליטמן. עם זאת, פינטרסט לא שם כדי לעזור לך לדחוף מוצרים - אתה אמור להעביר את אורח החיים של המותג שלך. אז לוחות המוקדשים לאמנות מעריצים, הצוות שלך או מאחורי הקלעים במשרד יכולים להיות מרתקים מספיק כדי לזכות לעוקבים. "מדובר בקידום סגנון החיים, האינטרסים והאנשים שמאחורי המותג".

הם יחכו ויראו. "כמה מותגים גדולים יסתכלו על פורצי הדרך המאומצים מוקדם כדי לראות איך הם עושים את זה ולוקחים מהם את השיטות הטובות ביותר", אומר ליטמן. ורבים שמו לב כבר --אוכל מלאואתהַיוֹםהמופע הן דוגמאות טובות במיוחד. "אני חושב שבאמת נתחיל לראות במהלך החודשים הקרובים שהטוב ביותר עוד לא מגיע ממותגים בפינטרסט", אומר ליטמן.

אם אתה מחכה לאסוף משאבים או להבין איך ליישם אסטרטגיית פינטרסט, יש שני דברים שכדאי לזכור, אומר ולנטיין. ראשית, אתה לא צריך להתחיל אלא אם אתה מוכן ומתחייב להיות פעיל על בסיס יומי - יש ציפייה שאתה הולך להגיב. כמו כן, משתמשים אלה הם מאוד חברתיים -- הם מצפים לכפתורי לייק, הם רוצים להיות מסוגלים ליצור אינטראקציה עם המותג שלך. והם ניידים -- אז האתר של המותג שלך צריך להיות מותאם לנייד.

מדידת החזר ROI?

ולנטיין אומר שככל שהאתר גדל והאיזון המגדרי מתאזן מעט - או אפילו מגיע ל-65:35 - יותר מותגים מתעשיות אחרות צריכים לראות יותר הזדמנויות. "10 מיליון של היום הם כמו 300 מיליון של אתמול - יש אפקט של כדור שלג", הוא אומר, ומצטט שאפילו רשת "קטנה" יכולה להגביר מאוד את טווח ההגעה החברתי. הוא מלין על כך שחלק מאנשי התעשייה חושבים שהאתרים החברתיים של הכוכבים קטנים מדי או נישה מכדי להיות יעילים. "המשוב הוא 'יש רק 1 או 2 מיליון אנשים, זה לא מספיק הגעה!" אבל הנקודה היא הטווח המורחב שאתה מקבל מהשילובים החברתיים, וזו ההזדמנות".

הרבה מההצלחה של מותג עם Pinterest מבוססת על ראיות אנקדוטיות או מדדים פשוטים, כמו מספר לייקים, חזרות, עוקבים ותגובות. עדיין מוקדם לקבוע את ההכנסות המונעות על ידי פינטרסט.

"מדדי החזר ROI ברורים עדיין מתבססים", אומרמינג לינסלי, מנהל תחום חברתי ב-MEC. "נתפתח למדדי החזר ROI משמעותיים יותר, כגון תנועת הפניות, מכירות ומדדי העדפת מותג." בינתיים, יש כמה כלים שהופיעו כדי לטפל בבעיית ה-ROI. "פינפאףמספקת 'ערך' משוער לסיכות ותעבורת הפניות כדי לעזור למשווקים לכמת טוב יותר את ההחזר על ההשקעה", היא אומרת. אבל כל שירותי החזר ROI של Pinterest הם חדשים בשוק ודורשים בדיקה נוספת, אם כי הם מראים שהתקדמות נמצאת בחזית ה-ROI.

סדרה נתמכת על ידי IDG